دعم عملاء Strava
ما هو Strava؟
Strava هي شركة متخصصة في تتبع اللياقة البدنية تفتخر بخدمة العملاء الاستثنائية. تقدر الشركة عملاءها وتسعى جاهدة لتقديم مساعدة سريعة وموثوقة لأي استفسارات أو مخاوف قد تكون لديهم. Strava هي خدمة إنترنت لتتبع التمارين البدنية التي تتضمن ميزات شبكة اجتماعية.
قنوات دعم عملاء Strava
يمكنك الاتصال بفريق دعم Strava عن طريق إرسال بريد إلكتروني لهم، أو الاتصال بخط المساعدة الخاص بهم، أو ترك رسالة لهم على أحد منصات وسائل التواصل الاجتماعي. للحصول على المساعدة والإلهام، قاعدة المعارف هي أفضل مكان. يمكن العثور على نصائح وتعليمات سريعة عبر حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.
- البريد الإلكتروني: support@strava.zendesk.com
- الهاتف: +18776608899
- بوابة الدعم: https://support.strava.com/hc/en-us
- Instagram: https://www.instagram.com/strava/
- Facebook: https://www.facebook.com/Strava
- Twitter: https://twitter.com/strava
كيف يمكنني الاتصال بـ Strava؟
أفضل طريقة للاتصال بـ Strava هي من خلال هاتف خدمة العملاء الخاص بهم +18776608899. يمكنك العثور على دروس المنتج والدعم من الأقران إما عبر قاعدة المعارف، أو بزيارة بوابة الدعم الخاصة بهم. كما تعمل Strava على مجموعة متنوعة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Facebook وTwitter وInstagram.
المشاكل الشائعة والحلول
هل تواجه مشاكل مع هذا البرنامج؟ ألقِ نظرة على قائمة المشاكل الأكثر شيوعاً واكتشف كيف يمكنك حلها.
كيف يمكنني استرجاع كلمة المرور الخاصة بي؟
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك إعادة تعيينها للوصول إلى حساب Strava الخاص بك.
أولاً، قم بتسجيل الخروج من Strava إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل. يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بالنقر على “هل نسيت كلمة المرور؟” على صفحة تسجيل الدخول.
تأكد من تقديم عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Strava الخاص بك. إذا قمت بالتسجيل عبر Facebook، ستحتاج إلى إدخال عنوان البريد الإلكتروني المدرج كعنوان أساسي في حسابك على Facebook. بعد تقديم عنوان بريدك الإلكتروني، ستتلقى بريداً إلكترونياً يحتوي على تعليمات ورابط إلى صفحة حيث سيُطلب منك إدخال كلمة مرور جديدة. إذا لم تتلقَ هذا البريد الإلكتروني، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي والبحث عن أي رسائل بريد إلكترونية من no-reply@strava.com .
ماذا لو لم أحصل على إشارة GPS قوية؟
تأكد من تفعيل استخدام GPS في إعدادات الموقع وأن جهازك لديه رؤية واضحة للسماء، بعيداً عن المباني والأشجار أو العوائق الأخرى. قد يستغرق الأمر دقيقة أو دقيقتين أحياناً حتى يحصل الجهاز على إشارة قوية من الأقمار الصناعية.
ماذا لو لم تتم مزامنة بياناتي؟
انتقل إلى أنت > الأنشطة واسحب لأسفل على الخلاصة قليلاً كما لو كنت ستقوم بتحديثها. يمكنك أيضاً محاولة تسجيل الخروج من التطبيق وتسجيل الدخول مرة أخرى إذا كان النشاط لا يزال يواجه مشاكل في المزامنة.
