التذاكرأداة تنظيمية لا غنى عنها لإصدار التذاكر عبر البريد الإلكتروني
$15/وكيل/شهر
15€/وكيل/شهر
|
التذاكر+المحادثةحل قوي للمحادثة المُباشرة عبر قنوات متعدد مع نظام إصدار تذاكر الدعم
$29/وكيل/شهر
29€/وكيل/شهر
كل شيء في التذاكر بالإضافة إلى:
|
الأكثر شهرةً
الشاملمكتب مساعدة قوي لدمج القنوات المتعددة يضم أكثر من 180 خاصية
$49/وكيل/شهر
49€/وكيل/شهر
كل شيء التذاكر + المحادثة بالإضافة إلى:
|
المجانيحساب مجاني مدى الحياة مع بعض الإمكانات المحدودة
$0/وكيل/شهر
0€/وكيل/شهر
|
|
كل شيء في نظام تذاكر الدعم بالإضافة إلى:
|
كل شيء في نظام تذاكر الدعم + اداة المحادثة، بالإضافة إلى:
|
|
التذاكر
التذاكر +
الدردشة
الشاملة
المجاني
كل عمل مختلف عن الآخر. لذلك نوفر فريق مديري نجاح العملاء مستعدين لدراسة حالة الاستخدام المناسبة لك ولاحتياجاتك.
كل تجربة مجانية تبدأ بحرية الوصول الشامل وتتيح لك كافة خصائص LiveAgent ولمدة 14 يومًا. ولا تحتاج إلى بطاقة ائتمان لاستخدام التجربة المجانية. وللاستمرار في استخدام حسابك، يمكنك إدخال بيانات بطاقتك الائتمانية والترقية إلى نسخة مدفوعة.
غير ممكن تقنيًا الانتقال من حساب مجاني إلى نسخة تجريبية لمدة 14 يومًا أو العكس. ولكن، لا تقلق، ما يزال بإمكانك تطوير حسابك من الحساب المجاني إلى الاشتراك المدفوع في أي وقت. برجاء ملاحظة أنه لن يمكنك الرجوع إلى الحساب المجاني بعد ذلك. ضع في اعتبارك: أن الحسابات المجانية لها قيود مطبقة، لذا لا يمكن اختبار جميع الخصائص المتاحة في LiveAgent إلا بعد الترقية إلى خطة مدفوعة أو إنشاء حساب تجريبي آخر مجانًا لمدة 14 يومًا.
نعم بالطبع! إننا نريد من الشركات التسجيل في خطة LiveAgent المجانية، وأن يقوموا باستخدام خصائص مكتب المساعدة الأساسية، ولكن في نفس الوقت نريد وضع قيود لتقليل سوء الاستخدام. وبالتالي، يمكننا مساعدة المشاريع الصغيرة في النمو وتطوير نسختها إلى الخطط التي لا تكون فيها قيود على بعض الخصائص والتمتع بباقات كاملة الخصائص والأدوات.
لا، لا توجد هناك أي عقود. وإنما تكون طريقة الدفع كل شهر. ويمكنك الانتقال بين خطط الاشتراك ذات الخصائص الأكثر أو الأقل، وإضافة أو حذف وكلاء في أي وقت تريده. ولا توجد رسوم على إعداد الحساب، ويتم تقديم خدمة العملاء والتحديثات بشكل مجاني إلى الأبد.
نعم، إذا كنت من ضمن الشركات الكبيرة، فقم بالتواصل معنا وتعرّف على المزيد حول الخيارات المتاحة. أو يمكنك بدلاً من ذلك تحقق من خطط أسعار الشركات الكبيرة أو قدم لنا طلب عرض سعر.
نعم، نقدم دعمًا خاصًا لكبار العملاء الذين يتطلب عملهم اتفاقيات مستوى خدمة خاصة SLAs. تعرّف على المزيد هنا.
نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية بما في ذلك Mastercard و VISA و Diners و American Express. كما نقبل أيضًا المدفوعات عبر PayPal. إذا كنت ترغب في استخدام نوع مختلف من طرق الدفع، فبرجاء الاتصال بدعم العملاء لدينا على support@liveagent.com.
هل خدمة العملاء لديك موسمية؟ وهل تحتاج إلى إضافة وكلاء أو حذفهم في فترات زمنية معينة؟ سنحسب فاتورتك بنائًا على الاستخدام الحقيقي فقط.
