دعم عملاء Nike
ما هي Nike؟
Nike هي الشركة الرائدة عالمياً في تصميم وتسويق وتوزيع أحذية رياضية أصلية وملابس ومعدات وإكسسوارات لمجموعة واسعة من الرياضات والأنشطة البدنية.
قنوات دعم عملاء Nike
تقدم Nike دعم العملاء من خلال القنوات التالية:
- الدردشة المباشرة: زر الدردشة المباشرة على الموقع
- الهاتف: +31 (0) 20 5820542
- Instagram: instagram.com/nike/
- Facebook: facebook.com/nike
- Twitter: twitter.com/Nike
كيف يمكنني التواصل مع Nike؟
توفر Nike دعم العملاء بشكل أساسي من خلال قنوات الدردشة المباشرة والهاتف. للاستفسارات عبر الدردشة المباشرة، يمكنك بدء محادثة مع وكيل مباشر على موقعهم الإلكتروني. إذا كنت تفضل التواصل عبر الهاتف، تحتفظ Nike بخط دعم مركز اتصالات على +31 (0) 20 5820542. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ Nike بحسابات نشطة على Facebook وInstagram وTwitter، حيث يمكنك ترك الرسائل والحصول على المساعدة من فريقهم.
الشحن والإرجاع في Nike
يحصل أعضاء Nike على شحن قياسي مجاني على كل طلب. أثناء الدفع، يمكنك اختيار خيار الشحن المفضل لديك. تتوفر خيارات الشحن المجاني لأعضاء Nike، بينما يمكن للضيوف الاختيار من خيارات مختلفة برسوم. قد لا يكون الشحن السريع والفوري متاحاً لجميع الطلبات. يتوفر أيضاً الاستلام من المتجر للطلبات المؤهلة.
تتمتع Nike بـ سياسة إرجاع موسعة لمدة 60 يوماً (مع بعض الاستثناءات). يمكنك إرجاع منتج Nike أو Converse الخاص بك لأي سبب خلال 60 يوماً في متجر Nike قريب مجاناً، أو باستخدام شركة النقل المفضلة لديك برسوم. لبدء عملية الإرجاع، قم بتسجيل الدخول إلى ملف عضو Nike الخاص بك وانتقل إلى سجل طلباتك أو أدخل رقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني. حدد العناصر المراد إرجاعها واختر طريقة الإرجاع المفضلة لديك. بالنسبة لأعضاء Nike، الإرجاع مجاني ويمكنك الاختيار من بين رمز إرجاع UPS أو تسمية قابلة للطباعة أو استلام UPS.
كيفية استعادة كلمة مرور Nike الخاصة بك
أكمل الخطوات أدناه وستقوم Nike بإرسال تعليمات إعادة تعيين كلمة المرور إليك عبر البريد الإلكتروني.
على Nike.com:
- ابدأ على Nike.com
- على الأجهزة المحمولة، اضغط على القائمة في الزاوية العلوية اليمنى. مرر لأسفل واضغط على “تسجيل الدخول”. على جهاز كمبيوتر، انقر على “تسجيل الدخول” في الزاوية العلوية اليمنى
- اضغط أو انقر على “هل نسيت كلمة المرور؟”
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بملف عضو Nike الخاص بك واضغط أو انقر على “إعادة تعيين”. سنرسل إليك تعليمات عبر البريد الإلكتروني حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
على تطبيقات Nike:
- افتح تطبيق Nike المفضل لديك
- اضغط على “تسجيل الدخول”
- اضغط على “هل نسيت كلمة المرور؟”
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بملف عضو Nike الخاص بك واضغط على “إعادة تعيين”. سنرسل إليك تعليمات عبر البريد الإلكتروني حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

