دعم عملاء ZOLA
ما هي ZOLA؟
ZOLA هي منصة شاملة لإدارة المشاريع والتعاون بين الفريق. بفضل ميزات مثل مخططات جانت وإدارة الموارد وتخطيط المشاريع وإدارة المهام والمزيد، يمكن للمستخدمين التعاون بسهولة على المشاريع مع أعضاء الفريق الآخرين. تقدم ZOLA أيضاً التكامل مع تطبيقات الجهات الخارجية مثل Slack و Dropbox و Jira، بحيث يمكن للمستخدمين الوصول إلى أدوات إدارة المشاريع الخاصة بهم والتعاون بسهولة مع فريقهم.
قنوات دعم عملاء ZOLA
تقدم ZOLA مجموعة متنوعة من قنوات دعم العملاء لمساعدتك في احتياجات التخطيط للزفاف والسجل:
- البريد الإلكتروني: support@zola.com
- الهاتف: +1 408-657-9652
- قاعدة المعرفة: https://help.zola.com/
- Facebook: https://www.facebook.com/zola
- Twitter: https://twitter.com/zola
- Instagram: https://www.instagram.com/zola/
كيف يمكنني الاتصال بـ ZOLA؟
تقدم ZOLA طرقاً متعددة للتواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بهم. للاستفسارات عبر البريد الإلكتروني، يمكنك التواصل على support@zola.com . إذا كنت تفضل التحدث مباشرة مع ممثل، يمكنك الاتصال برقم خط الدعم الخاص بهم على +1 408-657-9652.
بالنسبة لأولئك الذين يفضلون التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، تحتفظ ZOLA بحسابات نشطة على Facebook و Instagram و Twitter، حيث يمكنك ترك الرسائل والحصول على المساعدة من فريقهم.
تعرف على المزيد حول ZOLA
فريق خدمة عملاء ZOLA مكرس لتقديم دعم عالي الجودة للعملاء في جميع أنحاء العالم. سواء كان لديك أسئلة حول التخطيط للزفاف أو إعداد السجل أو المنتجات الورقية، يمكن لفريق الدعم المتخصص الخاص بهم مساعدتك. للدعم الذاتي، تحتفظ ZOLA بقاعدة معرفة شاملة على https://help.zola.com/ حيث يمكنك العثور على مقالات وأسئلة شائعة وموارد للمساعدة في الإجابة على أسئلتك.
المشاكل الشائعة والحلول
كيف يمكنني استرجاع كلمة المرور الخاصة بي؟
- انتقل إلى www.zola.com
- انقر على “تسجيل الدخول” في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة
- أسفل المساحة المخصصة لإدخال كلمة المرور مباشرة، ستجد “هل نسيت كلمة المرور؟” – انقر على ذلك، وسيُطلب منك إدخال عنوان بريدك الإلكتروني
- انقر على “إرسال” وتحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على تعليمات إعادة تعيين كلمة المرور.
كيف يمكنني تحميل الصور إلى منتجاتي الورقية؟
أولاً، ستحتاج إلى اختيار التصميم الخاص بك. بعد اختيار لون المنتج الورقي ونوع الورق والرقاقة الاختيارية والصورة الظلية والكمية المقدرة، انقر على “تخصيص التصميم” وابدأ مسودتك.
لتحميل صورك ببساطة حدد الخيار في مسودتك. سيؤدي هذا إلى فتح نافذة تحميل الصور. يمكنك تحميل الصور مباشرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو Dropbox أو Google Photos أو ببساطة السحب والإفلات.
تأكد من التحقق المزدوج من أن الصورة التي تقوم بتحميلها هي:
- إما JPG أو PNG
- ستختلف الحد الأدنى للبكسل حسب تصميم البطاقة الخاصة بك. سيتم إدراج الحد الأدنى على أداة تحميل الصور
- أقل من 10 ميجابايت
إذا كنت بحاجة إلى تغيير حجم صورتك، نوصي باستخدام PicResize.
بمجرد تحميل صورتك، يمكنك قص أو عكس أو تحسين أو شحذ أو تمويه أو تغيير صورتك إلى الأبيض والأسود. انقر على “حفظ” لحفظ صورتك.
هل تقدمون عينات من منتجاتكم الورقية؟
احصل على 5 عينات قابلة للتخصيص مجاناً مع شحن مجاني. لاختيار التصاميم الخاصة بك، انتقل إلى صفحة الدعوات والورق وانقر على “اختر التصاميم الخاصة بك”.
حدد المربع في الزاوية اليسرى من التصاميم المفضلة لديك وانقر على “تخصيص العينات”. قم بتخصيص حجم الورق ولون الرقاقة ونوع الورق والصورة الظلية.
أدخل اسمك وتاريخ زفافك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان بريدك الإلكتروني لإكمال طلبك وبدء حسابك على ZOLA.
ستتلقى تأكيد البريد الإلكتروني. تستغرق العينات من 1 إلى 3 أيام عمل للمعالجة و 5 إلى 10 أيام عمل للشحن.
اتصل بخدمة العملاء إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في اختيار التصاميم.
