تجربة مجانية
قل وداعًا للبرمجيات البطيئة

انتقل إلى LiveAgent وسنقوم بنقل بياناتك من Zendesk مجانًا.

  • ✓ بدون عمولة تثبيت    
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع    
  • ✓ بدون بطاقة ائتمانية    
  • ✓ قم بإلغاء الاشتراك في أي وقت
المستخدمون
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
migration animation
Migration background

هل تريد الانتقال من Zendesk؟

إن عملية استيراد بياناتك من Zendesk إلى LiveAgent سهلة للغاية. قم إما باتباع الدليل المفصل لتقوم بذلك بنفسك، أو قم بالتواصل معنا وسيقوم فريق الدعم التقني بكل سرور بنقل بياناتك من Zendesk من أجلك.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

مقارنة بين Zendesk و LiveAgent

الخصائص Liveagent Zendesk
نظام تذاكر الدعم
يحتوي على أداة إدارة تعمل على معالجة وتصنيف طلبات خدمة الزبائن.
تقدم LiveAgent نظام تذاكر الدعم في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
تقدم Zendesk نظام تذاكر الدعم في خطة تذكرة الدعم مقابل $72/وكيل/شهر.
الدردشة الفورية
تطبيق دردشة فورية مصغر يمكن وضعه على أي موقع ويب.
يوفر LiveAgent خاصية الدردشة الفورية في خطة تذكرة الدعم+الدردشة مقابل $29/وكيل/شهر.
يوفر Zendesk خاصية الدردشة الفورية في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
مركز اتصال
مركز اتصال لإجراء واستقبال المكالمات باستخدام خاصية توزيع المكالمات التلقائية.
يوفر LiveAgent مركز اتصال للخطة الشاملة مقابل 39$/وكيل/شهر.
يوفر Zendesk مركز اتصال بحسب خطة سعرية مقابل 72$/حساب/شهر.
الخدمة الذاتية
هي خاصية تمكّنك من بناء بوابة عملاء يمكن للزبائن التسجيل من خلالها من أجل الوصول إلى تذاكر الدعم السابقة الخاصة بهم ومحتوى قاعدة المعلومات.
يدعم LiveAgent بوابة للخدمة الذاتية في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يدعم Zendesk بوابة للخدمة الذاتية في خطة مقابل $121/وكيل/شهر.
Facebook
تعمل إضافة فيسبوك على جلب كافة التعليقات والإشارات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتعمل الإضافة أيضًا على تمكين المستخدمين من الإجابة على كافة التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الخاص بمواقع التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إضافة فيسبوك في خطة تذكرة الدعم مقابل رسوم إضافية قدرها $39/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة دون رسوم إضافية.
يوفر Zendesk إضافة فيسبوك في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
Twitter
تعمل إضافة تويتر على جلب كافة الإشارات والتعليقات وتحويلها إلى تذاكر دعم. وتدعم الإضافة أيضًا إمكانية الرد على التغريدات مباشرةً من البرنامج.
يدعم LiveAgent إضافة تويتر في خطة تذكرة الدعم مقابل رسوم إضافية قدرها $39/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة دون رسوم إضافية.
يوفر Zendesk إضافة تويتر في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
Instagram
تعمل إضافة إنستاغرام على جلب كافة التعليقات والإشارات ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكن الإضافة مستخدميها أيضًا من الرد على التعليقات والإشارات من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يدعم مواقع التواصل الاجتماعي.
يدعم LiveAgent إضافة إنستاغرام في خطة تذكرة الدعم مقابل رسوم إضافية قدرها $39/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة دون رسوم إضافية.
يوفر Zendesk إضافة إنستاغرام في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
Viber
تعمل إضافة فايبر على جلب كافة الرسائل ومن ثم تحويلها إلى تذاكر دعم. وتمكّن الإضافة أيضًا لمستخدميها من الرد على رسائل فايبر مباشرة من خلال برنامج مكتب المساعدة الذي يقدم الدعم عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
