
أتمتة البريد الإلكتروني
تعزز أتمتة البريد الإلكتروني المشاركة والاحتفاظ بالعملاء وكفاءة المبيعات. يتكامل LiveAgent مع أكثر من 180 أداة لتبسيط سير عمل التسويق. أتمتة رسائل البريد الإلكت...

اكتشف استراتيجيات وقوالب البريد الإلكتروني للاستحواذ لبناء قاعدة بيانات قوية للمشتركين. تعلم أفضل الممارسات، خطوط الموضوع الفعالة، واحصل على إجابات للأسئلة الشائعة. عزز التفاعل مع قوالب مجانية وتجربة 30 يومًا من LiveAgent.
يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقوى وسائل التواصل عبر الإنترنت، مع تزايد عدد المستخدمين يوميًا. أحد أهم جوانب أي استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني هو وجود قاعدة بيانات كبيرة من المشتركين النشطين. ستتآكل قوائم البريد الإلكتروني بشكل طبيعي مع مرور الوقت نتيجة للإلغاء من الاشتراك، أو الإبلاغ كرسائل غير مرغوب فيها، أو بقاء الرسائل دون فتح.
يُعرف فقدان المشتركين في البريد الإلكتروني باسم تآكل القائمة، ويمكن أن يكون غير ظاهر، كما في حالة “الارتداد الصلب”، أو ظاهر، كما في الرسائل غير المقروءة. لتحسين معدل تآكل القائمة، يمكن للمسوقين القيام بأمرين: تنظيف قاعدة بيانات البريد الإلكتروني بانتظام، و/أو تحسين استراتيجية الاستحواذ عبر البريد الإلكتروني.
الاستحواذ عبر البريد الإلكتروني هو عملية بناء قاعدة بيانات من عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص، من أجل إرسال اتصالات تسويقية لهم. إذا لم تكن لديك بعد قائمة كبيرة من عناوين البريد الإلكتروني لعملائك المحتملين، فلا داعي للقلق – لم يفت الأوان أبدًا للبدء.
من ناحية أخرى، إذا كان لديك بالفعل عناوين بعض العملاء المحتملين، فقد ترغب في تجميع قاعدة بياناتك الحالية. قد يعني ذلك التحقق مما إذا كان المشتركون الحاليون لا يزالون مهتمين باستقبال محتواك. ومع ذلك، لا تفعل ذلك بمجرد سؤال المستخدمين عما إذا كانوا يريدون استلام رسائل بريد إلكتروني منك، بل أرسل لهم رسالة تتطلب منهم القيام بإجراء ما.
هناك جانبين للاستحواذ عبر البريد الإلكتروني: أولاً، بناء قائمة من عناوين البريد الإلكتروني، وثانيًا، العمل على تنفيذ استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. يجب أن يكون كلا الجزأين ناجحين من أجل زيادة الاستحواذ عبر البريد الإلكتروني، أي نمو قوائم المشتركين وتحسين مقاييسك. لكن كيف يمكنك القيام بذلك بالضبط؟

