دعم عملاء Pinterest
ما هو Pinterest؟
Pinterest هو محرك اكتشاف بصري للعثور على أفكار مثل الوصفات، والإلهام المنزلي والموضة، وغير ذلك الكثير. إنها شركة خدمات برمجيات وإنترنت تفتخر بتقديم دعم عملاء عالي الجودة لمستخدميها.
قنوات دعم عملاء Pinterest
يقدم Pinterest الدعم للعملاء من خلال القنوات التالية:
- دعم البريد الإلكتروني: https://help.pinterest.com/en/contact
- قاعدة المعرفة: https://community.pinterest.biz/t5/get-started/tkb-p/community-faq
- انستجرام: instagram.com/pinterest/
- فيسبوك: facebook.com/pinterest/
- تويتر: twitter.com/pinterest
كيف أتواصل مع Pinterest؟
يقدم Pinterest الدعم للعملاء بشكل رئيسي عبر البريد الإلكتروني وقنوات وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك التواصل مع Pinterest من خلال مركز المساعدة الإلكتروني الخاص بهم عن طريق تعبئة نموذج الاتصال على https://help.pinterest.com/en/contact . ولمساعدة أسرع، يمكنك أيضًا ترك رسائل على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم مثل فيسبوك، انستجرام، وتويتر. يشتهر فريق الدعم بسرعة تجاوبه وتعاملهم الودود، مما يضمن أن كل مستخدم يشعر بأن صوته مسموع ومقدر.
المشاكل الشائعة وحلولها
كيف أستعيد كلمة المرور الخاصة بي؟
- انتقل إلى صفحة إعادة تعيين كلمة مرور Pinterest
- أدخل بريدك الإلكتروني أو اسمك أو اسم المستخدم للعثور على حسابك، ثم انقر على “بحث”
- انقر على “هذا أنا” بجوار حسابك لإرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور إلى بريدك الإلكتروني
- تحقق من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك للحصول على رسالة إعادة تعيين كلمة المرور
كيف يمكنني تحديث تطبيقي؟
أجهزة أندرويد
- افتح تطبيق Pinterest في متجر Google Play أو Amazon Appstore على جهاز الأندرويد الخاص بك
- اضغط على “تحديث”
أجهزة iOS
- افتح متجر التطبيقات على جهاز iPhone أو iPad
- ابحث عن تطبيق Pinterest
- اضغط على “تحديث”
كيف أقوم بتفعيل المصادقة الثنائية؟
- سجل الدخول إلى حسابك على Pinterest
- انقر على رمز السهم المتجه لأسفل في الزاوية العلوية اليمنى
- اختر “الإعدادات”
- انقر على “الأمان وتسجيل الدخول” في الجانب الأيسر من الشاشة
- أسفل المصادقة الثنائية، انقر على المربع بجوار “طلب رمز” عند تسجيل الدخول
- أدخل كلمة مرور حسابك على Pinterest، ثم انقر على “التالي”
- اختر رمز بلدك/منطقتك وأدخل رقم هاتفك في الحقل أدناه
- انقر على “التالي”
- أسفل “أدخل رمز التحقق”، أدخل الرمز الذي استلمته على هاتفك في الحقل المخصص
- انقر على “تحقق”
- اكتب رمز النسخ الاحتياطي في مكان آمن أو انقر على “الحصول على رمز جديد” إذا أردت إنشاء رمز آخر
- انقر على “تم”
