نماذج بريد المتابعة بعد تقديم الطلب
تعلم كيفية كتابة رسائل بريد إلكترونية فعالة للمتابعة بعد تقديم طلبات العمل مع نماذج ونصائح. يُظهر بريد المتابعة الاهتمام والاهتمام بالتفاصيل، مما يساعدك على الت...
9 دقيقة قراءة
LiveAgent
Email Templates
+1
بريد متابعة المكالمة - لماذا هو مهم جداً؟
في المراسلات المهنية، من المهم دائماً المتابعة برسالة بريد سريعة بعد مكالمة هاتفية. يعمل هذا كطريقة لتأكيد ما تم مناقشته ويغطي أي أسئلة متابعة إضافية أو خطوات محتملة قادمة. علاوة على ذلك، في عصر الوعي الرقمي اليوم، أحياناً يكون البريد الإلكتروني ببساطة أسهل في الرد عليه من مكالمة هاتفية.
يساعد إرسال بريد متابعة أيضاً على تأسيس الاتصال الذي أنشأته مع الشخص. يسمح لهم بالعودة إليك إذا احتاجوا إلى مزيد من المعلومات، ويذكرهم بمحادثتك، ويبقيك في مقدمة أذهانهم.
أسطر موضوع نموذج بريد متابعة المكالمة
سيختلف عنوان بريد المتابعة المهني اعتماداً على سياق المكالمة. ومع ذلك، يمكن للنصائح العامة التالية أن تساعدك في التوصل إلى عنوان فعال:
- إذا كنت تجري مكالمة باردة أو تعرض منتجاً أو خدمة، استخدم اسم شركتك أو المنتج في عنوان بريدك. سيؤدي هذا إلى تنشيط ذاكرة المستقبل وتذكيره بمن أنت.
- إذا كنت تجري مقابلة عمل، استخدم “متابعة بعد المقابلة” كعنوان بريدك.
- إذا كان لديك اجتماع مع عميل عبر الهاتف، استخدم “متابعة اجتماع هاتفي” كعنوان بريدك.
- إذا تحدثت إلى متعاون محتمل، استخدم “متابعة بعد الاجتماع” كعنوان بريدك.
مهما كانت الحالة، يجب أن يكون عنوانك مباشراً فيما يتعلق بموضوع البريد.
أمثلة على أسطر الموضوع:
- [شركتك] - متابعة بعد المكالمة
- [منتجك] - متابعة بعد المكالمة
- متابعة بعد مقابلة
- متابعة المكالمة
- شكراً على وقتك
- شكراً على المكالمة
- مكالمتنا - إليك ما ناقشناه
- اجتماع [التاريخ] - متابعة
- [شركتك] - متابعة الاجتماع
- متابعة بعد الاجتماع [التاريخ]
أسطر الموضوع مهمة لأنها تساعد في تحديد نبرة بريدك. كما أنها تعطي المستقبل معاينة لما يتعلق به الرسالة.
كيفية كتابة بريد متابعة بعد مكالمة
لأنك ستتابع بعد مكالمة معينة، تحتاج دائماً إلى الإشارة إليها بشكل محدد. حتى لو استمرت المكالمة لمدة دقيقة واحدة فقط، اذكر موضوع المحادثة. بهذه الطريقة، سيعرف المستقبل أن البريد هو رد على محادثتك السابقة.
يجب أن تكون فتحتك مهذبة وموجزة، شاكراً الشخص على وقته. يمكنك أيضاً أن تذكر كم استمتعت بالحديث معهم وأن تعبر عن رغبتك في التحدث معهم مرة أخرى قريباً.
يجب أن يوسع نص بريدك النقاط التي تم طرحها أثناء مكالمتك. إذا كانت هناك أي مشاكل معلقة، فهذا هو الوقت المناسب لمعالجتها. يمكنك أيضاً أن تعرض تقديم مزيد من المعلومات أو اتخاذ خطوات إضافية لتعزيز العلاقة المهنية. إذا كان لديك أي ملفات إضافية لإرفاقها، افعل ذلك هنا.
يجب أن يكون بريدك موجزاً ومباشراً. حاول الحفاظ عليه تحت ثلاث فقرات، وتأكد من أن كل فقرة تركز على نقطة واحدة.
يجب أن ينتهي بريدك دائماً بطلب مهذب للرد. يمكنك أيضاً تذكير القارئ بتوفرك القادم في حالة رغبتهم في التواصل. أعطهم بعض خيارات الاتصال حتى يتمكنوا من اختيار الخيار الأكثر ملاءمة لهم.
ما يجب تضمينه في بريد متابعة بعد مكالمة
- عنوان جذاب
- فقرة افتتاحية تشكر الشخص على وقته
- نص البريد يوسع النقاط المثارة في المكالمة
- فقرة الإغلاق تطلب رداً
- معلومات الاتصال لأغراض المتابعة
- المرفقات إن لزم الأمر
أمثلة على نموذج بريد متابعة المكالمة
شكراً على وقتك
مرحباً [الاسم]،
شكراً جزيلاً على تخصيصك الوقت للحديث معي أمس حول [الموضوع]. استمتعت بالمحادثة وتعلمت الكثير.
أردت أن أتابع معك بشأن [العناصر المناقشة]، وكذلك لأرى ما إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به لتعزيز العملية.
يرجى إخباري إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات إضافية، وشكراً مرة أخرى على وقتك.
أطيب التحيات، [اسمك]
متابعة اجتماع هاتفي
مرحباً [الاسم]،
شكراً على تخصيصك الوقت للحديث معي عبر الهاتف أمس. أردت أن أتابع مع بعض الأشياء التي ناقشناها.
لقد أرفقت وثيقة تحتوي على مزيد من المعلومات حول [الموضوع]. يرجى إخباري إذا كان لديك أي أسئلة.
أتطلع إلى سماع منك قريباً.
أطيب التحيات، [اسمك]
ملاحظة إضافية: لقد أدرجت أيضاً توفري للأسابيع القليلة القادمة في حالة رغبتك في التواصل.
متابعة المكالمة [التاريخ]
صباح الخير [الاسم]،
أود أن أشكرك على مكالمتنا يوم [اليوم] الماضي. وجدتها منتجة جداً وتعلمت الكثير.
أردت أن أتابع مع بعض الأشياء التي ناقشناها وأسأل ما إذا كان لديك أي أسئلة إضافية.
لقد أدرجت أيضاً توفري للأسابيع القليلة القادمة في حالة رغبتك في التواصل. يرجى إخباري إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به في الوقت الحالي.
شكراً، وأتطلع إلى سماع منك قريباً.
أطيب التحيات، [اسمك]
حول مكالمتنا الأسبوع الماضي
مرحباً [الاسم]،
مرة أخرى، شكراً على تخصيصك الوقت للحديث معي الأسبوع الماضي. كان رائعاً الحديث معك وأشعر أننا أحرزنا بعض التقدم الجيد.
أردت أن أتابع مع بعض النقاط التي طرحناها أثناء المكالمة. يرجى إخباري إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى أي معلومات إضافية.
أتطلع إلى سماع منك قريباً.
أطيب التحيات، [اسمك]
متابعة المكالمة - [التاريخ]
مرحباً [الاسم]،
آمل أن تكون قد قضيت عطلة نهاية أسبوع جيدة.
أردت أن أتابع مكالمتنا من الأسبوع الماضي. أشعر أنه يمكننا التعاون وأردت التأكد من أن لدي جميع معلومات الاتصال الخاصة بك حتى نتمكن من البقاء على اتصال.
يرجى إخباري إذا كان لديك أي أسئلة أو تود مناقشة أي شيء آخر.
أتطلع إلى سماع منك قريباً.
أطيب التحيات، [اسمك]
فقط أردت أن أتابع
مرحباً [الاسم]،
فقط أردت التأكد من أنني تابعت معك بعد مكالمتنا في [التاريخ].
آمل أن تكون بخير.
يرجى إخباري إذا كان هناك أي شيء آخر تود مناقشته أو إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات إضافية مني.
شكراً، [اسمك]
بعد مكالمتنا
مرحباً [الاسم]،
كان رائعاً التحدث معك اليوم. إليك ملخص سريع لما تحدثنا عنه لسجلاتك:
[ملخص النقاش]
[عناصر العمل، إن وجدت]
شكراً مرة أخرى على تخصيصك الوقت للحديث معي. سأتابع معك الأسبوع القادم لأرى كيف نسير في تلك النقاط.
أطيب التحيات، [اسمك]
متابعة سريعة
صباح الخير [الاسم]،
شكراً على تخصيصك الوقت للحديث معي اليوم. أقدر المعلومات التي شاركتها وأتطلع إلى تطبيقها.
إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به من أجلك، يرجى عدم التردد في إخباري.
أطيب التحيات، [اسمك]
متابعة موجزة بعد مكالمتنا
مرحباً [الاسم]،
كان رائعاً التحدث معك اليوم حول [الموضوع]. فقط أردت أن أتابع والتأكد من أنك استقبلت المعلومات التي أرسلتها. إذا كان هناك أي شيء آخر تحتاجه، يرجى عدم التردد في إخباري.
شكراً مرة أخرى على وقتك اليوم.
[اسمك]
الاتصال بخصوص مكالمتنا
مرحباً،
شكراً على تخصيصك الوقت للحديث معي عبر الهاتف أمس، أقدر ذلك. كما ناقشنا، أعتقد أن هناك الكثير من الإمكانيات لنا للعمل معاً وأنا واثق من أنني يمكن أن أقدم قيمة لمساعدتك في تحقيق أهدافك.
لتلخيص ما تحدثنا عنه، أعتقد أنه من المنطقي بالنسبة لي أن أتولى X و Y و Z. إذا كنت موافقاً على ذلك، فسأبدأ على الفور. إذا لم تكن موافقاً، لا مشكلة على الإطلاق - فقط أخبرني بما كان لديك في الذهن.
على أي حال، شكراً مرة أخرى على الحديث معي. أتطلع إلى سماع منك قريباً،
[اسمك]
شكراً على المكالمة
مرحباً [الاسم]،
شكراً جزيلاً على تخصيصك الوقت للحديث معي أمس، أقدر ذلك. فقط أردت أن أرسل لك بريداً سريعاً للمتابعة مع بعض الملاحظات من محادثتنا.
أولاً، أعتقد أنه سيكون مفيداً جداً [الإجراء]. سيكون من الرائع أيضاً إذا تمكنا من الاتصال بشأن [الموضوع]. أخيراً، أنا فضولي بشأن آرائك حول [المشكلة].
شكراً مرة أخرى على تخصيصك الوقت للحديث أمس. أخبرني إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به.
أطيب التحيات، [اسمك]
توضيح بعد مكالمتنا
مرحباً [الاسم]،
كان رائعاً التحدث معك اليوم. فقط أردت التأكد من أن لدي جميع معلومات الاتصال الخاصة بك بشكل صحيح. إليها مرة أخرى:
[رقم الهاتف] [عنوان البريد الإلكتروني]
هل لديك أي أسئلة لي قبل أن ننهي؟
شكراً مرة أخرى، وسأتصل بك قريباً.
أطيب التحيات، [اسمك]
لقد مضى وقت طويل
مرحباً [الاسم]،
آمل أن تكون بخير. أردت أن أتواصل معك لأرى ما إذا كنت مهتماً بالالتقاء لتناول الغداء. لم أسمع منك لفترة من الوقت وأردت أن أعرف ما إذا كان يمكننا لا تزال نتحدث عن تعاوننا.
إذا لم تكن مهتماً، لا مشكلة على الإطلاق. فقط أخبرني.
آمل أن أسمع منك قريباً،
[اسمك]
ملاحظة إضافية: معلومات الاتصال الخاصة بي لا تزال كما هي: [رقم الهاتف] و [عنوان البريد الإلكتروني]. لا تتردد في التواصل إذا كنت بحاجة إلى أي شيء.
الاطمئنان
مرحباً [الاسم]،
كان رائعاً التحدث معك اليوم. شكراً على تخصيصك الوقت للحديث. إليك تفاصيل محادثتنا للرجوع إليها.
[ملخص ما تم مناقشته]
أتطلع إلى سماع منك قريباً.
أطيب التحيات، [اسمك]
بعد مكالمتنا الهاتفية
مرحباً [الاسم]،
فقط أردت أن أتابع معك بشأن المحادثة التي أجريناها عبر الهاتف. إليك بعض أفكاري:
[ملخص ما تم مناقشته]
[عناصر العمل، إن وجدت]
شكراً على تخصيصك الوقت للحديث معي اليوم. سأتواصل معك قريباً،
[اسمك]
متابعة البريد بعد مكالمة - الممارسات الجيدة
لا يجب أن تكون صياغة بريد متابعة بعد مكالمة صعبة إذا اتبعت الممارسات الجيدة. إليك بعض النصائح لمساعدتك:
- شكر الشخص على وقته وأعد التأكيد على أنك استمتعت بالحديث معهم.
- أعد صياغة النقاط الرئيسية للمحادثة وأي عناصر عمل تم الاتفاق عليها. قد تكون واضحة جداً الآن، لكن هناك دائماً احتمال أن يتم نسيان شيء ما لاحقاً.
- تحقق من المواعيد النهائية والخطوات التالية. إذا كان هناك شيء يعيق المشروع، فهذا سيكون أفضل مكان لذكره.
- انهِ بطلب مهذب للتعليقات. شكر المستقبل مرة أخرى واسمح له بمعرفة أنك تتطلع إلى سماع منه قريباً.
- لا تكن مزعجاً جداً، وأعط الشخص الآخر الكثير من الوقت للعودة إليك. في بعض الحالات، قد يكون من الأفضل المتابعة مرة أخرى في وقت لاحق.
- لا تقلل من قوة الأدب. بينما قد تكون حريصاً على الانتقال إلى المهمة التالية، لا تزال ترسل دائماً بريداً متابعة مهذباً.
- إذا تم مشاركة أي معلومات أو مستندات، تأكد من تضمين رابط أو مرفق في البريد للرجوع إليه بسهولة. بغض النظر عما إذا كنت قد شاركتها من قبل أم لا، تريد أن يكون كل شيء سهل العثور عليه للشخص الآخر.
- تحقق دائماً من بريدك قبل إرساله. يمكن بسهولة تفويت الأخطاء الإملائية في عجلة من الأمر، ويمكن أن تجعلك تبدو غير احترافي. تحقق أيضاً من أخطاء القواعد - لا يوجد شيء أسوأ من بريد متابعة يحتوي على أخطاء.
- أعط المستقبل خياراً حول كيفية المتابعة معك. حتى لو كان آخر تفاعل عبر مكالمة، فهذا لا يعني أن جميع الاتصالات المستقبلية يجب أن تكون كذلك. أحياناً يفضل الناس التواصل عبر البريد الإلكتروني، ولا يوجد شيء خاطئ في ذلك. دعهم يعرفون ما أنت مرتاح له، واسأل كيف يود أن يستمر الحوار.
- اسأل أي أسئلة لا تزال لديك حول المحادثة. هذا يعطي الشخص الآخر فرصة إضافية لتوضيح أي شيء قد يكون قد فاتهم، وكذلك يظهر أنك انتبهت.
- تأكد من شكر الشخص الآخر على وقته، واسمح له بمعرفة أنك تتطلع إلى سماع منه قريباً. بينما من السهل الإفراط في هذا، يمكن لقليل من الامتنان أن يحدث فرقاً.
الخلاصة
المتابعة بعد مكالمة هاتفية فكرة جيدة دائماً، بغض النظر عن كيفية سير المحادثة. بإرسال بريد متابعة فعال، يمكنك التأكد من أن جميع التفاصيل واضحة وأن الجميع على نفس الصفحة.
هل أنت مستعد لاستخدام نماذج بريد متابعة المكالمات الخاصة بنا؟ LiveAgent هو برنامج تذاكر الأكثر مراجعة والأفضل تصنيفاً للشركات الصغيرة والمتوسطة. جربه اليوم مع تجربتنا المجانية لمدة 30 يوماً. لا يلزم بطاقة ائتمان.
