99+ اقتباسات تحفيزية لإلهام فرق خدمة العملاء على أساس يومي

ممثلو خدمة العملاء في الخطوط الأمامية لأي عمل تجاري، يتفاعلون مباشرة مع العملاء ويشكلون تجاربهم. يمكن لإبقاؤهم متحفزين وملهمين أن يحدث فرقاً كبيراً في جودة الخدمة. سواء كنت تتطلع إلى تعزيز المعنويات أو تعزيز الإيجابية أو ببساطة توفير شرارة تحفيز يومية، يمكن لاقتباس مختار بعناية أن يعمل العجائب.

لقد قمنا بتجميع مجموعة من الاقتباسات المرفوعة والثاقبة لإلهام فريقك وتذكيرهم بالقيمة التي يجلبونها إلى الطاولة، ومساعدتهم على البقاء مركزين على تقديم خدمة استثنائية، وتشجيعهم على وضع العميل أولاً دائماً.

ابدأ رحلة خدمة العملاء الخاصة بك

“القاعدة 1: العميل دائماً محق. القاعدة 2: إذا كان العميل مخطئاً في أي وقت، أعد قراءة القاعدة 1.”

ستيو ليونارد، الرئيس التنفيذي لشركة Stew Leonard’s

‘اقترب من كل عميل بفكرة مساعدته أو مساعدتها على حل مشكلة أو تحقيق هدف، وليس بفكرة بيع منتج أو خدمة."

بريان تريسي، متحدث تحفيزي عام

“تعامل مع العميل كما لو كنت أنت ذلك العميل.”

جينا لورين

“ابدأ دائماً بـ: ‘حتى أتمكن من خدمتك بشكل أفضل، هل تمانع إذا طرحت عليك بعض الأسئلة؟’

جودي شو

“الكثير من الناس لديهم أشياء فاخرة يقولونها عن خدمة العملاء، لكنها مجرد نشاط يومي مستمر وأبدي وثابت وعطوف.”

كريستوفر ماكورميك، الرئيس التنفيذي السابق لشركة L.L.Bean

“اعرف ما يريده عملاؤك أكثر من شيء وما تفعله شركتك بشكل أفضل. ركز على حيث يلتقي هذان الاثنان.”

كيفن ستيرتز، مؤلف كتاب More Loyal Customers

بناء ثقافة تركز على العميل

“خدمة العملاء لا يجب أن تكون قسماً. يجب أن تكون الشركة بأكملها.”

توني هسيه، الرئيس التنفيذي لشركة Zappos

“أعظم أصول أي شركة هي عملاؤها لأنه بدون عملاء، لا توجد شركة.”

مايكل لوبويف

“خدمة العملاء هي عمل طوعي يوضح الرغبة الحقيقية في إرضاء أو حتى إسعاد العميل.”

ستيف كيرتن

“العملاء هم أصول يجب الاعتناء بها وتنميتها.”

جين بليس، مؤسسة CustomerBliss

“في عصر العميل، لا يقرر المديرون التنفيذيون مدى توجه شركاتهم نحو العميل - العملاء يفعلون ذلك.”

كيت ليجيت

“لن يكون لديك أبداً ميزة منتج أو سعر مرة أخرى. يمكن نسخها بسهولة جداً. لكن ثقافة خدمة عملاء قوية لا يمكن نسخها.”

جيري فريتز، مالك Jerry Fritz Garden Design

“نموذج موجه نحو العميل لا يعتمد على الخبرة في مجال تطوير المنتجات، بل على فهم عميق لما يريده العملاء فعلاً، ومتى وكيف يريدونه، وما هم مستعدون لإعطاؤك مقابله.”

بيتر فادر، أستاذ التسويق

“إذا كنت تعمل فقط من أجل المال، فلن تنجح أبداً، لكن إذا أحببت ما تفعله وأولويتك دائماً العميل، فسيكون النجاح لك.”

راي كروك

بناء الثقة والعلاقات مع العملاء

“اعتن بالعملاء والعمل سيعتني بنفسه.”

