تجربة مجانية

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

هل أنتم مستاؤون من برنامج مكتب المساعدة؟

اكتشف سبب كون LiveAgent هو أفضل بديل لِـ Olark في السوق.

  • ✓ بدون رسوم الإعداد    
  • ✓ خدمة العملاء 24/7    
  • ✓ بدون بطاقة ائتمان    
  • ✓ إلغاء في أي وقت
مستخدم من قِبَل
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

هل تبحثون عن بديل لِـ Olark؟

هل تبحث عن برنامج يقوم بأكثر من مجرد دردشة مباشرة؟ LiveAgent هو أفضل حلول مكتب المساعدة لأعمالك. قدم لعملائك خيارات عندما يتعلق الأمر بدعم العملاء.

LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأول تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. ابق على مقربة من عملائك وساعدهم بشكل أسرع بفضل LiveAgent.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

3 أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent

Statistic icon

غني بالخصائص

أكثر من 175+ ميزة لجعل تدفق أعمالك أسهل وأكثر إمتاعًا.

Union icon

زيادة الرضى

يزيد LiveAgent من رضا العملاء ويحسن معدلات التحويل.

Money Bag

أقل تكلفة

وَفِّر المال! يعد LiveAgent أكثر نجاعة من حيث الكلفة مقارنة بحلول مكتب المساعدة الأخرى.

Olark مقابل نظرة سريعة على LiveAgent.

الميزات Liveagent
خدمة دعم بديلة بالمجان!! بدون بطاقة ائتمان.
SupportBee
إصدار التذاكر
يتضمن وسيلة إدارية تعالج طلبات خدمة العملاء وتفهرسها.
يقدم LiveAgent عرض التذاكر ضمن في خطة تذاكر من 15 دولاراً شهريا عن كل وكيل.
يقدم SupportBee عرض التذاكر ضمن خطة التذكرة مقابل 15 دولاراً/وكيل/شهر.
الدردشة الحية
أداة دردشة حقيقية يمكن تثبيتها على أي موقع
يوفر LiveAgent دردشة حية.
لا يوفر SupportBee دردشة حية.
مركز نداء
مركز نداء لإجراء واستقبال المكالمات باستعمال توزيع آلي للاتصالات..
يوفر LiveAgent مركز نداء.
لا يوفر SupportBee مركز نداء.
الخدمة الذاتية
ميزة تمكنك من إنشاء بوابة إلكترونية للعملاء حيث يستطيع عملائك تسجيل الدخول إلى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة البيانات المعرفية.
يوفر LiveAgent الخدمة الذاتية.
لا يوفر SupportBee الخدمة الذاتية
الفيسبوك
دمج الفيسبوك يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التعليقات والإشارات من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية.
يوفر LiveAgent دمج الفيسبوك.
لا يوفر SupportBee دمج الفيسبوك
تويتر
دمج تويتر يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التغريدات انطلاقا من البرنامج.
يوفر LiveAgent دمج تويتر.
لا يوفر SupportBee دمج تويتر.
إنستغرام
دمج إنستغرام يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التعليقات والإشارات من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية
يوفر LiveAgent دمج إنستغرام.
لا يوفر SupportBee دمج إنستغرام.
ڤايبر
دمج ڤايبر يجلب كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالرد وبث الرسائل مبلشرة من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية.
يوفر LiveAgent دمج ڤايبر..
لا يوفر SupportBee دمج ڤايبر.
قاعدة بيانات معرفية
قاعدة بيانات معرفية أساسية ، بما في ذلك أدلة استكشاف وإصلاح الأخطاء والأسئلة الشائعة والمقالات التوضيحية.
يوفر LiveAgent قاعدة بيانات معرفية في خطة تذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
يوفر SupportBee قاعدة بيانات معرفية ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
منتدى العملاء
منتدى حي للنقاش للعملاء مثبت مباشرة داخل قاعدة بياناتك المعرفية.
يوفر LiveAgent منتدى العملاء ضمن خطة التذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
يوفر SupportBee منتدى العملاء ضمن خطة من 20 دولار شهريا عن كل وكيل.
التشغيل الآلي والإجراءات
تدفق العمل الذي يمكنك تشغيله آليا لإزالة المهام المتكررة.
يوفر LiveAgent التشغيل الآلي والإجراءات ضمن خطة التذاكر من 15 دولاراً شهريا عن كل وكيل.
يوفر SupportBee التشغيل الآلي والإجراءات ضمن خطة من 15 دولاراً شهريا عن كل وكيل.
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معا.
يوفر LiveAgent واجهة برمجة التطبيقات ضمن خطة التذكرة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
يوفر SupportBee واجهة برمجة التطبيقات ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
المجيب الصوتي التفاعلي (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين القادمين بتصفح نظام الهاتف الآلي قبل التحدث إلى عامل إنسي.
يوفر LiveAgent وضائف المجيب الصوتي التفاعلي.
لا يوفر SupportBee وضائف المجيب الصوتي التفاعلي
مكالمات الفيديو
مكالمة بتقنية الفيديو مماثلة لمكالمات سكايب Skype وزوم Skype وفايس تايم Facetime.
يوفر LiveAgent المكالمات بتقنية الفيديو.
لا يوفرSupportBee المكالمات بتقنية الفيديو.
سجلات غير محدودة
لا تنتهي التذاكر ولا تحذف - يمكنك رؤيتها في أي وقت.
يوفر LiveAgent سجلات غير محدودة.
لا يوفرSupportBee سجلات غير محدودة.
مواقع إلكترونية بلا حدود
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع.
يوفر LiveAgent مواقع إلكترونية بلا حدود.
لا يوفرSupportBee مواقع إلكترونية بلا حدود.
أزرار دردشة بلا حدود.
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك على الإنترنت
يوفر LiveAgent أزرار دردشة بلا حدود.
لا يوفرSupportBee أزرار دردشة بلا حدود.
تذاكر/ رسائل بريدية غير محدودة
يمكنك تلقي عدد غير محدود من الرسائل الإلكترونية والتذاكر..
يوفر LiveAgent تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة ضمن خطة تذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
يوفر يوفرSupportBee تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
تسجيل مكالمات غير محدود
سجل أي مكالمة أجريت أو استقبلتها وأعد تشغيلها في أي وقت.
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود.
لا يوفرSupportBee تسجيل مكالمات غير محدود..
خدمة دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
توفير خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تحديد عدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
يوفر LiveAgent خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ضمن خطة تذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
يوفر SupportBee خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
undraw report mx0a

بديل قوي Jـِ Olark

تعد الدردشة المباشرة أداة رائعة عندما يتعلق الأمر بتوفير دعم العملاء. ومع ذلك، فإن منح عملائك طرقًا متعددة للتواصل معك أمر سيؤتي ثماره على المدى الطويل.

امنح دعم العملاء طريقة لدمج البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والوسائط الاجتماعية ومركز الاتصال وقاعدة المعرفة في حزمة واحدة رائعة.

أسرع أداة دردشة مباشرة

تعد الدردشة المباشرة أداة أساسية لتوفير دعم العملاء. يجب أن تكون سريعة وموثوقة وقابلة للتخصيص لتتناسب مع العلامة التجارية لأعمالك. وينبغي أن يكون بسرعة البرق أيضا!

يحتوي LiveAgent على أسرع أداة دردشة مباشرة في السوق، مع سرعات عرض للدردشة تبلغ 2.5 ثانية. لن يكون التباطؤ مشكلة مع LiveAgent بعد الآن.

undraw fast loading 0lbh
undraw Savings dwkw

احصل على المزيد لمكتب المساعدة الخاص بك

إن منح عملائك ووكلائك المزيد من الخيارات لا يجب أن يفسد ميزانيتك. لدى LiveAgent ثلاث خطط مدفوعة رائعة مليئة بأفضل الأدوات والميزات والادماج لمساعدتك على تسهيل سير أعمالك.

احصل على جميع الأدوات التي تحتاجها بسعر رائع. انظر إلى خطط التسعير لدينا واطلع على المزيد من المعلومات.

انظر لماذا تقوم الشركات بالانتقال إلى LiveAgent

  • “إنها غنية جدًا بالوظائف وتغلبت على اشتراك zendesk لمدة 5 سنوات. لذلك قمت بالتبديل. قيمة جيدة جدًا بالنسبة لي كمالك شركة صغيرة.” ألبرت

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • “كنا وعملائنا نواجه باستمرار مشكلة مع ZenDesk ، ولكن بعد النظر في الخيارات المختلفة، اخترنا LiveAgent بناءً على تقييمات المستخدمين وسعره.” آدم

  • “لقد استخدمت ZenDesk لسنوات وقد سئمت من رسائل البريد الإلكتروني” على غرار التذاكر “وأنني لا أستطيع إرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، فقط أرسل الروابط. ما أحبه في LiveAgent: إنه يرسل رسائل البريد الإلكتروني (وليس التذاكر) ، يمكنني إرفاق الملفات وتنظيم تدفق رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسهل مما هو عليه في ZenDesk، ويمكن الدردشة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني من نفس النافذة. كما يدعم LiveAgent جداول البيانات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ولديه فريق دعم رائع. ” فلاد

  • “لقد تحولنا إلى هذا النظام بعد سنوات عديدة من استخدام ZenDesk. الوظيفة رائعة: نماذج الاتصال والدردشة الحية وقواعد البيانات والتكامل مع الشبكات الاجتماعية – كل ذلك في خدمة واحدة وجميع هذه الوحدات مدروسة جيدًا وتتفاعل بكفاءة مع بعضها البعض. أحببت أن الخدمة تعمل بثبات حتى على منصات الأجهزة المحمولة (بعد ZenDesk ، يعد هذا إضافة كبيرة لنا). ” أولغا

  • “جربت حلولًا مختلفة بما في ذلك Zendesk و Freshdesk والمزيد. ثم وجدت LiveAgent. أداة رائعة وقيمة جيدة مقابل المال وسهولة الاستخدام ودعم رائع ومساعدة في التنفيذ. والآن، بعد عدة سنوات من الاستخدام، لا يزال الخيار الأفضل لـ أداة الدعم التي كان بإمكاننا القيام بها “. ميشال

  • “لقد استخدمت العديد من أنظمة مكتب المساعدة الأخرى من قبل مثل LiveZilla و Zopim و Zendesk و Freshdesk و Desk.com وما إلى ذلك. لقد تغلبت LiveAgent عليهم بكل الطرق نظرًا لتسعيرها وميزاتها ودعم العملاء وميزات الجوال.” هاريسون

undraw winners ao2o

مستعد للانتقال إلى LiveAgent؟

لا ترضى ببرنامج لا يفعل كل شيء، وقم بإجراء تغيير نحو الأفضل. قم بالانتقال إلى LiveAgent وتمتع بالوصول إلى أفضل الأدوات والميزات وعمليات الدمج لمكتب المساعدة الخاص بك.

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

FAQ

ما هو بديل Olark؟

كيف يمكنك الانتقال من Olark إلى LiveAgent؟

إذا كنت مهتمًا بالانتقال من Olark إلى LiveAgent، فلا تتردد في الاتصال بدعم عملاء LiveAgent للحصول على مزيد من المساعدة أو استخدام مكون إضافي مجاني لترحيل البيانات الأساسية.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×

حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي