دعم عملاء Vox
ما هو Vox؟
Vox Media هي شركة إعلام رقمية تنتج محتوى على الويب والتلفزيون والراديو والفعاليات المباشرة. تأسست عام 2005، وتتخذ Vox Media مقراً لها في واشنطن العاصمة، وتمتلك مكاتب في مدينة نيويورك وأنجلوس وسان فرانسيسكو. مع ثماني علامات تجارية مميزة، تنتج Vox Media محتوى افتتاحياً وفيديو وصوتياً واجتماعياً حائزاً على جوائز عبر الويب والتلفزيون والراديو والفعاليات المباشرة، وتصل إلى جمهور يزيد عن 200 مليون شخص كل شهر. تشمل علامات Vox Media التجارية The Verge و SB Nation و Polygon و Eater و Racked و Curbed و Recode و Vox.com. من خلال علاماتها التجارية، تركز Vox Media على إنشاء محتوى يثقف ويرفه ويشرك جمهورها. تنتج الشركة أيضاً فعاليات مباشرة، بما في ذلك مؤتمر Code وحدث The Verge السنوي الرئيسي للتكنولوجيا وعروض شبكة Vox Media Podcast المباشرة. من مواقعها الإلكترونية والبودكاست إلى برامجها التلفزيونية، تركز Vox Media على إنشاء وتقديم محتوى جذاب لجمهورها.
قنوات دعم عملاء Vox
تقدم شركة Vox نظام دعم عملاء شاملاً وموثوقاً عبر الإنترنت. تم تصميم نظامهم لضمان رضا العملاء وتقديم المساعدة الفنية لأي مشكلة قد تنشأ. من خلال دعم العملاء الخاص بهم، يمكن للعملاء العثور على المساعدة بسرعة وسهولة.
- بوابة الدعم: https://www.vox.com/contact
- دعم البريد الإلكتروني: https://www.vox.com/contact
- دعم مركز الاتصال: 1-202-591-1140
- Facebook: https://www.facebook.com/Vox
- Twitter: https://twitter.com/voxdotcom
كيف يمكنني الاتصال بـ Vox؟
إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بشركة Vox، فهناك عدة طرق مختلفة للقيام بذلك. إحدى أسهل الطرق هي التواصل معهم عبر موقعهم الإلكتروني، والذي يمكن العثور عليه على www.vox.com . على الموقع الإلكتروني، لديهم صفحة “اتصل بنا” حيث يمكنك تقديم نموذج عبر الإنترنت مع استفسارك. يمكن الوصول إلى هذا النموذج بالنقر على رابط “اتصل بنا” الموجود في أسفل موقعهم الإلكتروني. بمجرد تقديم استفسارك، يجب أن تتلقى ردود خلال 1-2 يوم عمل.
بدلاً من ذلك، يمكنك التواصل مع شركة Vox عبر الهاتف. خط خدمة العملاء الخاص بهم مفتوح من الساعة 8 صباحاً إلى 6 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة من الاثنين إلى الجمعة. عند الاتصال، يجب أن تتمكن من التحدث مع شخص ما يمكنه الإجابة على أسئلتك أو توجيهك إلى القسم المناسب.
أخيراً، يمكنك أيضاً التواصل مع شركة Vox من خلال حساباتهم المختلفة على وسائل التواصل الاجتماعي. لديهم حسابات على Facebook و Twitter و Instagram و YouTube. من خلال هذه الحسابات، يمكنك إرسال رسائل مباشرة إلى الشركة وسيعودون إليك برد في الوقت المناسب.
بغض النظر عن الطريقة التي تختار بها الاتصال بشركة Vox، يجب أن تكون قادرة على تقديم المساعدة والمعلومات التي تحتاجها.
تعرف على المزيد حول Vox
تمتلك شركة Vox فريق خدمة عملاء عبر الإنترنت متاح 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. يتكون الفريق من محترفين ذوي خبرة لديهم معرفة بجميع جوانب منتجات وخدمات Vox. يمكن للعملاء الاتصال بالفريق للاستفسار أو الاستفسارات أو لجدولة جلسات الدعم الفني.
يقدم فريق خدمة العملاء عبر الإنترنت أيضاً مجموعة متنوعة من الموارد لمساعدة العملاء على استكشاف الأخطاء والإصلاح للمشاكل الشائعة. تشمل هذه الأسئلة الشائعة والأدلة ومقالات الدعم. يمكن للعملاء أيضاً العثور على برامج تعليمية ومقاطع فيديو مفيدة على موقع الشركة الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء استخدام ميزة الدردشة المباشرة للشركة للحصول على مساعدة فورية من فريق الدعم.
ميزة مفيدة أخرى يقدمها Vox هي القدرة على تتبع أي تذاكر مفتوحة. يمكن للعملاء متابعة التقدم وتلقي إشعارات عند تحديث تذكرتهم. تساعد هذه الميزة العملاء على البقاء على اطلاع ومحدثين بشأن طلباتهم.
بشكل عام، توفر شركة Vox نظام دعم عملاء شاملاً وموثوقاً عبر الإنترنت. فريقهم متاح وجاهز لمساعدة العملاء في أي مشكلة قد يواجهونها. كما أنهم يوفرون موارد مفيدة وبرامج تعليمية ومقاطع فيديو لضمان أن العملاء يمكنهم العثور على الإجابات التي يحتاجونها. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء تتبع أي تذاكر مفتوحة والبقاء على اطلاع على تقدم طلباتهم. مع نظام الدعم الشامل هذا، تضمن شركة Vox رضا العملاء والمساعدة الفنية لأي مشكلة قد تنشأ.