نريد التأكد من أن كافة عملائنا يمكنهم الاستمتاع بخدماتنا واستخدامها بالشكل الصحيح بغض النظر عن أي ظروف. إذا قام بعض العملاء باستخدام الكثير من بيانات أو قاموا بانتهاك بعض القواعد التي من الممكن أن تؤثر على مستخدمين آخرين، فربما نقوم بالتواصل من أجل مناقشة هذه الانتهاكات ليقوموا بتقليل كمية الاستخدام أو تغيير خططهم وربما يتم إلغاء حساباتهم، نحتفظ أيضًا بالحق في تغيير حدود الحساب دون إشعار مسبق.
بالتأكيد! إننا نقدم أحدث نظام أمان، فحساباتنا يتم استضافتها في مراكز بيانات محدثة ومحمية ومراقَبة على مدار الساعة. كما أننا نعمل مع باحثين أمنيين متعددين من أجل أن يكون التطبيق محدّثًا وفق أحدث معايير الأمان، وتحتوي كافة الحسابات على تشفير SSL للحفاظ على البيانات آمنة.
لضمان تقديم خدمة أسرع، سيكون حسابك في أقرب مركز بيانات بحسب موقعك الجغرافي. نمتلك حاليًا مراكز بيانات في Dallas (USA), Newark (USA), London (UK), Frankfurt (Germany), Singapore (Singapore), and Bratislava (Slovakia). حيث يتم تخزين بيانات عملائنا الأوروبيين في أحد مراكز البيانات الأوروبية. كما أننا نعمل وفقًا للنظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR) ونلتزم باللوائح الواردة فيه.
نحن هنا لتقديم المساعدة! لا تتردد في بدء محادثة فورية معنا أو مراسلتنا على البريد الإلكتروني support@liveagent.com. نُقدم خدمة العملاء على مدار الساعة، بما في ذلك العطلات الرسمية، وسنكون في غاية السعادة بمساعدتك والإجابة على أسئلتك. كما وأننا متصلون على الإنترنت دائمًا من خلال أداة المحادثة المُباشرة ومتاحون عبر الهاتف خلال ساعات العمل الرسمية في معظم المناطق الزمنية.
يجمع LiveAgent بين المحادثة المُباشرة الممتازة وإصدار تذاكر الدعم والأتمتة التي تتيح لنا تقديم دعم استثنائي لعملائنا.
Peter Komornik, CEO
قيمة عميلك تزيد عند تقديم محتوى وخدمة أفضل، وهذا يتطلب الإنصات لعملائك وتقديم تجربة شخصية لهم. برنامج "مكتب المساعدة ذي التخزين المحلي" يوفر تحكمًا كاملاً وأمانًا ويساعد على تحسين العمليات في المنظمات. يمكن تحسين الخدمات وتحديد الأسئلة الشائعة باستخدام انحراف تذكرة الدعم، والذي يمكن تنفيذه باستخدام بوابة عميل أو قاعدة معرفية قابلة للتخصيص.
هل تبحث عن الانتقال من LiveChat إلى LiveAgent؟
يقدم LiveChat برنامج مكتب المساعدة الأكثر تقييمًا والأول ترتيبًا للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2020، يدعم الحاجيات القابلة للتكيف مع اللغة. يمكن اختيار واحدة من 43 ترجمة مختلفة. هناك خياران للدعم بتكلفة اشتراك شهري، الأول $15 للشركات الصغيرة ورائدو الأعمال، والثاني يناسب الشركات الصغيرة والمتوسطة بتكلفة $29 شهريًا.
نظام إصدار التذاكر هو أداة خدمة العملاء الفعالة والمركزية. ويتيح نظام LiveAgent 3 خطط اشتراك مختلفة، مع فترة تجريبية مدتها 14 يومًا، ليتمكن العملاء من اختيار الخطة الأفضل لأعمالهم. ومع تسعير ثابت ومنافس بالمقارنة مع المنافسين، يمكن للشركات إدارة استفسارات العملاء بكفاءة عالية وتعزيز أرباحهم ووفاء العملاء بوقت أقل.
LiveAgent offers customer forums, which allow customers to interact with each other and provide solutions based on their experiences. This not only frees up agents' time, but also creates a convenient way for customers to share ideas and experiences. Customer forums can also increase customer loyalty, create a community online, and suggest improvements for the product/service. LiveAgent offers the feature at a significantly lower price than its competitors.
Lp - Khedmt Omlaa Wasael Eltawasol Elegtmae
LiveAgent يمكنه إدارة وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات الرسائل المختلفة، ويمكن دمج حساباتك لتسهيل عملك. يمكن أن يدير LiveAgent صفحات فيسبوك الخاصة بك وإدارة كل شيء من خلال تذاكر الدعم. كل التعليقات والإشارات على صفحتك سيتم تحويلها إلى تذاكر دعم.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