لبناء قاعدة بيانات نشطة من المشتركين في البريد الإلكتروني بنجاح، عليك البحث عن العملاء والعملاء المحتملين الذين أبدوا اهتمامًا بتلقي اتصالات منك. سيعتمد نوع الرسائل التي ترسلها على الصناعة التي تعمل فيها، ولكن بشكل عام، النشرة الإخبارية دائمًا فكرة جيدة. بعد ذلك، عليك تخطيط حملتك بشكل فعّال حتى تنتج محتوى يرغب الناس في استلامه، وبالتالي تقدم قيمة لمشتركيك.
عندما تنتهي من ذلك، يمكنك البدء في جمع المزيد من عناوين البريد الإلكتروني من خلال الترويج لمحتواك، سواء كان نشرة إخبارية أو أي نوع آخر من المحتوى. يمكن أن يكون هذا الترويج على موقعك الإلكتروني، حيث يمكن للعملاء التسجيل من خلال نموذج، أو على صفحاتك على وسائل التواصل الاجتماعي. في النهاية، زوار موقعك ومتابعوك مهتمون بالفعل بمنتجات أو خدمات عملك. قد يكون تشجيعهم ببساطة على الاشتراك في قائمة البريد كافيًا لجمع عناوينهم، طالما وعدتهم وقدمت لهم محتوى قيّم.
بعد أن يتم الحصول على عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم من خلال تسجيله في نشرتك الإخبارية (أو محتوى آخر)، يجب عليك إرسال رسالة تأكيد للاشتراك.
مرحبًا [الاسم]،
شكرًا لاشتراكك في رسائل [المحتوى] الخاصة بنا.
هذه رسالة قصيرة فقط لتأكيد أن اشتراكك أصبح الآن نشطًا وأنك ستتلقى قريبًا رؤى رائعة منا. إذا كان لديك أي تعليقات أو أسئلة في هذه الأثناء، لا تتردد في التواصل معنا بالرد على هذا البريد الإلكتروني. يسعدنا مساعدتك!
مع تحيات، فريق [الشركة]
ملاحظة: إذا تم إرسال هذا البريد إليك عن طريق الخطأ أو ترغب في إلغاء الاشتراك، يرجى النقر على [الرابط] التالي.
مرحبًا [الاسم]،
بصفتك عضوًا في مجتمع [الصناعة]، أنا متأكد أنك من بين العديد ممن واجهوا مشكلة في [المشكلة/نقطة الألم].
اعتقدت أنك قد ترغب في معرفة بعض النصائح منا حول كيفية التعامل مع هذه المشكلة والتي استفاد منها عملاؤنا الآخرون:
نصيحة 1 نصيحة 2 نصيحة 3
إذا لم تجد نصائحنا مفيدة، يرجى إبلاغنا بكيفية التحسين. بدلاً من ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك بالنقر هنا [الرابط].
مع أطيب التحيات، [الاسم] من [الشركة]
عزيزي/عزيزتي [الاسم]،
لقد علقت على منشورك/أجبت على سؤالك على [منصة التواصل الاجتماعي]، واعتقدت أنني سأتابع بمشاركة بعض الموارد الإضافية التي قد تهمك.
إليك بعض الأدلة حول [الموضوع] والتي قد تكون مفيدة لك:
رابط 1 رابط 2 رابط 3
إذا كنت ترغب في الحصول على المزيد من النصائح بشكل منتظم، يمكنك الاشتراك في نشرة [الشركة] الإخبارية بالنقر على الزر أدناه. ستتلقى نصائح رائعة مباشرة إلى بريدك كل [X] أسابيع.
مع أطيب التحيات، [الاسم]، [المنصب] في [الشركة]
الهدف الرئيسي من جمع عناوين البريد الإلكتروني هو بناء قاعدة بيانات نشطة من المستخدمين المهتمين بمنتجات شركتك. لذلك، إذا كنت تتابع مع عميل محتمل، يجب عليك دائمًا توفير رابط يسمح للمستخدم بالاشتراك في قائمتك البريدية. من ناحية أخرى، إذا كنت تقوم بتجميع قاعدة بياناتك الحالية، يجب عليك دائمًا منح المشتركين خيار إلغاء الاشتراك في تلقي رسائلك الإلكترونية.
إذا لم يرد المشترك على رسالة تهدف لمعرفة ما إذا كان لا يزال نشطًا ومهتمًا بمحتواك، فمن الآمن على الأرجح افتراض أنه لم يعد كذلك. يمكنك الانتظار لمدة أسبوع وإرسال رسالة متابعة أخرى إذا رغبت، ولكن إذا لم يكن هناك رد بعد ذلك، يجب عليك إزالة هذا المستخدم غير النشط من قاعدة بياناتك.
مرة أخرى، يمكنك إرسال رسالة متابعة بعد حوالي أسبوع، تحسبًا لضياع رسالتك السابقة في صندوق الوارد الخاص بهم. يجب أن توفر أي رسائل إضافية ترسلها إلى العملاء المحتملين لهم قيمة إضافية ولمحة عما تقدمه اشتراكك. إذا لم تتلقَ ردًا رغم ذلك، يجب أن تعتبر هذا العميل فرصة باردة.
LiveAgent هو البرنامج الأكثر تقييماً ورقم 1 لخدمة العملاء للشركات الصغيرة والمتوسطة. جربه اليوم مع تجربة مجانية لمدة 30 يومًا. لا حاجة لبطاقة ائتمان.

تعزز أتمتة البريد الإلكتروني المشاركة والاحتفاظ بالعملاء وكفاءة المبيعات. يتكامل LiveAgent مع أكثر من 180 أداة لتبسيط سير عمل التسويق. أتمتة رسائل البريد الإلكت...

اكتشف 10 قوالب بريد إلكتروني تسويقية قابلة للتخصيص لتحسين اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. وفر الوقت وزيادة العائد على الاستثمار باستخدام رسائل بريد إلكتروني مصممة...
اكتشف 10 نماذج بريد إلكتروني تسويقية قابلة للتخصيص لتحسين اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. وفر الوقت وعزز العائد على الاستثمار باستخدام رسائل بريد إلكتروني مصممة م...