يوفر LiveAgent إضافة فايبر في خطة تذكرة الدعم مقابل رسوم إضافية قدرها $39/شهر/حساب أو في الخطة الشاملة دون رسوم إضافية.
يوفر Zendesk إضافة فايبر في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
قاعدة المعلومات
عبارة عن مستودع للمعرفة ويحتوي على معلومات ضرورية تشمل مجموعات الدليل الإرشادي لاستكشاف المشاكل وحلها، والأسئلة الشائعة، ومقالات إرشادية.
توفر LiveAgent قاعدة معلومات في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
توفر Zendesk قاعدة معلومات في خطة مقابل $121/وكيل/شهر.
منتدى العملاء
هو عبارة عن منتدى يقوم به الزبائن بطرح مواضيع للنقاش مباشرة داخل قاعدة معلوماتك.
يوفر LiveAgent منتدى للعملاء في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر Zendesk منتدى للعملاء في خطة مقابل $152/وكيل/شهر.
الأتمتة والقواعد
مسارات العمل التي يمكنك أتمتتها للقضاء على المهام المتكررة.
يوفر LiveAgent خاصية الأتمتة والقواعد في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر Zendesk خاصية الأتمتة والقواعد في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
API
مجموعة من الوظائف التي تسمح للتطبيقات المختلفة بالعمل معًا.
يوفر LiveAgent وظائف API في خطة تذاكر الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر Zendesk وظائف API في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR)
عبارة عن تكنولوجيا تسمح للمتصلين الواردين بالانتقال خلال نظام هاتفي قبل التحدث من عميل بشري.
يوفر LiveAgent خصائص IVR في الخطة الشاملة مقابل $39/وكيل/شهر.
يدعم Zendesk خصائص IVR في خطة مقابل $152/وكيل/شهر.
مكالمات الفيديو
عبارة عن مكالمة تشمل الفيديو، وهذه الخدمة شبيهة بمكالمات Skype، أو Zoom، أو Facetime .
يوفر LiveAgent مكالمات الفيديو.
لا يوفر Zendesk مكالمات فيديو.
تأريخ غير محدود
لا تنتهي صلاحية تذاكر الدعم ولا يمكن حذفها -- يمكنك عرضها في أي وقت تشاء.
يوفر LiveAgent تأريخًا لامحدودًا في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر Zendesk تأريخًا لامحدودًا في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
مواقع ويب غير محدودة
يمكنك استخدام البرنامج على مواقع لا حصر لها.
يوفر LiveAgent مواقع لا محدودة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر Zendesk مواقع لامحدودة في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
أزرار دردشة غير محدودة
يمكنك وضع أزرار لا محدودة من أزرار الدردشة على موقع الويب الخاص بك.
يوفر LiveAgent خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة في خطة تذكرة الدعم+الدردشة مقابل $29/وكيل/شهر.
يوفر Zendesk خاصية أزرار الدردشة اللامحدودة في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة
يمكنك استقبال عدد لامحدود من تذاكر دعم ورسائل بريد.
يوفر LiveAgent تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر Zendesk تذاكر دعم/رسائل بريد لامحدودة في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
تسجيل مكالمات لامحدود
قم بتسجيل كل مكالمة يتم إجراؤها أو تلقيها وإعادة تشغيلها في أي وقت.
يوفر LiveAgent تسجيل مكالمات لامحدود في الخطة الشاملة مقابل $39/وكيل/شهر.
يوفر Zendesk تسجيل مكالمات لامحدود في خطة مقابل $72/وكيل/شهر.
تقديم دعم لامحدود على مدار الساعة
يتم تقديم دعم العملاء على مدار الساعة ودون وضع حد لعدد الاستفسارات التي يمكنك تقديمها.
يوفر LiveAgent دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة في خطة تذكرة الدعم مقابل $15/وكيل/شهر.
يوفر Zopim دعمًا لامحدودًا على مدار الساعة كإضافة داخلية.
undraw uploading go67