راي كروك

“كلما تفاعلت أكثر مع العملاء، أصبحت الأمور أوضح وأسهل في تحديد ما يجب أن تفعله.”

جون راسل، نائب الرئيس السابق لشركة Harley-Davidson

“العملاء مثل الأسنان. إذا لم تعتن بهم، يذهبون واحداً تلو الآخر حتى لا يبقى أحد.”

جيري فلاناجان، مؤسس والرئيس التنفيذي لشركة JDog brands

“لا تكسب الولاء في يوم واحد. تكسب الولاء يوماً بعد يوم.”

جيفري جيتومر

“تخيل أن عميلك هو أفضل صديق لك - استمع إلى مخاوفه، كن كتفاً تستند عليه، ثم حول التركيز من ما حدث خطأ إلى كيف يمكنك المساعدة في إصلاحه.”

راشيل هوج

“كلما زاد عدد المؤيدين لديك، قل عدد الإعلانات التي تضطر إلى شرائها.”

ضارميش شاه، المؤسس المشارك والمدير التقني لشركة HubSpot

“لكسب احترام (وفي النهاية حب) عملائك، يجب عليك أولاً احترام هؤلاء العملاء.”

كولين باريت، الرئيسة والمدير التشغيلي لشركة Southwest Airlines

رفع مستوى تجربة العميل

“إذا شعر عملاؤك أنهم غرباء، فسيجدون في النهاية منافساً يجعلهم يشعرون بشكل أفضل حول التعامل معه.”

شيب هايكن، رئيس الدهشة في Shepard Presentations

“إذا لم تقدّر عملاءك، فسيقدرهم شخص آخر.”

جيسون لانجيلا

“خدمة العملاء الرائعة هي ميزة تنافسية حاسمة للعمل.”

ستيف بنسون، الفائز بجائزة بوليتزر

اطرح دائماً أسئلة لترى الصورة الأكبر، لأن ما يطلبه العميل ليس دائماً ما يحتاجه فعلاً.

جوزيف شتوفيرا، رئيس دعم العملاء في LiveAgent

تمكين موظفيك في الخطوط الأمامية

“بدون موظفين رائعين، لا يمكنك أبداً أن تحصل على خدمة عملاء رائعة.”

ريتشارد إف جيرسون، مؤلف وخبير تسويق

“إذا تجاوزنا باستمرار توقعات الموظفين، فسيتجاوزون باستمرار توقعات عملائنا.”

شيب هايكن

“ليس صاحب العمل هو من يدفع الأجور. أصحاب العمل يتعاملون فقط مع المال. العميل هو من يدفع الأجور.”

هنري فورد، مؤسس شركة Ford Motor Company

تعزيز التعاون الجماعي

“إنجازات المنظمة هي نتيجة الجهد المشترك لكل فرد.”

فينس لومباردي، المدير العام لفريق Green Bay Packers

“قوة الفريق هي كل عضو فردي. قوة كل عضو هي الفريق.”

فيل جاكسون

“إذا كنت تريد أن تذهب بسرعة، اذهب وحدك. إذا كنت تريد أن تذهب بعيداً، اذهب معاً.”

مجهول

ممارسة التعاطف

“العملاء لا يهتمون بمقدار معرفتك ما لم يعرفوا مقدار اهتمامك.”

دامون ريتشاردز

“الناس سينسون ما قلته. سينسون ما فعلته. لكنهم لن ينسوا أبداً كيف جعلتهم يشعرون.”

مايا أنجيلو

“إذا لم تهتم، فعميلك لن يهتم أبداً.”

مارلين بلاسزتشيك، مؤسسة MotivateUs.com

“إن إقامة اتصال عاطفي مهمة لأن الناس - العملاء والموظفين - كائنات عاطفية. نحن نتعرف على الآخرين الذين يتصلون بنا عاطفياً - ونثق بهم أكثر.”

دينيس لي يون

توفير الحل هو جزء من المعادلة فقط؛ اللطف والجهد في التواصل هو ما يرضي العملاء حقاً.

