"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
دعم العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي
ارفع مستوى مكتب المساعدة الخاص بك باستخدام أدوات الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي من LiveAgent.
بدون رسوم إعداد، خدمة عملاء على مدار 24/7، بدون بطاقة ائتمان، إلغاء في أي وقت
محادثات الذكاء الاصطناعي
روبوت محادثة LiveAgent الذكي
ارفع مستوى دعم العملاء الخاص بك باستخدام روبوت محادثة LiveAgent المدعوم بالذكاء الاصطناعي — مساعد ذكي مدمج مباشرة في مكتب المساعدة الخاص بك يوفر إجابات فورية ودقيقة وتفاعلات سلسة على مدار الساعة. بفهم عميق للغة والقدرة على التقاط العملاء المحتملين والدعم متعدد اللغات، يرفع روبوت محادثة LiveAgent الذكي كل تجربة عملاء ويبقي فريقك مركزاً على ما يهم حقاً.
- يتعامل مع الأسئلة الشائعة ويقلل وقت الاستجابة
- يخفف عبء عمل الوكلاء ويتعامل مع التحويل للموارد البشرية
- يلتقط العملاء المحتملين لعملك
- يرد بسهولة باللغات المفضلة لديك
دعنا نتحدث
ميزات الدردشة المباشرة
مئات المحادثات. ذكاء اصطناعي واحد قوي
تمكّن ميزات الذكاء الاصطناعي المتطورة لدينا وكلاء دعم العملاء من إدارة مئات المحادثات يومياً بسلاسة مع الحفاظ على الجودة بالحجم الكبير.
حسّن إنتاجية الوكيل باستخدام:
- حل روبوت محادثة ذكي وموثوق
- مساعدات الكتابة لتحسين ردود العملاء
- حالات استخدام الذكاء الاصطناعي المخصصة
محسّن الإجابات بالذكاء الاصطناعي
ارفع مستوى جودة الدعم الخاص بك باستخدام محسّن الإجابات بالذكاء الاصطناعي من LiveAgent، مساعد الكتابة الذكي المدمج مباشرة في مكتب المساعدة الخاص بك. بنقرة واحدة فقط، يمكن للوكلاء تحسين وتوسيع أو تبسيط الردود في ثوانٍ — تحويل المسودات الخام إلى رسائل واضحة واحترافية وجاهزة للعملاء. سواء كنت بحاجة إلى إجابة أكثر تلميعاً أو المزيد من التفاصيل أو لغة أبسط، تتكيف هذه الأداة الذكية البديهية مع نبرتك وسير عمل الفريق لتعزيز الإنتاجية.
- حسّن أو وسّع أو بسّط الردود في ثوانٍ
- اضبط نبرة ردودك: احترافية أو محايدة أو غير رسمية
- عزز الثقة مع كل تفاعل
منشئ الإجابات بالذكاء الاصطناعي
اجعل الرد سهلاً باستخدام منشئ الإجابات بالذكاء الاصطناعي من LiveAgent، الذي ينشئ إجابات مسودة مفيدة وموجهة بالسياق يمكن لوكلائك إرسالها أو تحسينها بنقرة واحدة فقط. يحلل سجل التذاكر ويفهم النبرة التي تحتاجها ويعطي فريقك نقطة انطلاق واضحة ومصقولة لكل رد.
- ينشئ ردوداً موجهة بالسياق من سجل التذاكر
- يفهم نبرة ونية كل رسالة
- يوفر مسودات استجابة مصقولة فوراً
ما الذي يمكن تحقيقه باستخدام ذكاء LiveAgent الاصطناعي؟
أخبرنا بمتطلباتك، وسيقدم فريقنا حلاً مكوناً بالكامل وجاهزاً للاستخدام مصمماً بدقة لعملية الدعم الخاصة بك. لا تحتاج إلى خبرة تقنية من جانبك—فقط النتائج من اليوم الأول.
- مساعد قاعدة المعرفة
يوفر حلول الخدمة الذاتية للعملاء أو الموظفين الداخليين باستخدام نماذج معالجة اللغة الطبيعية.
- تحليل المراجعات والتعليقات بالذكاء الاصطناعي
يحلل معنويات المستخدم ويحدد المشاكل المتكررة أو الفرص.
- روبوت دعم محادثة ذكي
يعمل كوكيل استباقي يقترح الخطوات التالية أو عمليات البيع الإضافية أثناء تفاعلات الدردشة.
- التنبؤ بالتصعيد بالذكاء الاصطناعي
ينبئ بالتذاكر التي قد تتطلب تصعيداً للوكلاء البشريين، مما يحسن الأولويات.
- تلخيص الصوت إلى التذكرة بالذكاء الاصطناعي
يحول نصوص المكالمات إلى رؤى خدمة منظمة.
- الدعم متعدد اللغات بالذكاء الاصطناعي
يوفر ترجمة فورية تسمح لوكلائك بالتواصل بسلاسة مع العملاء في جميع أنحاء العالم.
- التنبؤ بالمشاعر بالذكاء الاصطناعي
ينبئ باتجاهات الرضا أو مخاطر الفقدان عبر القنوات، مما يعطيك إشارات تحذير مبكرة عندما يكون العملاء في خطر.
الشهادات
احصل على LiveAgent والانضم إلى 7000 عميل سعيد
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"فريق الدعم استجاب دائماً بسرعة مع حلول سهلة التطبيق."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"ساعدنا LiveAgent في تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات."
"ساعدنا LiveAgent في تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"نحن نحب تقديم أفضل تجربة دعم لعملائنا. لهذا السبب اخترنا LiveAgent."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"لقد كنا نستخدم LiveAgent منذ عام 2013. لا يمكننا تخيل العمل بدونه."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"يمكّن LiveAgent وكلاءنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة."
"ساعدنا LiveAgent في تحقيق هدفين مهمين: زيادة رضا العملاء والمبيعات."
"كان الرد على رسائل البريد الإلكتروني من Outlook صعباً جداً في الإدارة. مع LiveAgent نحن متأكدون من أن كل بريد إلكتروني يتم الرد عليه في الوقت المناسب."
"نحن نحب تقديم أفضل تجربة دعم لعملائنا. لهذا السبب اخترنا LiveAgent."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"يسعدنا أن يكون لدينا بوابة رائعة تحسن خدمة العملاء لدينا."
"أنا متأكد من أننا سننفق 90% من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent."
"نحن نحب تقديم أفضل تجربة دعم لعملائنا. لهذا السبب اخترنا LiveAgent."
"منذ أن بدأنا باستخدام LiveAgent، تحسن وقت استجابتنا بنسبة 60%."
الذكاء الاصطناعي والدعم البشري في تناغم مثالي
بخلاف حلول الذكاء الاصطناعي الجامدة، يعطيك LiveAgent السيطرة الكاملة. خصص قواعد الأتمتة وسير العمل وسلوك الذكاء الاصطناعي لمطابقة احتياجات عملك الدقيقة—وليس العكس. مع تكامل FlowHunt الخاص بنا، يمكنك تخصيص الردود ودمج مصادر المعرفة الخاصة بك وضبط كل تفاعل بطرق لا يقدمها المنافسون ببساطة.
جرّب مجاناً
الرائد في برامج دعم العملاء
قدم دعماً استثنائياً للعملاء عبر قنوات متعددة وأتمتة خدمة العملاء الخاصة بك باستخدام LiveAgent.
ستكون بين أيادٍ أمينة!
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