انتقل من Zendesk بنفسك

يتطلب تحويل بياناتك من Zendesk ضغطات قليلة فحسب. كل ما عليك فعله هو أن تقوم بتسجيل الدخول إلى لوحة تحكم LiveAgent والضغط على مؤشر التفعيل داخل الإضافة الخاصة بك. سيكون عليك توفير مفتاح واجهة برمجة التطبيقات فقط — ليس هناك أي أكواد إضافية.

انتقال مجاني من Zendesk

قم بالتواصل معنا من خلال المحادثة الفورية، أو البريد الإلكتروني لإعلامنا بأنك تريد نقل بياناتك من Zendesk. وسنقوم بدورنا بنقل بياناتك بشكل آمن مجانًا، بينما تقوم أنت بالجلوس والاسترخاء وتناول كوب من القهوة.

undraw maintenance cn7j

ما الذي يمكنك نقله من Zendesk

Smiley face icon

الأشخاص

قم بسهولة بنقل الوكلاء والمدراء والمستخدمين النهائيين والزبائن.

Email icon

تذاكر الدعم

قم بنقل تذاكر الدعم، والمرفقات، وحقول المستخدم، وحقول تذاكر الدعم.

dollar ticket

العلامات الدلالية

قم بنقل جميع العلامات الدلالية الخاصة بقسمك وبتذاكر الدعم.

امتيازات الانتقال من Zendesk إلى LiveAgent

Stars

خدمات عملاء ممتازة

إن وكلاءنا جاهزون لمساعدتك في تجاوز مشاكلك على مدار الساعة.

Group 370 icon

حل مكتب مساعدة متكامل الميزات

يقدم برنامجنا أكثر من 179 ميزة مكتب مساعدة، مضافًا إليها أكثر من 40 تكاملًا.

Talker icon

دعم لغات متعددة

ويتوفر برنامج LiveAgent في 43 ترجمة إلى لغات متعددة (بعضها بشكل جزئي) ويدعم تطبيقات مصغرة قابلة للتكيف مع مختلف اللغات.

انتقل من Zendesk اليوم

يعد برنامج LiveAgent الأكثر استعراضًا وبرنامج المساعدة المكتبي رقم واحد بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة في 2019، و 2020. قم بالانضمام إلى شركات مثل Huawei، ومجموعة BMW، و Yamaha، وجامعة أكسفورد في تقديم دعم من الطراز العالمي لزبائنك.

تذكرة الدعم

تذكرة الدعم

للمشاريع الصغيرة والمسوقين المهنيين

$15/mo
تذكرة الدعم

تذكرة الدعم+الدردشة

للمشاريع متوسطة الحجم والوكالات المهنية

$29/mo

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

هل تريد الانتقال من برنامج دعم مختف؟

قم بنقل بياناتك من أي من مزودي حلول المساعدة المكتبية من القائمة في الأسفل مجانًا. قم بالتبديل الآن، وسنقوم بعمل كل ما يلزم.

FAQ

ماذا يستخدم لنقل البيانات من Zendesk إلى LiveAgent؟

لنقل البيانات، قم ببساطة باستخدام إضافة LiveAgent. للمساعدة في المزيد من المعلومات، قم بالتواصل مع دعم العملاء لدينا.

ما هي نوع البيانات التي يمكنك نقلها من Zendesk إلى LiveAgent؟

يمكن أن يتم مزامنة بيانات المستخدمين والمفرقات وحقول المستخدم وغيرها في Zendesk و LiveAgent.

كيف يمكنني أن أنتقل من Zendesk إلى LiveAgent؟

إذا كنت تريد الانتقال من Zendesk إلى LiveAgent، فقم بالتواصل مع دعم العملاء.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي