تجربة مجانية
هل أنتم مستاؤون من برنامج مكتب المساعدة؟

اكتشِفْ لماذا Liveagent أفضل بديل لـِ  Verloop في السوق.

  • ✓ بدون رسوم الإعداد    
  • ✓ خدمة العملاء طوال الأسبوع على مدار الساعة    
  • ✓ دون بطاقة ائتمان    
  • ✓ Cancel any time
مستخدم من قِبَل
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

هل تبحثون عن بديل لـِ Verloop؟

هل تبحث عن برنامج خدمة الدعم يمكنه فعل الكثير؟

Liveagent هو الحل الأمثل لدعم العملاء لعملك. يعد Liveagent الخِيار الصحيح لعملك باستخدام أدوات مفيدة تغطي قنوات متعددة وأكثر من 175 وظيفة و40 تكاملات مدمجة.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

3 أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent

Money Bag

أسعار مناسبة

سعر LiveAgent معقول وتأثيره قوي. يمكنك اختيار إحدى خطط الدفع الثلاث أو اختيار مزايا فردية لتعديل خدمة الدعم الخاصة بك.

Union icon

زيادة الرضى

يزيد LiveAgent من مستوى رضا العملاء ويحسن معدلات التحويل.

Increase icon

زيادة الإنتاجية

قلّل وقت عمل وكلائك وحلّ المزيد من استفسارات العملاء بفضل صندوق البريد الشامل الخاص بنا.

نظرة سريعة على Verloop مقابل LiveAgent.

الميزات Liveagent Verloop
التذاكر
يتضمن وسيلة إدارية تعالج طلبات خدمة العملاء وتفهرسها
يوفر LiveAgent التذاكر.
يوفر Verloop التذاكر.
الدردشة الحية
يوفر LiveAgent دردشة حية.
يوفر Verloop دردشة حية
مركز نداء
مركز نداء لإجراء واستقبال المكالمات باستعمال توزيع آلي للاتصالات.
يوفر LiveAgent مركز نداء.
لا يوفر Verloop مركز نداء
الخدمة الذاتية
ميزة تمكنك من إنشاء بوابة إلكترونية للعملاء حيث يستطيع عملائك تسجيل الدخول إلى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة البيانات المعرفية.
يوفر LiveAgent الخدمة الذاتية.
يوفر Verloop الخدمة الذاتية.
الفيسبوك
دمج الفيسبوك يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التعليقات والإشارات من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية.
يوفر LiveAgent دمج الفيسبوك.
يوفر Verloop دمج الفيسبوك.
تويتر
دمج تويتر يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التغريدات انطلاقا من البرنامج.
يوفر LiveAgent دمج تويتر.
يوفر Verloop دمج تويتر.
إنستغرام
دمج إنستغرام يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التعليقات والإشارات من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية
يوفر LiveAgent دمج إنستغرام.
يوفر Verloop دمج إنستغرام.
ڤايبر
دمج ڤايبر يجلب كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالرد وبث الرسائل مباشرة من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية.
يوفر LiveAgent دمج ڤايبر..
لا يوفر Verloop دمج ڤايبر.
قاعدة بيانات معرفية
قاعدة بيانات معرفية أساسية ، بما في ذلك أدلة استكشاف وإصلاح الأخطاء والأسئلة الشائعة والمقالات التوضيحية.
يوفر LiveAgent قاعدة بيانات معرفية .
يوفر Verloop قاعدة بيانات معرفية .
منتدى العملاء
منتدى حي للنقاش للعملاء مثبت مباشرة داخل قاعدة بياناتك المعرفية.
يوفر LiveAgent منتدى العملاء
لا يوفر Verloop منتدى العملاء
التشغيل الآلي والإجراءات
تدفق العمل الذي يمكنك تشغيله آليا لإزالة المهام المتكررة.
يوفر LiveAgent التشغيل الآلي والإجراءات
يوفر Verloop التشغيل الآلي والإجراءات
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معا.
يوفر LiveAgent واجهة برمجة التطبيقات
"> يوفر Verloop واجهة برمجة التطبيقات
"> المجيب الصوتي التفاعلي(IVR)
تقنية تسمح للمتصلين القادمين بتصفح نظام الهاتف الآلي قبل التحدث إلى عامل بشري.
يوفر LiveAgent وضائف المجيب الصوتي التفاعلي
لا يوفر Verloop وضائف المجيب الصوتي التفاعلي
مكالمات الفيديو
مكالمة بتقنية الفيديو مماثلة لمكالمات سكايب Skype وزوم Skype وفايس تايم Facetime.
يوفر LiveAgent المكالمات بتقنية الفيديو.
لايوفر Verloop المكالمات بتقنية الفيديو.
سجلات غير محدودة
لا تنتهي التذاكر ولا تحذف - يمكنك رؤيتها في أي وقت.
يوفر LiveAgent سجلات غير محدودة.
"> يوفر Verloop سجلات غير محدودة
مواقع إلكترونية بلا حدود
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع.
يوفر LiveAgent مواقع إلكترونية بلا حدود.
لا يوفر LiveAgent مواقع إلكترونية بلا حدود.
أزرار دردشة بلا حدود.
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك على الإنترنت
يوفر LiveAgent أزرار دردشة بلا حدود.
لا يوفر Verloop أزرار دردشة بلا حدود.
تذاكر/ رسائل بريدية غير محدودة
يمكنك تلقي عدد غير محدود من الرسائل الإلكترونية والتذاكر
يوفر LiveAgent تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة
يوفر Verloop تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة
تسجيل مكالمات غير محدود
سجل أي مكالمة أجريت أو استقبلتها وأعد تشغيلها في أي وقت.
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود.
لا Verloop تسجيل مكالمات غير محدود
خدمة دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
توفير خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تحديد عدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
يوفر LiveAgent خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
لا يوفر Verloop خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
undraw report mx0a

بديل قوي لِـ Verloop

ارتقِ بخدمة دعم العملاء الخاصة بك إلى مستوى عالٍ بفضل LiveAgent.

