هل أنتم مستاؤون من برنامج مكتب المساعدة؟

اكتشف سبب كون LiveAgent هو أفضل بديل لـِ LiveHelpNow مطروح في السوق.

  • ✓ بدون رسوم الإعداد
  • ✓ خدمة العملاء 24/7
  • ✓ بدون بطاقة ائتمان
  • ✓ إلغاء في أي وقت
إبدأ الآن | 14 يوماً مجانًا شاهدوه عمليًّا
مستخدم من قِبَل
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
Help desk software comparison
Alternatives background

هل تبحثون عن بديل لـِ LiveHelpNow؟

هل تبحث عن حل بسيط وأكثر كفاءة لمكتب المساعدة الخاص بك؟ لذلك LiveAgent يقوم بحمايتك. تقديم الدعم عبر جميع قنوات الاتصال المهمة باستخدام حل برمجي موثوق. لقد حصلنا على كل شيء – البريد الإلكتروني والدردشة الحية ووسائل التواصل الاجتماعي ودعم مركز الاتصال وقاعدة المعرفة.

تابع الاطلاع واكتشف سبب اختيار LiveAgent كَحَلٍّ لمكتب المساعدة.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
eSky logo
Slido green logo

3 أسباب وراء انتقال الشركات إلى LiveAgent

زيادة الرضى

يزيد LiveAgent من رضا العملاء ويحسن معدلات التحويل.

زيادة الإنتاجية

قَلِّل وقت عمل وكلائك وحُلَّ المزيد من استفسارات العملاء بفضل صندوق الوارد الشامل الخاص بنا.

غني بالخصائص

مع أكثر من 175 ميزة لمكتب المساعدة، سيكون تقديم الدعم بمثابة قطعة من الكعكة.

LiveHelpNow مقابل نظرة سريعة على LiveAgent

الميزات Liveagent
خدمة دعم بديلة بالمجان!! بدون بطاقة ائتمان.
SupportBee
إصدار التذاكر
يتضمن وسيلة إدارية تعالج طلبات خدمة العملاء وتفهرسها.
يقدم LiveAgent عرض التذاكر ضمن في خطة تذاكر من 15 دولاراً شهريا عن كل وكيل.
يقدم SupportBee عرض التذاكر ضمن خطة التذكرة مقابل 15 دولاراً/وكيل/شهر.
الدردشة الحية
أداة دردشة حقيقية يمكن تثبيتها على أي موقع
يوفر LiveAgent دردشة حية.
لا يوفر SupportBee دردشة حية.
مركز نداء
مركز نداء لإجراء واستقبال المكالمات باستعمال توزيع آلي للاتصالات..
يوفر LiveAgent مركز نداء.
لا يوفر SupportBee مركز نداء.
الخدمة الذاتية
ميزة تمكنك من إنشاء بوابة إلكترونية للعملاء حيث يستطيع عملائك تسجيل الدخول إلى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة البيانات المعرفية.
يوفر LiveAgent الخدمة الذاتية.
لا يوفر SupportBee الخدمة الذاتية
الفيسبوك
دمج الفيسبوك يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التعليقات والإشارات من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية.
يوفر LiveAgent دمج الفيسبوك.
لا يوفر SupportBee دمج الفيسبوك
تويتر
دمج تويتر يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التغريدات انطلاقا من البرنامج.
يوفر LiveAgent دمج تويتر.
لا يوفر SupportBee دمج تويتر.
إنستغرام
دمج إنستغرام يجلب كل التعليقات والإشارات ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالإجابة على جميع التعليقات والإشارات من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية
يوفر LiveAgent دمج إنستغرام.
لا يوفر SupportBee دمج إنستغرام.
ڤايبر
دمج ڤايبر يجلب كل الرسائل ويحولها إلى تذاكر. ويسمح الدمج أيضا للمستخدمين بالرد وبث الرسائل مبلشرة من برنامج خدمة دعم وسائل التواصل الاجتماعية.
يوفر LiveAgent دمج ڤايبر..
لا يوفر SupportBee دمج ڤايبر.
قاعدة بيانات معرفية
قاعدة بيانات معرفية أساسية ، بما في ذلك أدلة استكشاف وإصلاح الأخطاء والأسئلة الشائعة والمقالات التوضيحية.
يوفر LiveAgent قاعدة بيانات معرفية في خطة تذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
يوفر SupportBee قاعدة بيانات معرفية ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
منتدى العملاء
منتدى حي للنقاش للعملاء مثبت مباشرة داخل قاعدة بياناتك المعرفية.
يوفر LiveAgent منتدى العملاء ضمن خطة التذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
يوفر SupportBee منتدى العملاء ضمن خطة من 20 دولار شهريا عن كل وكيل.
التشغيل الآلي والإجراءات
تدفق العمل الذي يمكنك تشغيله آليا لإزالة المهام المتكررة.
يوفر LiveAgent التشغيل الآلي والإجراءات ضمن خطة التذاكر من 15 دولاراً شهريا عن كل وكيل.
يوفر SupportBee التشغيل الآلي والإجراءات ضمن خطة من 15 دولاراً شهريا عن كل وكيل.
واجهة برمجة التطبيقات
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معا.
يوفر LiveAgent واجهة برمجة التطبيقات ضمن خطة التذكرة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
يوفر SupportBee واجهة برمجة التطبيقات ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
المجيب الصوتي التفاعلي (IVR)
تقنية تسمح للمتصلين القادمين بتصفح نظام الهاتف الآلي قبل التحدث إلى عامل إنسي.
يوفر LiveAgent وضائف المجيب الصوتي التفاعلي.
لا يوفر SupportBee وضائف المجيب الصوتي التفاعلي
مكالمات الفيديو
مكالمة بتقنية الفيديو مماثلة لمكالمات سكايب Skype وزوم Skype وفايس تايم Facetime.
يوفر LiveAgent المكالمات بتقنية الفيديو.
لا يوفرSupportBee المكالمات بتقنية الفيديو.
سجلات غير محدودة
لا تنتهي التذاكر ولا تحذف - يمكنك رؤيتها في أي وقت.
يوفر LiveAgent سجلات غير محدودة.
لا يوفرSupportBee سجلات غير محدودة.
مواقع إلكترونية بلا حدود
يمكنك استخدام البرنامج على عدد غير محدود من المواقع.
يوفر LiveAgent مواقع إلكترونية بلا حدود.
لا يوفرSupportBee مواقع إلكترونية بلا حدود.
أزرار دردشة بلا حدود.
يمكنك وضع عدد غير محدود من أزرار الدردشة على مواقعك على الإنترنت
يوفر LiveAgent أزرار دردشة بلا حدود.
لا يوفرSupportBee أزرار دردشة بلا حدود.
تذاكر/ رسائل بريدية غير محدودة
يمكنك تلقي عدد غير محدود من الرسائل الإلكترونية والتذاكر..
يوفر LiveAgent تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة ضمن خطة تذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
يوفر يوفرSupportBee تذاكر/رسائل بريدية غير محدودة ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
تسجيل مكالمات غير محدود
سجل أي مكالمة أجريت أو استقبلتها وأعد تشغيلها في أي وقت.
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات غير محدود.
لا يوفرSupportBee تسجيل مكالمات غير محدود..
خدمة دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
توفير خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون تحديد عدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
يوفر LiveAgent خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ضمن خطة تذاكر من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
يوفر SupportBee خدمة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ضمن خطة من 15 دولار شهريا عن كل وكيل.
report on tablet-illustration

بديل قوي لـِ LiveHelpNow

ارتقِ بدعم العملاء إلى المستوى التالي. يوفر لك LiveAgent أفضل الأدوات والميزات لمساعدتك على تقديم دعم رائع للعملاء. يفرز نظام التذاكر الموثوق به جميع اتصالاتك، سواء كانت بريدًا إلكترونيًا أو محادثة مباشرة أو حتى وسائط اجتماعية مثل إنستغرام Instagram وفيسبوك Facebook

يتوفر LiveAgent على أكثر من 175 ميزة، وأكثر من 40 اندماجا بغية مساعدتك على تسهيل سير أعمالك.

أسرع دردشة حية على الإطلاق

تعد أداة الدردشة المباشرة واحدة من أفضل الطرق للسماح لعملائك بالتواصل معك. الأمر كله يتعلق بالاتصال الفوري وبالتالي وجب أن يكون بأسرع وقت ممكن.

يحتوي LiveAgent على أسرع أداة دردشة مباشرة مطروحة في السوق، مع سرعات عرض للدردشة تبلغ 2.5 ثانية. قم بتقديم خدمة الدعم بسرعة البرق.

Watch the website loading time
Savings illustration

اكسب أكثر مما تنفق

دعم العملاء بشكل جيد لا يجب أن يفسد ميزانيتكم. لدى LiveAgent ثلاث خطط مدفوعة رائعة توفر لكم أفضل الأدوات والميزات لتقديم دعم العملاء. اختاروا أفضل ما يناسبكم.

إذا كنت ترغبون في شيء إضافي، يمكنكم دائمًا شراء ميزات منفصلة. اطلعوا على خطط التسعير لدينا وتعرفوا على المزيد.

انظر لماذا تقوم الشركات بالانتقال إلى LiveAgent

man and woman winners-illustration

هل أنتم جاهزون للتبديل؟

LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر مراجعة والأول تقييمًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2020. ابق على مقربة من عملائك وساعدهم بشكل أسرع مع LiveAgent.

قارنونا مع الآخرين

هل لديك فضول لمعرفة كيفية الارتقاء إلى الحلول الشائعة الأخرى؟ تحقق من صفحات المقارنة الخاصة بنا واكتشف كل ما نقدمه.

    مقالات متعلقة ببديل LiveHelpNow
    الصوتي التفاعلي يوفر فوائد للعملاء والشركات، مثل إعطاء الأولوية للمكالمات، وتوجيه المكالمات إلى الوكلاء المناسبين، وزيادة رضا العملاء، وتقليل التكاليف، وتوفير وقت وكلاء دعم العملاء.

    LiveAgent | برنامج مركز الاتصال في مكتب المساعدة الخاص بك

    الصوتي التفاعلي يوفر فوائد للعملاء والشركات، مثل إعطاء الأولوية للمكالمات، وتوجيه المكالمات إلى الوكلاء المناسبين، وزيادة رضا العملاء، وتقليل التكاليف، وتوفير وقت وكلاء دعم العملاء.

    هل تفكر في PipeDrive لاحتياجات الدردشة المباشرة الخاصة بك؟ خذ نظرة على تقييمنا واكتشف كيف كان أدائه خلال اختباراتنا العامة.

    تقييم الدردشة المباشرة في PipeDrive

    ميزات تنسيق النص القليلة – الخط العريض، المائل، والنقاط التعسفية مفيدة. ميزة الدردشة المباشرة في PipeDrive هي مجرد ميزة الدعم، وليست الرئيسية. تقدم PipeDrive أربعة خيارات للأسعار بميزات مختلفة. الخطة المتقدمة تكلف 24.90 دولار شهريا لكل مستخدم.

    Liveagent هو برنامج مكتب المساعدة الأفضل والأول تقييمًا لـ SMB في عام 2019. Liveagent هو أفضل برامج مكتب المساعد تقييما للحكومة في عام 2019.

    برنامج مكتب المساعدة للجهات الحكومية

    خطط متنوعة لأعمال صغيرة ومتوسطة وكبيرة مع LiveAgent. توفر خدمات تسجيل تذاكر غير محدودة وعناوين بريد إلكتروني وأزرار دردشة حية وتكاملات مع WhatsApp. قم بتجربتها مجانًا لمدة 7 أيام واستمتع بفوائد CRM والتحليلات والدمج والمزامنة.

    الانتقال إلى Liveagent في غاية السهولة مع أحد المكونات الإضافية المدمجة لدينا. يتوفر Liveagent بـ 43 ترجمة للغات مختلفة ويدعم تطبيقات قابلة للتكيف مع اللغات. يقدم Liveagent باقة مجانية إلى الأبد، إلى جانب ثلاث باقات أخرى بسعر معقول.

    انقل بياناتك إلى LiveAgent

    باقات مختلفة مع LiveAgent تتضمن تسجيل تذاكر مجاني لمدة 7 أيام، إمكانية نقل البيانات من خدمات أخرى، ودعم عملاء بأعلى مستوى. انضم إلى الشركات الكبيرة والصغيرة مثل Huawei وBMW وجامعة أكسفورد.

    من خلال قبول هذا أو عن طريق الوصول إلى أو استخدام الخدمة أو الموقع، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه البنود.

    شروط والأحكام

    خدمة LiveAgent تقدم حلول دعم العملاء لشركات كبيرة مثل Huawei وBMW، بما في ذلك عروض تجريبية مجانية ومعلومات عن التسعير. Quality Unit تقدم خدماتها من خلال موقعها وتحتفظ بالحق في تغيير الشروط دون إشعار مسبق.

    اكتشف تحديثات LiveAgent في يونيو حيث نوضح كل التحديثات الجديدة المصممة لتعزيز كفاءة خدمة العملاء الخاصة بك.

    تحديثات LiveAgent الشهرية: نسخة يونيو

    تم تحسين توقيت العرض وتباين النص في تصميم ماتيريال لزيادة الوضوح. تم حل مشاكل البريد الإلكتروني والمكالمات، وتم تحسين رؤية المحتوى وإصلاح الأخطاء في واجهة البرمجة الخارجية.

    يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

    Start Free Trial x