نظرة عامة على الترخيص
يقدم LiveAgent للشركات حل خدمة عملاء ممتاز. برنامج شامل يدعم عملائك باستخدام تذاكر الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة الفورية ومركز اتصال مدمج وتغطية لوسائل التواصل الاجتماعي.
تأسست LiveAgent في عام 2007، لتقدم أول وأقدم واقوى برنامج مكتب مساعدة متعدد القنوات في السوق.
يستخدم LiveAgent أكثر من 21,000 عميل، وأكثر من 5,000 شركة رائدة ومؤسسات حكومية وغير ربحية حول العالم.
يتضمن الترخيص
ترخيص دائم / قابل للتنزيل مُثبت على الخادم
دعم ومساعدة لكبار الشخصيات
تحديثات مجانية للمنتج لمدة 12 شهر
خيار بدون ترويج للعلامة التجارية
6 فوائد لترخيص الشركات
التثبيت الأولي
فريقنا المختص مستعد لتثبيت ترخيص شركات LiveAgent على الخادم المفضل لديك للتأكد من تهيئة وعمل كل شيء بشكل صحيح في بيئة الخادم/السحابية بدون أي مشكلات.
عروض البنية التحتية
لست واثقًا من احتياجاتك من الأجهزة بما يتناسب مع حجم الاستفسارات لديك وعدد ممثلي الخدمة؟ يمكننا تصميم البنية التحتية المناسبة لاحتياجاتك بدءًا من خادم افتراضي بسيط إلى بيئة سحابية خاصة مخصصة.
إعداد بيئة الخادم
حتى إذا كانت بيئتك لا تناسب متطلبات LiveAgent، بإمكان مهندسينا تثبيت البرامج المفقودة بما في ذلك الأدوات مثل Apache، وMySQL/MariaDB، وVarnish، وNginx، وElasticsearch إلى جانب إجراءات تحسين الأداء.
تثبيت التحديثات
ننصح بقوة بالحفاظ على تحديث تثبيت LiveAgent ليكون بأحدث إصدار. يمكنك فعل ذلك بنفسك مجانًا أو يمكنك أن تترك لفريقنا مهمة تحديث البرنامج المثبت لديك.
مراقبة الخادم
نقدم خدمات مراقبة إضافية، حيث لا نراقب تطبيق LiveAgent فقط، وإنما إشارات بيئة الخادم أيضًا للتأكد من معرفتنا لما يحدث ومنع المشكلات الخطيرة.
أولوية الدعم
نقدم أولوية الدعم التي تتضمن ما يصل إلى 10 ساعات من التطوير المخصص أو الاستشارات شهريًا (غير قابلة للانتقال بين الشهور). يحصل العملاء الذين يتمتعون بأولوية الدعم على التحديثات بفواصل زمنية أقصر.
الدعم القياسي - الدعم المجاني
ضمان استرداد المال لمدة 30 يوم
المستوى الأول يجيب خلال 24 ساعة
المستوى الثاني يجيب خلال 48 ساعة
يتم إصلاح الأعطال في الإصدارات القياسية على فترات 3-4 أسابيع
التثبيت على خادم العميل
إعداد وتهيئة LiveAgent
ساعات العمل
دعم المستوى الأول: الاثنين-الأحد على مدار الساعة
دعم المستوى الثاني: الاثنين-الجمعة 8:00 – 22:00 بتوقيت جرينتش+1
دعم المستوى الثالث: الاثنين-الجمعة 9:00 – 16:00 بتوقيت جرينتش+1
ستكون بأيدِِ أمينة!
هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!
كن أول من يتلقى العروض الحصرية وآخر الأخبار عن منتجاتنا وخدماتنا مباشرة في صندوق البريد الالكتروني الخاص بك.
نحن نقدر اشتراكك الأخير في
بعد انتهاء العملية ، سنرسل تفاصيل تسجيل الدخول إلى صندوق البريد الخاص بك.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.
نحن متواجدون في عدة تواريخ