 

يغطي LiveAgent عددا كبيرا من قنوات الاتصال. البريد الإلكتروني والدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعية ومركز النداء وقاعدة بيانات معرفية كلها تحت تصرفك لتوفير مزيد من الحرية لعملائك. يتم إدارة كل اتصال من خلال نظام تذاكر موثوق ولذلك ليس هناك حاجة للقلق حول اتصال غير مرتب.

أسرع دردشة حية

تعد الدردشة الحية من أكثر الوسائل استعمالا بالنسبة لعملاء خدمة الدعم. ولذلك ينبغي أن تكون سريعة قدر الإمكان وسهلة الاستعمال وموثوقة.

أداة دردشة Liveagent هي كل ذلك! وهي الأسرع في السوق حيث يمكن عرض المحادثات بسرعة 2,5 ثواني. يمكنك حتى رؤية طلب العميل خلال كتابته إياه قبل أن يرسله. وفاجئهم بردود بسرعة البرق.

undraw fast loading 0lbh
undraw Savings dwkw

احصل على المزيد دون دفع مبالغ إضافية

ليس من الضروري أن يتوفر برنامَج مهم لخدمة دعم العملاء بسعر باهظ.

لدى LiveAgent ثلاث خطط مدفوعة الثمن بأسعار معقولة متضمنة للأدوات والوظائف والتكاملات التي تحتاج إليها لتوفير أفضل دعم ممكن. ما عليك فعله هو اختيار الخُطَّة التي تناسب احتياجاتك.

انظر لماذا تقوم الشركات بالانتقال إلى LiveAgent

  • “إنها غنية جدًا بالوظائف وتغلبت على اشتراك zendesk لمدة 5 سنوات. لذلك قمت بالتبديل. قيمة جيدة جدًا بالنسبة لي كمالك شركة صغيرة.” ألبرت

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • لقد جربت Zendesk لأول مرة ولكن بعد ساعات من التكوين وفهم نموذج السعر أدركت أنه لم يكن مناسبًا لي. بدلاً من ذلك، بدأت في استخدام LiveAgent ويجب أن أقول إنني راضٍ جدًا حتى الآن. حصل النظام بالضبط على المقدار الصحيح من التكوين الذي أريده ولم أجد شيئًا لا يمكن فعله بعد. الدعم بحد ذاته رائع وعادة ما يجيب على أسئلتك في غضون دقيقتين “. إريك

  • “كنا وعملائنا نواجه باستمرار مشكلة مع ZenDesk ، ولكن بعد النظر في الخيارات المختلفة، اخترنا LiveAgent بناءً على تقييمات المستخدمين وسعره.” آدم

  • “لقد استخدمت ZenDesk لسنوات وقد سئمت من رسائل البريد الإلكتروني” على غرار التذاكر “وأنني لا أستطيع إرفاق ملفات برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، فقط أرسل الروابط. ما أحبه في LiveAgent: إنه يرسل رسائل البريد الإلكتروني (وليس التذاكر) ، يمكنني إرفاق الملفات وتنظيم تدفق رسائل البريد الإلكتروني بشكل أسهل مما هو عليه في ZenDesk، ويمكن الدردشة وإدارة رسائل البريد الإلكتروني من نفس النافذة. كما يدعم LiveAgent جداول البيانات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ولديه فريق دعم رائع. ” فلاد

  • “لقد تحولنا إلى هذا النظام بعد سنوات عديدة من استخدام ZenDesk. الوظيفة رائعة: نماذج الاتصال والدردشة الحية وقواعد البيانات والتكامل مع الشبكات الاجتماعية – كل ذلك في خدمة واحدة وجميع هذه الوحدات مدروسة جيدًا وتتفاعل بكفاءة مع بعضها البعض. أحببت أن الخدمة تعمل بثبات حتى على منصات الأجهزة المحمولة (بعد ZenDesk ، يعد هذا إضافة كبيرة لنا). ” أولغا

  • “جربت حلولًا مختلفة بما في ذلك Zendesk و Freshdesk والمزيد. ثم وجدت LiveAgent. أداة رائعة وقيمة جيدة مقابل المال وسهولة الاستخدام ودعم رائع ومساعدة في التنفيذ. والآن، بعد عدة سنوات من الاستخدام، لا يزال الخيار الأفضل لـ أداة الدعم التي كان بإمكاننا القيام بها “. ميشال

  • “لقد استخدمت العديد من أنظمة مكتب المساعدة الأخرى من قبل مثل LiveZilla و Zopim و Zendesk و Freshdesk و Desk.com وما إلى ذلك. لقد تغلبت LiveAgent عليهم بكل الطرق نظرًا لتسعيرها وميزاتها ودعم العملاء وميزات الجوال.” هاريسون

LiveAgent Is Competitive Advantage

هل تبحث عن برنامج مكتب مساعدة مختلف؟

LiveAgent هو برنامَج الدعم الأكثر مراجعة والمصنف الأول بين الشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2020. ابق قريبا من عملائك وساعدهم بسرعة مع LiveAgent.

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

FAQ

How can you migrate from Verloop?

To safely transfer all the Verloop data inside LiveAgent, use a free plugin or contact our support for further help.

Is LiveAgent only in English?

LiveAgent is multilingual help desk software. LiveAgent currently supports more than 43 languages.

Why should you choose LiveAgent?

LiveAgent is a cost-effective solution that enables your business to improve customer service, revenue and reduces churn rate.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي