جهات الاتصال بمركز مساعدة Upwork

الأسئلة الشائعة

ما هي Upwork؟

Upwork هي أكبر سوق عمل في العالم، وتربط ملايين الشركات بالمواهب المستقلة حول العالم.

ما نوع الدعم الذي توفره Upwork؟

يوفر فريق خدمة العملاء في Upwork قنوات الدعم التالية: البريد الإلكتروني، مركز الاتصالات، دعم وسائل التواصل الاجتماعي، والدعم الذاتي.

كيف يمكنني الاتصال بـ Upwork؟

يمكنك الاتصال بـ Upwork عن طريق إرسال بريد إلكتروني لهم، أو الاتصال بخط المساعدة الخاص بهم، أو ترك رسالة على أحد منصات وسائل التواصل الاجتماعي. بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام قاعدة المعرفة الخاصة بهم إذا كنت تفضل الدعم الذاتي.

ما هو عنوان البريد الإلكتروني لـ Upwork؟

يمكنك الاتصال بفريق الدعم الخاص بهم بإرسال بريد إلكتروني إلى press@upwork.com

هل لدى Upwork خدمة دردشة مباشرة؟

لا، Upwork لا توفر خدمة الدردشة المباشرة.

كيف يمكنني التحدث مع شخص ما في Upwork؟

إذا كنت تفضل دعم الاتصالات الهاتفية، يمكنك الاتصال بخط المساعدة الخاص بهم على 866.262.4478

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور أو إجابة الأمان؟

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك ولكنك تتذكر إجابة الأمان، تأكد من أنه يمكنك الوصول إلى البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في Upwork. على صفحة تسجيل الدخول في Upwork، اختر رابط 'هل نسيت كلمة المرور؟' عند المطالبة. أدخل اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني وتحقق من صندوق الوارد الخاص بك للحصول على تعليمات الاسترجاع. إذا نسيت كلمة المرور وإجابة الأمان معاً، قدم نموذج استرجاع الحساب على صفحة تسجيل الدخول في Upwork لتقديم معلومات إضافية إلى فريق الدعم الخاص بهم.

هل الانضمام إلى Upwork مجاني للعاملين بحرية؟

نعم، الانضمام إلى Upwork مجاني، وإكمال ملفك الشخصي، والبحث عن العمل وإنشاء مشاريعك الخاصة. تعتمد رسوم خدمة Upwork على أرباحك مع كل عميل وتكافئ المقياس المتدرج العلاقات طويلة الأجل. يمكنك الترقية إلى Freelancer Plus لتسويق خدماتك بشكل أكثر فعالية وتقديم عروض والتميز عن الآخرين.

ما هي Connects؟

Connects هي العملة الافتراضية في Upwork. يستخدمها العاملون بحرية والوكالات لإظهار اهتمامهم الحقيقي عند تقديم العروض. تتطلب الوظائف المختلفة كميات مختلفة من Connects، وبعضها لا يتطلب أي شيء على الإطلاق. تتلقى حسابات العاملين بحرية Connects مجانية كل شهر. يمكنك شراء حزم منها. ويكسب العاملون بحرية والوكالات Connects من خلال الفوز بمقابلات العملاء والحصول على تقييمات رائعة وإظهار مهاراتهم.