جوزيف شتوفيرا، رئيس دعم العملاء في LiveAgent

خلق بيئة عمل إيجابية

“اعتن بموظفيك بشكل جيد، وسيعتنون بعملائك، وسيعود العملاء.”

جي دبليو ماريوت، مؤسس مجموعة Marriott

“سواء كنت كبيراً أم صغيراً، لا يمكنك تقديم خدمة عملاء جيدة إذا لم يشعر موظفوك بالرضا عن الذهاب إلى العمل.”

مارتن أوليفر

“الطريقة التي يشعر بها موظفوك هي الطريقة التي سيشعر بها عملاؤك. وإذا لم يشعر موظفوك بقيمتهم، فلن يشعر عملاؤك بذلك أيضاً.”

سيبيل إف ستيرشيك

“عزز مناخاً يمكن للموظف من خلاله تقديم ما يريده العميل. لا يمكنك تقديم ما يريده العميل من خلال السيطرة على الموظف.”

هورست شولتز

“أنت تخدم عميلاً، وليس حكماً مؤبداً. تعلم كيف تستمتع بعملك.”

لوري ماكينتوش

“العملاء لن يحبوا شركة أبداً حتى يحبها الموظفون أولاً.”

سايمون سينك

تأثير الخدمة الرائعة

“عندما تخدم العميل بشكل أفضل، يعودون دائماً على استثمارك.”

كارا بارلين

“عميل واحد تم الاعتناء به بشكل جيد يمكن أن يكون أكثر قيمة من 10000 دولار من الإعلانات.”

جيم روهن، رائد أعمال

“يستغرق الأمر أشهراً للعثور على عميل وثوانٍ فقط لفقدانه.”

فينس لومباردي، مسؤول تنفيذي في الدوري الوطني لكرة القدم

“المعاملة المهذبة ستجعل العميل إعلاناً متحركاً.”

جيمس كاش

“تذكر دائماً المثل القديم في البيع بالتجزئة: يتذكر العملاء الخدمة لفترة أطول بكثير مما يتذكرون السعر.”

لورين فريدمان

“أي عميل يرحل، غير محترم ومهزوم، يمثل عشرات الآلاف من الدولارات خارج الباب، بالإضافة إلى فشل الوعد الذي قطعته العلامة التجارية في البداية. لا يمكنك رؤيته، لكنه يحدث يومياً.”

سيث جودين

“إذا بنيت تجربة رائعة، فسيخبر العملاء بعضهم البعض عن ذلك. الكلام الشفهي قوي جداً.”

جيف بيزوس، مؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Amazon

“أفضل عملائك يتركون انطباعاً قوياً. افعل الشيء نفسه، ولن يرحلوا.”

إعلان SAP

“إذا أجريت عملية بيع، يمكنك كسب لقمة العيش. إذا استثمرت الوقت والخدمة الجيدة في عميل، يمكنك كسب ثروة.”

جيم روهن

“الأمر بسيط: العملاء السعداء يكافئونك بولائهم. خدمة العملاء الاستثنائية تتحول إلى ولاء العملاء. تتحول إلى معجبين متحمسين سيمدحون فريقك على Twitter و Facebook ويتحدثون عن تجربتهم على الغداء مع الأصدقاء. لا يوجد تسويق أفضل لمنتجك من العملاء السعداء والمندهشين والمتحمسين، ولا يوجد سبب لعدم البدء الآن.”

سارة هاتر، مؤسسة CoSupport, LLC

الذهاب إلى أبعد من المتوقع

“خدمة العملاء تعني جعل الأمر سهلاً وسريعاً لعملائك للحصول على المساعدة التي يحتاجونها - متى وكيف يحتاجونها.”

ستيف بنسون

“الهدف كشركة هو أن تحصل على خدمة عملاء ليست الأفضل فقط بل أسطورية.”

سام والتون، مؤسس Walmart و Sam’s Club

‘الذهاب فوق وما بعد ينطوي على جعل العملاء ‘يشعرون بأنهم خاصون’ ومساعدتهم حتى عندما قد لا يكون ذلك منطقياً.’

