دعم عملاء ADP
ما هي ADP؟
ADP (معالجة البيانات التلقائية) هي موفر عالمي لحلول الاستعانة بالمصادر الخارجية للأعمال، وتقدم مجموعة واسعة من حلول إدارة الموارد البشرية والرواتب والضرائب والمزايا من مصدر واحد. تنتمي ADP إلى أكبر موفري خدمات الاستعانة بالمصادر الخارجية للأعمال في العالم، مع عملاء في أكثر من 125 دولة.
قنوات دعم عملاء ADP
توفر ADP مجموعة متنوعة من قنوات دعم العملاء لمساعدتك في احتياجات إدارة الموارد البشرية والرواتب والضرائب والمزايا:
- الهاتف: +1-844-227-5237
- قاعدة المعرفة: https://www.adp.com/resources.aspx
- Facebook: https://www.facebook.com/AutomaticDataProcessing/
- Twitter: https://twitter.com/adp
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adp
- YouTube: https://www.youtube.com/user/adp
كيف يمكنني الاتصال بـ ADP؟
تشمل قنوات وسائل التواصل الاجتماعي لـ ADP Facebook وTwitter وLinkedIn وYouTube. تقدم الشركة أيضاً مجموعة متنوعة من خدمات الدعم مثل دعم الهاتف عبر +1-844-227-5237، وموارد قاعدة المعرفة المستندة إلى الويب، والخدمات في الموقع. بالإضافة إلى ذلك، توفر ADP بوابة خدمة العملاء، والتي تسمح للعملاء بتقديم الاستفسارات وطرح الأسئلة والحصول على الدعم عبر البريد الإلكتروني. وأخيراً، توفر ADP برامج تدريب عبر الإنترنت وندوات وورش عمل لمساعدة العملاء على التنقل في حلول ADP الخاصة بهم.
المشاكل الشائعة والحلول
كيفية استرجاع كلمة المرور الخاصة بي؟
- انقر على “هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك”
- أدخل معرف المستخدم الخاص بك. اتبع التعليمات للإجابة على سلسلة من أسئلة الأمان.
- أنشئ كلمة مرور جديدة
- انقر على “متابعة”
ملاحظة: إذا كنت لا تعرف إجابات أسئلة الأمان، فاتصل بجهة الاتصال بالرواتب أو الموارد البشرية في شركتك لإجراء التغيير نيابة عنك.
هل يمكنني تسجيل الدخول إلى حسابي القديم في ADP؟
إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول مسبقاً مع صاحب عملك الحالي، فقم بالوصول إلى حسابك على https://signin.adp.com . يتحكم صاحب عملك في وصولك إلى البوابة، لذا إذا كنت غير قادر على الوصول إلى حسابك، يرجى الاتصال بقسم الرواتب أو الموارد البشرية في شركتك للحصول على المساعدة.
كيف يمكنني الحصول على كشوف الرواتب القديمة؟
اتصل بصاحب عملك السابق أو قسم الموارد البشرية في الشركة. اسأل كيف يمكنك الحصول على كشوف الرواتب السابقة الخاصة بك. إذا كنت تحتاج إليها بحلول تاريخ معين، اسأل عن المدة التي ستستغرقها الطلب. في بعض الحالات، قد يحيلونك إلى قسم الرواتب أو المحاسبة الخاص بهم.
تعرف على المزيد حول ADP
خدمة عملاء ADP متميزة، حيث توفر العديد من الموارد والأدوات المفيدة لتلبية احتياجات عملائهم. يقدمون مجموعة متنوعة من خيارات دعم العملاء مثل خدمة الدردشة عبر الإنترنت والبرامج التعليمية عبر الإنترنت والمجتمع عبر الإنترنت ودعم الهاتف. يتوفر ممثلو خدمة العملاء عبر الإنترنت 24/7 للإجابة على الأسئلة والرد على رسائل البريد الإلكتروني بسرعة. يمكن للعملاء أيضاً توقع خدمة شخصية مع مساعدة من خبير الموارد البشرية، مما يسهل العثور على الإجابات والحلول التي يحتاجونها بطريقة فعالة.
