دعم عملاء Eventbrite
ما هو Eventbrite؟
Eventbrite هي منصة تذاكر ذاتية الخدمة عالمية للتجارب الحية التي تسمح لأي شخص بإنشاء ومشاركة والعثور على الأحداث والمشاركة فيها. سواء كنت تنظم مؤتمراً أو حفلة موسيقية أو ورشة عمل أو أي نوع آخر من الأحداث، توفر Eventbrite الأدوات التي تحتاجها لإدارة التسجيلات وبيع التذاكر والتفاعل مع جمهورك.
قنوات دعم عملاء Eventbrite
توفر Eventbrite دعم العملاء من خلال القنوات التالية:
- دعم البريد الإلكتروني: https://www.eventbrite.com/support/contact-us
- دعم الدردشة المباشرة: زر الدردشة المباشرة على الموقع
- دعم مركز الاتصال: 1-877-620-9578
- قاعدة المعرفة: https://www.eventbrite.com/help/en-us/
- Instagram: instagram.com/eventbrite/
- Facebook: facebook.com/Eventbrite
- Twitter: twitter.com/Eventbrite
كيف يمكنني الاتصال بـ Eventbrite؟
يمكنك الاتصال بـ Eventbrite من خلال قنوات متعددة حسب تفضيلك. للاستفسارات عبر البريد الإلكتروني، قم بزيارة نموذج الاتصال الخاص بهم على https://www.eventbrite.com/support/contact-us . إذا كنت تفضل المساعدة في الوقت الفعلي، توفر Eventbrite دعم الدردشة المباشرة الذي يمكن الوصول إليه من موقعهم. للمسائل العاجلة، يمكنك الاتصال بخط المساعدة الخاص بهم على 1-877-620-9578. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ Eventbrite بحسابات نشطة على وسائل التواصل الاجتماعي على Instagram و Facebook و Twitter حيث يمكنك التواصل للحصول على الدعم أو الاستفسارات العامة.
تعرف أكثر على Eventbrite
فريق خدمة عملاء Eventbrite مكرس لمساعدة منظمي الأحداث والحاضرين في احتياجاتهم المتعلقة بالتذاكر. سواء كان لديك أسئلة حول إنشاء الأحداث أو إدارة مبيعات التذاكر أو هياكل التسعير أو تحتاج إلى مساعدة في حسابك، يمكن لفريق الدعم الخاص بهم مساعدتك. يمكنك الوصول إلى قاعدة المعرفة الشاملة الخاصة بهم للدعم الذاتي أو التواصل مباشرة مع فريقهم من خلال أي من قنوات الدعم المتاحة.
المشاكل الشائعة والحلول
كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟
طلب إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك:
- انقر على “هل نسيت كلمة المرور” أثناء تسجيل الدخول أو “إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك”.
- إذا تلقيت رسالة تقول “لم نتمكن من العثور على عنوان البريد الإلكتروني هذا في سجلاتنا”، فهذا يعني أنه لا توجد حساب Eventbrite تحت عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته.
افتح البريد الإلكتروني وانقر على “تعيين كلمة مرور جديدة”:
- قد تستغرق رسائل البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور عدة دقائق للوصول إليك. تحقق من صندوق الوارد ومجلد البريد العشوائي/الرسائل غير المرغوب فيها للحصول على بريد إلكتروني من noreply@order.eventbrite.com . سيكون لديه سطر الموضوع، “إعادة تعيين كلمة مرور Eventbrite الخاصة بك”.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على البريد الإلكتروني، فراجع إعدادات البريد الإلكتروني الخاصة بك. ثم، أعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك مرة أخرى.
إنشاء كلمة مرور جديدة:
- أدخل كلمة المرور الجديدة الخاصة بك وانقر على “إعادة تعيين كلمة المرور”. يجب أن تكون كلمات المرور بطول 8 أحرف على الأقل وتكون حساسة لحالة الأحرف.
هل يمكنني استخدام Eventbrite للأحداث المجانية؟
لا توجد تكلفة لمنظمي الأحداث لاستخدام Eventbrite إذا لم تكن تفرض رسوماً على التذاكر. لا توجد رسوم شهرية أو تكاليف تسجيل أو رسوم إعداد. إذا كنت تفرض رسوماً على مبيعات التذاكر، فإن الرسوم الخاصة بهم تختلف حسب الحزمة. Eventbrite هو ما تحتاجه لتنمية مجتمعك في الحدث المجاني التالي.
كم تكلفة استخدام Eventbrite؟
يمكنك التسجيل مجاناً وتجنب رسوم التذاكر بنقلها إلى الحاضرين. هناك أيضاً حلول مدفوعة متاحة:
- حزمة الأساسيات: تسعير Eventbrite هو 2% من سعر التذكرة و 0.79 دولار لكل تذكرة مدفوعة بالإضافة إلى 2.5% معالجة الدفع لكل معاملة.
- حزمة احترافية: تسعير Eventbrite هو 3.5% من سعر التذكرة و 1.59 دولار لكل تذكرة مدفوعة بالإضافة إلى رسم معالجة الدفع بنسبة 2.5% لكل معاملة.
- حزمة بريميوم: التسعير المخصص متاح.