نيل باتيل

“لا توجد اختناقات مرورية على الميل الإضافي.”

روجر ستوباخ

“اقترب من عملائك أكثر من أي وقت مضى. قريب جداً بحيث تخبرهم بما يحتاجونه قبل أن يدركوا ذلك بأنفسهم.”

ستيف جوبز، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Apple

“نحن نرى عملاءنا كضيوف مدعوين إلى حفلة، ونحن المضيفون. وظيفتنا كل يوم هي جعل كل جانب مهم من تجربة العميل أفضل قليلاً.”

جيف بيزوس

“الوسيلة الوحيدة المؤكدة هي تقديم خدمة أفضل وأكثر مما هو متوقع منك، بغض النظر عن ماهية مهمتك.”

أوج ماندينو

نهدف ليس فقط إلى الإجابة على أسئلة العملاء، بل إلى فهم وحل مخاوف العملاء حقاً.

جوزيف شتوفيرا، رئيس دعم العملاء في LiveAgent

احتضان التنوع والشمول

“إذا وظفت فقط الأشخاص الذين تفهمهم، فلن تحصل الشركة على أشخاص أفضل منك. تذكر دائماً أنك غالباً ما تجد أشخاصاً متميزين بين أولئك الذين لا تحبهم بشكل خاص.”

سويتشيرو هوندا، مؤسس Honda

“تكمن القوة في الاختلافات، وليس في التشابهات.”

ستيفن آر كوفي

“مزيج متنوع من الأصوات يؤدي إلى نقاشات وقرارات ونتائج أفضل للجميع.”

سوندار بيتشاي، الرئيس التنفيذي لشركة Google

“المجموعات المتنوعة أكثر إبداعاً. يشعرون بعدم الارتياح، وهذا عدم الارتياح يحفزهم على القيام بتحضير إضافي ومشاركة معلومات جديدة.”

آدم جرانت

“يمكنني أن أخبرك، بدون التنوع، يبقى الإبداع راكداً.”

إدوارد إننيفول

“إنشاء وإدارة قوة عاملة متنوعة هي عملية، وليست وجهة نهائية.”

آر روزفلت توماس جونيور

الاحتفال بالانتصارات الصغيرة والمعالم البارزة

“ينتصر النصر ليس بالأميال بل بالبوصات. اربح قليلاً الآن، احبس أرضك، وفيما بعد، اربح قليلاً أكثر.”

لويس لامور

“اعترف بكل انتصاراتك الصغيرة. ستضيف في النهاية إلى شيء عظيم.”

كارا جوشر

“المصعد إلى النجاح معطل. ستضطر إلى استخدام السلالم… خطوة واحدة في كل مرة.”

جو جيرارد، بائع أمريكي ومتحدث تحفيزي ومؤلف

الحفاظ على التوازن بين العمل والحياة

“عملك سيملأ جزءاً كبيراً من حياتك، والطريقة الوحيدة لتكون راضياً حقاً هي القيام بعمل تعتقد أنه عظيم.”

ستيف جوبز، المؤسس المشارك لشركة Apple

“المفتاح ليس إعطاء الأولوية لما هو في جدولك الزمني، بل جدولة أولوياتك.”

ستيفن آر كوفي

“الشعور بالإرهاق يعني أن حياتك أو عملك يسيطر عليك. استعد السيطرة بتوضيح نواياك وتحديد توقعات واقعية والتركيز على خطوتك التالية.”

دافني مايكلز

“الإرهاق هو نتيجة الكثير من إنفاق الطاقة وليس كفاية الطاقة المستثمرة في الذات. بعبارة أخرى، إنه حرق الكثير من الوقود أكثر مما وضعته في خزانك.”

ميليسا ستيجينوس

“التوازن ليس إدارة وقت أفضل، بل إدارة حدود أفضل. التوازن يعني اتخاذ خيارات والاستمتاع بتلك الخيارات.”

بيتسي جاكوبسون

التعلم المستمر والتطوير

“بدون نمو وتقدم مستمرين، كلمات مثل التحسين والإنجاز والنجاح لا معنى لها.”

بنجامين فرانكلين

“يكمن مستقبل التواصل مع العملاء في التفاعل معهم من خلال كل قناة ممكنة: الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة والويب والشبكات الاجتماعية. يناقش العملاء منتجات الشركة والعلامة التجارية في الوقت الفعلي. يجب على الشركات الانضمام إلى المحادثة.”

مارك بينيوف، مؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Salesforce

“الوصول إلى العملاء هو أفضل طريقة لتكون استباقياً بدلاً من رد الفعل. أوصِ بمنتجات قد تساعدهم. اسأل عن نقاط الألم لديهم. اجمع ملاحظات العملاء حول المعاملات السابقة وأجرِ تحسينات بناءً على احتياجاتهم.”

جون هول، المؤسس المشارك لشركة Calendar

“العملاء لا يلاحظون دائماً عندما تغير شيئاً. ليس أنهم لا يهتمون؛ إنهم لديهم أشياء أخرى تحدث في حياتهم. يجب عليك تنبيه العملاء إلى التغييرات، وشرح أنه كان بسبب ملاحظاتهم، ووصف كيف تحسن العملية الجديدة الوضع.”

كولين شو، مؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Beyond Philosophy

التعامل مع حالات الأزمات

“لا تركز على ما حدث خطأ. بدلاً من ذلك، ركز على ما يجب فعله بعد ذلك. وجه طاقتك نحو المضي قدماً للعثور على الإجابة.”

دينيس ويتلي

“الطريقة التي تفكر بها حول المشكلة أكثر أهمية من المشكلة نفسها - لذا فكر دائماً بإيجابية.”

نورمان فينسنت بيل

“سر إدارة الأزمات ليس جيد مقابل سيء. إنه منع السيء من أن يصبح أسوأ.”

آندي جيلمان، الرئيس والرئيس التنفيذي لشركة Comm-Core Consulting Group

وضع معايير خدمة العملاء

“لتقديم خدمة حقيقية، يجب عليك إضافة شيء لا يمكن شراؤه أو قياسه بالمال، وهو الصدق والنزاهة.”

دون ألدن آدامز، رئيس Watch Tower Bible

“لتقديم خدمة حقيقية، يجب عليك إضافة شيء لا يمكن شراؤه أو قياسه بالمال، وهو الصدق والنزاهة.”

كريس لوكورتو

“كل اتصال لدينا مع العميل يؤثر على ما إذا كانوا سيعودون أم لا. يجب أن نكون رائعين في كل مرة، وإلا سنفقدهم.”

كيفن ستيرتز

إلهام النمو الشخصي والتأمل

“الشخص الذي لم يرتكب خطأ أبداً لم يحاول أي شيء جديد.”

ألبرت أينشتاين

“النجاح ليس نهائياً؛ الفشل ليس قاتلاً: إنها الشجاعة على المتابعة هي ما يهم.”

كاتب إعلانات Budweiser

“أكبر خطر هو عدم المخاطرة. في عالم يتغير بسرعة، الاستراتيجية الوحيدة المضمونة الفشل هي عدم المخاطرة.”

مارك زوكربيرج، المؤسس المشارك لشركة Facebook

“لا تشعر بالحرج من فشلك. تعلم منه وابدأ من جديد.”

ريتشارد برانسون، المؤسس المشارك لمجموعة Virgin

تنمية القيادة الاستثنائية

“تعامل دائماً مع موظفيك بالضبط كما تريد أن يتعاملوا مع أفضل عملائك.”

ستيفن آر كوفي

“الصيغة السحرية التي اكتشفتها الشركات الناجحة هي معاملة العملاء كضيوف والموظفين كأشخاص.”

توم بيترز

“الربح هو التصفيق الذي تحصل عليه لأنك تعتني بعملائك وتخلق بيئة محفزة لموظفيك.”

مجهول

“ما يساعد الناس، يساعد العمل.”

ليو بورنيت، مسؤول تنفيذي في الإعلان

“بيان مهمتنا حول معاملة الناس باحترام وكرامة ليس مجرد كلمات بل عقيدة نعيش بها كل يوم. لا يمكنك توقع أن يتجاوز موظفوك توقعات عملائك إذا لم تتجاوز أنت توقعات موظفيك من الإدارة.”

هوارد شولتز، الرئيس التنفيذي لشركة Starbucks Coffee

“إذا كنت تريد من موظفيك أن يجعلوا من عادة تقديم خدمة عملاء متميزة، فيجب عليك أن تجعل من عادة شكرهم عندما يفعلون ذلك.”

بيل كويسينج

إنشاء لحظات “واو”

“المفتاح هو عندما يرحل العميل، يفكر، ‘واو، أحب التعامل معهم، وأريد أن أخبر الآخرين عن التجربة.’

شيب هايكن

“لا تقلل من قوة العنصر البشري. سواء كان مساعدة الضيف في طلب خاص أو تحية ودية من أعضاء الفريق في الممر، يلعب جانب الناس دوراً رئيسياً في رضا الضيف والولاء.”

رامز فازا

إدارة توقعات العملاء

“الخطوة الأولى في تجاوز توقعات عميلك هي معرفة تلك التوقعات.”

روي إتش ويليامز

“المفتاح هو وضع توقعات واقعية للعميل، ثم ليس فقط تلبيتها، بل تجاوزها - يفضل بطرق غير متوقعة ومفيدة.”

ريتشارد برانسون، مؤسس مجموعة Virgin

“العملاء لا يتوقعون منك أن تكون مثالياً. يتوقعون منك أن تصلح الأشياء عندما تسير بشكل خاطئ.”

دونالد بورتر، نائب الرئيس في British Airways

“إليك قاعدة بسيطة لكن قوية: أعطِ الناس دائماً أكثر مما يتوقعون الحصول عليه.”

نيلسون بوسويل

“تحتاج الشركات إلى معرفة أنه عندما تعد بأكثر من اللازم، فأنت مضطر إلى تقديم أقل من المتوقع وفقدان ثقة واحترام العملاء. لكن، إذا وعدت بأقل وقدمت أكثر، فقد تكسب عميلاً مدى الحياة (ناهيك عن مؤيد علامة تجارية سيخبر شبكتها الاجتماعية بأكملها!)”

دينيس لي يون

حل شكاوى العملاء

“لا يمكن لأي مبلغ من الإعلانات أن يصلح الضرر الناجم عن عدم معالجة مخاوف العميل بشكل صحيح.”

ألبرت شندلر

“يقضي معظم الناس وقتاً وطاقة أكثر في الالتفاف حول المشاكل بدلاً من محاولة حلها.”

هنري فورد

احتضان التغيير والابتكار

“الإبداع هو التفكير في أشياء جديدة. الابتكار هو فعل أشياء جديدة.”

ثيودور ليفيت

“من السهل الخروج بأفكار جديدة؛ الجزء الصعب هو التخلي عما نجح معك قبل سنتين لكنه سيصبح قديماً قريباً.”

روجر فون أويك

“الابتكار - أي فكرة جديدة - بحكم التعريف لن يتم قبولها في البداية. يتطلب محاولات متكررة وعروض لا نهاية لها وبروفات رتيبة قبل أن يتم قبول الابتكار وتمثيله من قبل المنظمة. هذا يتطلب صبراً شجاعاً.”

وارن بينيس

تشجيع التغذية الراجعة المستمرة

“عملاؤك الأكثر عدم رضا هم أعظم مصدر للتعلم.”

بيل جيتس، المؤسس المشارك لشركة Microsoft

“ملاحظات العملاء تستمر في كونها أهم محرك لنا لعمل ناجح.”

هوارد شولتز، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Starbucks

“العملاء غالباً ما يعرفون أكثر عن منتجاتك منك. استخدمهم كمصدر إلهام وأفكار لتطوير المنتجات.”

ديفيد جي جرير، المالك المشارك والرئيس لشركة Robelle

“تشير الإحصائيات إلى أنه عندما يشتكي العملاء، يجب على أصحاب الأعمال والمديرين أن يشعروا بالإثارة حول ذلك. العميل الشاكي يمثل فرصة ضخمة لمزيد من الأعمال.”

زيج زيجلار

“لا تضيع وقت العملاء بطرح أسئلة عليهم ما لم تكن مستعداً للتصرف بناءً على ما يقولونه.”

بروس تيمكين

“اطلب من عملائك أن يكونوا جزءاً من الحل، ولا تعتبرهم جزءاً من المشكلة.”

آلان ويس

“العميل يخبرنا كيف نبقى في العمل، من الأفضل أن نستمع.”

باميلا نيلسون

“تصور العميل هو واقعك.”

كيت زابريسكي

“شكر عميلك على الشكوى وقصد ذلك. معظمهم لن يزعجوا أنفسهم بالشكوى. سيذهبون فقط.”

مارلين ساتل

شعارات وشعارات خدمة العملاء الجذابة

بالإضافة إلى الاقتباسات الملهمة حول خدمة العملاء، أردنا أن نعطيك بعض أفكار الشعارات والشعارات الجذابة. يمكنها أن تكون بمثابة مميزات لا تُنسى تساعد على خلق اتصالات عاطفية مع العملاء وتحفزهم على دعم علامتك التجارية.

قائمة شعارات وشعارات خدمة العملاء

• من يربح أكثر هو من يخدم بشكل أفضل.
• الأمر كله يتعلق بالعملاء.
• اصنع عميلاً، وليس بيعة.
• اجعل العميل بطل قصتك.
• اللطف يذهب بعيداً، لكنه لا يكلف شيئاً.
• ضع العملاء أولاً.
• العملاء الراضون هم أفضل إعلاناتنا.
• العميل دائماً محق.
• تصور العميل هو واقعنا.
• معاملة كل عميل مثل العائلة.
• الخدمة الجيدة هي عمل جيد.
• نستمع، نهتم، نقدم.
• سعادة العميل هي شعارنا.
• نبني علاقات، وليس مجرد معاملات.
• خدمة العملاء هي وظيفة الجميع.
• خدمة استثنائية للعملاء الاستثنائيين.
• خدمة العملاء الجيدة تكلف أقل من خدمة العملاء السيئة.
• خدمة العملاء ليست قسماً، إنها موقف.
• خدمة العملاء هي التسويق الجديد.
• خدمة العملاء تؤتي ثمارها.
• ولاء العميل لا يُقدر بثمن.
• ملاحظاتك تشكل مستقبلنا.
• رضا العميل هو سمعتنا.

الخلاصة

يمكن لتحفيز وإلهام فريقك أن يعزز ثقافة التميز ويساهم في نمو الأعمال. هناك اقتباسات مختلفة مناسبة لحالات مختلفة - من بناء علامة تجارية وثقافة موجهة نحو العميل إلى رفع مستوى تجربة العميل، وتعزيز بيئة عمل إيجابية، واحتضان التغيير والابتكار، ووضع معايير خدمة عالية. يمكن دمج هذه الاقتباسات في عملياتك اليومية لتشجيع النمو الشخصي والتطوير بين موظفيك، مما يؤدي إلى عملاء راضين وسعداء.

بالإضافة إلى ذلك، أبرزنا قوة شعارات وشعارات خدمة العملاء الجذابة كأدوات تسويق فعالة يمكنها ليس فقط أن تتردد مع العملاء بل تحفزهم أيضاً على دعم علامتك التجارية بكل قلب.

لتعزيز جهود خدمة العملاء الخاصة بك بشكل أكبر، استفد من النسخة التجريبية المجانية لمدة 30 يوماً من LiveAgent. فهي توفر أدوات وميزات شاملة مصممة لتحسين كل تفاعل مع العميل والمساهمة في نمو الأعمال المستدام.