دعم عملاء Reddit
ما هو Reddit؟
يُعرف Reddit بمجتمعه النشط والمنخرط، لكن الشركة تعطي الأولوية أيضاً لخدمة العملاء الممتازة. سواء كان الرد على الأسئلة والمخاوف على منصتهم عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني، تأخذ Reddit الوقت الكافي للتعامل مع كل عميل باهتمام واحترام. يُعرف فريق الدعم الخاص بهم بأنه مفيد وسريع وعارف، مما يضمن أن تجربة كل مستخدم Reddit إيجابية. مع وجود فريق دعم مخصص، تسعى Reddit إلى تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائها.
قنوات دعم عملاء Reddit
يمكنك الاتصال بفريق دعم Reddit من خلال البحث عن المساعدة في قاعدة المعرفة أو التواصل من خلال منتدى المجتمع الخاص بهم. للحصول على المساعدة والإلهام، منتدى المجتمع هو أفضل مكان. يمكن العثور على نصائح ومساعدة سريعة عبر حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
- دعم البريد الإلكتروني: https://www.reddithelp.com/hc/en-us/requests/new
- قاعدة المعرفة: https://www.redditinc.com/
- منتدى المجتمع: https://www.reddit.com/r/help/
- Twitter: https://twitter.com/reddit
- Facebook: https://www.facebook.com/reddit
- Instagram: https://www.instagram.com/reddit/
كيف يمكنني الاتصال بـ Reddit؟
أفضل طريقة للاتصال بـ Reddit هي من خلال نموذج الاتصال بخدمة العملاء الخاص بهم على https://www.reddithelp.com/hc/en-us/requests/new . يمكنك العثور على دروس المنتجات ودعم الأقران إما عبر قاعدة المعرفة أو بزيارة منتدى المجتمع. Reddit تعمل أيضاً على مجموعة متنوعة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Facebook و Twitter و Instagram.
المشاكل الشائعة والحلول
هل تواجه مشاكل مع هذا البرنامج؟ ألقِ نظرة على قائمتنا بأكثر المشاكل شيوعاً واكتشف كيف يمكنك حلها.
كيفية استرجاع كلمة المرور الخاصة بي؟
استرجاع كلمة مرور Reddit المفقودة
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول في Reddit.
- تحت زر “Sign In”، انقر على “Sign In”.
- أدخل اسم المستخدم والبريد الإلكتروني (يجب أن يكون هذا هو البريد الإلكتروني المرتبط حالياً بالحساب).
- انقر على “Email Me”.
- تحقق من صندوق البريد الوارد الخاص بك. يجب أن تكون قد تلقيت بريداً إلكترونياً من Reddit. في البريد الإلكتروني، انقر على “Create Password”.
- سيتم نقلك إلى صفحة حيث يمكنك إدخال وتأكيد كلمة المرور الجديدة. تأكد من اختيار كلمة مرور قوية — يمكنك استخدام مولد كلمات المرور الخاص بنا للحصول على أفكار.
- انقر على “Set Password”.
إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك، فإن العملية متطابقة تقريباً. فقط انقر على “Forgot Username” بدلاً من “Forgot Password”.
لقد أخطأت في عنوان الإرسال الخاص بي، كيف يمكنني تعديله؟
لا يمكن تعديل عناوين الإرسال. ومع ذلك، يمكنك ببساطة حذفه وإعادة إرساله. كلما فعلت هذا بسرعة أكبر، قل احتمال فقدان أي أصوات أو تعليقات.
لماذا لا تظهر الإرسالات الخاصة بي على صفحة جديدة؟
يحتوي Reddit على مرشح بريد عشوائي مصمم للكشف عن منشورات البريد العشوائي وإزالتها تلقائياً. ومع ذلك، غالباً ما يتم اكتشاف المنشورات الشرعية بواسطة المرشح. إذا مرت بضع دقائق ولم يظهر منشورك على الصفحة الجديدة للمجتمع حيث نشرت، فمن المحتمل أنه تم اكتشافه بواسطة المرشح. من المرجح أن يحدث هذا إذا كنت تنشر في مجتمع لم تشارك فيه من قبل.
لإزالة منشورك من المرشح، تحتاج إلى إرسال رسالة إلى المشرفين وطلب منهم التحقق من المرشح لك. في النهاية، سيتعلم المرشح أن منشوراتك لا تحتاج إلى إزالة.
كيفية إلغاء تنشيط وحذف حساب Reddit؟
الموقع الإلكتروني: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى “User Settings”، وقم بالتمرير لأسفل. سيكون هناك خيار “Deactivate Account” انقر عليه، وسيتم نقلك إلى صفحة أخرى. أدخل بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك هنا وانقر على “Deactivate”.
الهاتف المحمول: انتقل إلى “Settings”، قم بالتمرير لأسفل وحدد “Help Center”. سيأخذك هذا إلى صفحة مساعدة Reddit. اكتب كلمة “Deactivate” وابحث. ستصادف السؤال المتعلق بحذف الحساب واتبع التعليمات لإلغاء تنشيط حسابك بشكل دائم.
كيفية عرض محتوى NSFW على تطبيق Reddit؟
مجتمعات Not Safe for Work أو NSFW لها قواعد صارمة، ويجب أن تكون فوق 18 سنة لعرضها.
الموقع الإلكتروني: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك؛ ستشاهد سهماً يشير لأسفل في الزاوية العلوية اليمنى. انقر عليه وانتقل إلى “User Settings”. الآن انتقل إلى خيار “Feed Settings” وقم بتشغيل الخيار “Adult Content”.
الهاتف المحمول: انقر على صورتك الرمزية في الزاوية العلوية اليسرى وانتقل إلى “Settings”. في قسم “View Options”، قم بتشغيل زر “Show NSFW content (I’m over 18)'.
كيفية حذف الرسائل على Reddit؟
الموقع الإلكتروني: يُفضل استخدام تسجيل دخول سطح المكتب لحذف الرسائل. فقط انقر على زر الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن من الرسالة التي تريد حذفها ثم انقر على زر المغادرة لحذف الرسالة.
الهاتف المحمول: إذا كنت تستخدم تطبيقاً، فقط اضغط مع الاستمرار أو اسحب الرسالة وحدد خيار “Leave Message”.
كيفية تغيير اسم مستخدم Reddit؟
ضع في الاعتبار أنه بمجرد اختيار اسم مستخدم، سيبقى كما هو إلى الأبد. يمكنك فقط تغيير اسم المستخدم مرة واحدة، لذا كن حذراً بشأن ما تريد أن تُدعى به. ستحصل على هذا الخيار فقط مع حساب جديد وأصحاب الملفات الشخصية الموجودة ليس لديهم الميزة لتغيير أسماء المستخدمين الخاصة بهم.
