دعم عملاء Zenfolio
ما هو Zenfolio؟
Zenfolio هي منصة قائمة على الويب تمكن المصورين من عرض وتبادل وبيع أعمالهم. توفر مجموعة من الأدوات لإنشاء محفظة عمل عبر الإنترنت وإدارة وبيع المنتجات الرقمية والمطبوعة، بالإضافة إلى التسويق وإدارة العملاء. كما توفر التكامل مع مواقع مشاركة الصور والشبكات الاجتماعية الشهيرة.
قنوات دعم عملاء Zenfolio
توفر Zenfolio دعم العملاء من خلال القنوات التالية:
- البريد الإلكتروني: support@zenfolio.com
- الهاتف: +1 (866) 207-3980
- قاعدة المعرفة: https://www.zenfolio.com/us/z/help/support-center
- Facebook: facebook.com/zenfolio
- Twitter: twitter.com/zenfolio
- Instagram: instagram.com/zenfolio/
كيف يمكنني الاتصال بـ Zenfolio؟
توفر Zenfolio دعم العملاء من خلال قنوات متعددة. أفضل طريقة للاتصال بـ Zenfolio هي عن طريق البريد الإلكتروني على support@zenfolio.com . يمكنك أيضاً زيارة موقعهم والنقر على رابط اتصل بنا في أسفل الصفحة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال برقمهم المجاني على (866) 207-3980. فريق خدمة العملاء متاح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحاً إلى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ. بالنسبة لأولئك الذين يفضلون التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، تحتفظ Zenfolio بحسابات نشطة على Facebook وTwitter وInstagram، حيث يمكنك ترك الرسائل والحصول على المساعدة من فريقهم.
المشاكل الشائعة والحلول
كيف يمكنني استرجاع كلمة المرور الخاصة بي؟
إذا نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك استخدام خيار “هل نسيت كلمة المرور؟” على صفحة تسجيل الدخول في Zenfolio لإرسال كلمة مرور جديدة إلى بريد حسابك الإلكتروني.
للقيام بذلك، انتقل إلى zenfolio.com ، ثم انقر على زر “تسجيل الدخول”. ستظهر صفحة تسجيل دخول على شاشتك تحتوي على حقول اسم المستخدم/البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
انقر على “هل نسيت كلمة المرور؟” للانتقال إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور.
ستحصل على خيار لإعادة تعيين كلمة المرور مع إرسال كلمة مرور تم إنشاؤها تلقائياً إلى عنوان البريد الإلكتروني الرئيسي في حسابك.
كيف يمكنني استخدام اسم النطاق الخاص بي؟
لاستخدام نطاق مخصص مع موقع Zenfolio الخاص بك:
- سجل النطاق المخصص مع مضيف النطاق.
- وجه النطاق إلى Zenfolio باستخدام سجلات DNS من خلال مضيف النطاق.
- اختبر النطاق في حسابك على Zenfolio، ثم عيّنه كنطاق الحساب.
الخيار أ: استخدم النطاق فقط لـ Zenfolio (الأكثر شيوعاً).
الخيار ب: استخدم نطاق فرعي مع Zenfolio، مع الاحتفاظ بالنطاق الرئيسي لموقع ويب آخر.
هل يمكنني الحصول على استرجاع أموال لحسابي عند الإلغاء؟
وفقاً لشروط الخدمة المتفق عليها، مبيعات الاشتراك غير قابلة للاسترجاع. ومع ذلك، في الظروف الاستثنائية، قد نعالج المبالغ المستردة على أساس كل حالة على حدة. للحصول على مزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بالدعم.
