وسائل اتصال مكتب مساعدة VIVE

Frequently asked questions

• ما هو VIVE؟

  توفر Vive منتجات واقع افتراضية غامرة ومميزة للجميع برسومات واقعية وأصوات نابضة بالحياة.

• ما نوع الدعم الذي تقدمه VIVE؟

  يقدم فريق خدمة العملاء في VIVE قنوات الدعم التالية: البريد الإلكتروني، والدردشة، ودعم عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والدعم الذاتي.  

• كيف أتواصل مع VIVE؟

  يمكنك التواصل مع VIVE عبر مراسلتهم على البريد الإلكتروني، أو بدء دردشة فورية مع ممثل الخدمة على موقعهم الإلكتروني، أو ترك رسالة لهم على أحد منصات وسائل التواصل الاجتماعي. أو بدلًا من ذلك، يمكنك استخدام القاعدة المعرفية إذا كنت تفضل الدعم الذاتي.  

• ما عنوان البريد الإلكتروني لـ VIVE؟

  يمكنك التواصل مع الدعم بكتابة رسالة إلكترونية إلى vive_care@vive.com

• هل توفر VIVE خاصية الدردشة؟

  نعم، توفر VIVE دعم عبر الدردشة. اذهب إلى الموقع الإلكتروني: https://www.vive.com/eu/support/contactus/

• كيف يمكنني التحدث إلى شخص ما من داخل VIVE؟

  لا توفر VIVE دعم عملاء عبر الهاتف.