الاتصالات الدافئة
اكتشف قوة الاتصالات الدافئة، وهي تقنية بيع تعتمد على العلاقات القائمة لزيادة معدلات التحويل. تعرف على كيفية الاستفادة من التفاعلات السابقة مع العملاء المحتملين ...
4 دقيقة قراءة
Customer support
Sales
+2
لماذا يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني البارد مهماً لشركات B2B
بالنسبة لشركات B2B، كان التسويق عبر البريد الإلكتروني البارد ولا يزال أحد أكثر الطرق فعالية لتوليد عملاء محتملين عالي الجودة. يمكن أن يكون البريد الإلكتروني البارد المصمم بعناية والمخصص والموجه بشكل عالي نقطة البداية لتفاعل مبيعات ناجح.
ومع ذلك، نظراً لأن البريد الإلكتروني البارد - مشابه لمكالمات الهاتف الباردة - هو نوع البريد الإلكتروني الذي ترسله إلى عميل محتمل ليس لديك أي علاقة سابقة معه، فإن جعل العملاء المحتملين يردون على (أو حتى يفتحون) بريداً إلكترونياً بارداً جداً يمكن أن يكون تحدياً لممثلي المبيعات.
فيما يلي بعض أفضل الممارسات لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الباردة B2B، جنباً إلى جنب مع قائمة من أسطر الموضوع المثبتة، و10 قوالب بريد إلكتروني للمبيعات الباردة يمكنك استخدامها في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
أفضل ممارسات البريد الإلكتروني البارد
- تعرف على عملائك المحتملين قبل التواصل معهم – تحقق من ملفاتهم الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي ومعلومات الشركة، وانظر ما إذا كان عرضك مناسباً.
- خصص كل رسالة بناءً على البيانات المتاحة – رسائل البريد الإلكتروني المخصصة المتقدمة لها معدل استجابة متوسط قدره 17% (مقابل 7% لرسائل البريد الإلكتروني غير المخصصة).
- ركز على القيمة التي يمكنك تقديمها – اشرح كيف يمكن لمنتجك / خدمتك أن تساعد في حل نقاط الألم لدى العميل المحتمل وتحقيق أهدافهم.
- اجعل سطر الموضوع محدداً جداً ويفضل أن يكون قصيراً – عادة ما تحتوي أسطر الموضوع الأقصر على معدلات فتح أعلى ولن يتم قطعها على أجهزة الهاتف المحمول.
- انتهِ بدعوة واضحة للعمل لتشجيع المزيد من التفاعل – مثل طلب الاتصال بالشخص المناسب أو إجراء مكالمة قصيرة أو جدولة عرض توضيحي، إلخ.
أسطر موضوع البريد الإلكتروني البارد التي يتم فتحها
- [اسم العميل المحتمل]، هل يمكننا التواصل؟
- هل يمكنك أن تشير لي في الاتجاه الصحيح؟
- البحث عن أفضل جهة اتصال في [شركة العميل المحتمل]
- هل يمكنك مساعدتي؟
- هل يمكنك تخصيص 5 دقائق، [اسم العميل المحتمل]؟
- هل أنت حر للحديث في [التاريخ]؟
- [الاتصال المشترك] أوصى بأن أتواصل معك
- وجدتك من خلال [اسم الإحالة]
- سؤال حول [الهدف الذي قد يكون لديهم]
- هل تقع في هذه الأخطاء؟
- معظم [المحترفين الذين تستهدفهم] يقعون في هذا الخطأ
- طريقة ل [شركة العميل المحتمل] لإنهاء [المشكلة]
- X خطوات لتحقيق [الهدف الذي قد يكون لديهم]
- مساعدة فريقك على تحقيق [الهدف الذي قد يكون لديهم]
- هل يمكنني مساعدتك في [تحقيق هدف محدد]؟
- [أفضل / أذكى / أسرع] طريقة ل [تحقيق هدف محدد]
- هل أنت مستعد للتغلب على [تحدٍ محدد]؟
- كيف تتعامل مع [نقطة الألم]؟
- هل فكرت في [العرض ذي الصلة]؟
- حل سريع ل [الصناعة]
- هل كنت تعلم أن [منافس العميل المحتمل] كان يفعل هذا؟
- X طرق يمكننا مساعدتك بها في [المشكلة التي قد تواجهها]
- X نصائح / أفكار ل [نقطة الألم التي قد تواجهها]
- زيادة جاذبية [شركة العميل المحتمل] 10 مرات في 10 دقائق
- ما مدى رضاك عن [اسم الشركة] [أداة العمل التي تستخدمها]؟
- تهانينا – رأيت للتو أنك ظهرت في [موقع ويب رائد في صناعتك]
10 قوالب بريد إلكتروني للمبيعات الباردة
البحث عن الشخص المناسب
مرحباً [الاسم]،
اسمي [الاسم الأول]، وأنا رئيس جهود تطوير الأعمال في [شركتك]. لقد أطلقنا مؤخراً [منتج] يساعد [عرض توضيحي بجملة واحدة].
أنا أخمن هنا بناءً على معلومات – بناءً على ملفك الشخصي عبر الإنترنت، يبدو أنك الشخص المناسب للتواصل معه، أو قد تكون قادراً على إرشادي في الاتجاه الصحيح. أود التحدث مع شخص من [شركة العميل المحتمل] مسؤول عن [التعامل مع شيء ذي صلة بمنتجي].
إذا كان هذا أنت، هل أنت مستعد لمكالمة مدتها 15 دقيقة في [التاريخ والوقت] لمناقشة كيف يمكن ل [المنتج] أن يساعد عملك بشكل محدد؟ إذا لم تكن أنت، من تنصح بأن أتصل به؟
سأقدر المساعدة!
[توقيعك]
بريد إلكتروني للتعريف العام
مرحباً [الاسم]،
هذا [اسمك] من [شركتك]. أعمل مع الشركات في صناعة [محددة] ورأيت أنك زرت موقعنا الإلكتروني في الماضي.
هذا ألهمني لقضاء بضع دقائق على موقع [شركة العميل المحتمل] الإلكتروني لمعرفة المزيد عن كيفية اقترابك من [استراتيجيتهم للمبيعات / التسويق / خدمة العملاء، إلخ]. لاحظت بعض فرص التحسين وقررت التواصل معك مباشرة.
تعمل [شركتك] مع شركات مماثلة في صناعتك، مثل [العميل 1] و [العميل 2] و [العميل 3] لمساعدتهم على تحقيق [أهداف محددة]، وإعطاؤهم [الأدوات / الحلول] للنجاح.
إذا كنت تريد معرفة المزيد، فلننظم مكالمة سريعة. كيف يبدو [اليوم / الوقت] في تقويمك؟
شكراً،
[توقيعك]
بريد إلكتروني للعرض المختصر
مرحباً [الاسم]،
[اسمك] من [شركتك] هنا. أعلم أنك مشغول، لذا سأختصر.
[شركة العميل المحتمل] على رادري لأننا ساعدنا منظمات مثل [العميل 1] و [العميل 2] و [العميل 3] على تحسين [الفائدة التي يوفرها منتجك] وتحقيق [النتائج].
هل هذا شيء قد يهم منظمتك الآن؟ إذا كان الأمر كذلك، هل أنت أو شخص من الفريق متاح للقفز على مكالمة سريعة في الأسبوع أو الأسبوعين القادمين؟
أطيب التحيات،
[توقيعك]
الإشارة إلى منتج المنافس
مرحباً [الاسم]،
للتو عثرت على موقعك الإلكتروني ولاحظت أنك تستخدم [منتج منافسك]. كيف يعمل معك؟ منتجنا مشابه لذلك، لكنه يوفر أيضاً [المميزات الرئيسية]. إذا كنت مستعداً، فأود أن أقفز على مكالمة سريعة معك وأحصل على رأيك حول كيف يمكننا تحسين [شركة العميل المحتمل] ونرى ما إذا كان من المنطقي أن نعمل معاً.
هل [التاريخ والوقت] وقت جيد لك؟ (إذا لم يكن الأمر كذلك، فأنا مرن، فقط أخبرني).
أطيب التحيات،
[توقيعك]
بريد إلكتروني يركز على القيمة
مرحباً [الاسم]،
[اسمك] من [شركتك] هنا. رأيت أنك قمت مؤخراً بتنزيل ورقتنا البيضاء حول [موضوع الورقة البيضاء]، لذا اعتقدت أنني سأتواصل معك.
تبدو [شركة العميل المحتمل] مثل ملاءمة رائعة ل [شركتك] وأود أن أفهم ما هي أهدافك لهذا العام.
غالباً ما نساعد الشركات مثل شركتك على النمو من خلال:
حل / نتيجة أ حل / نتيجة ب حل / نتيجة ج
إذا كنت تريد معرفة كيف يمكن ل [شركتك] أن تساعدك على تحقيق [أهداف X]، فلا تتردد في حجز وقت في تقويمي هنا: [الرابط]
شكراً،
[توقيعك]
التواصل من خلال اتصال مشترك
مرحباً [الاسم]،
[الاتصال المشترك] أوصى بأن نتواصل، آمل أن لا تمانع في تواصلي معك. أعمل في [اسم الشركة] التي توفر [عرض منتج قصير].
ساعد [اسم المنتج] الشركات مثل شركتك على [تحقيق أهداف محددة]. أعتقد أنه شيء قد يكون ذا قيمة لك.
كيف تشعر بشأن مكالمة سريعة الأسبوع القادم لمناقشة هذا بشكل أكبر؟ أخبرني متى يناسبك.
شكراً،
[توقيعك]
مشاركة أفكار مفيدة
مرحباً [الاسم]،
اسمي [اسمك] ونحن نعمل مع الشركات مثل [أسماء الشركات] لتحسين [جهود المبيعات / التسويق / تجربة العملاء، إلخ].
بدأت بالفعل في النظر إلى موقع [شركة العميل المحتمل] الإلكتروني وأملك بعض الأفكار حول كيفية زيادة [الخاص بك]. على سبيل المثال، [تفاصيل حول كيفية مساعدتهم على تحقيق أهدافهم].
في الواقع، لدي المزيد من الأفكار التي قد تكون مفيدة لك. هل لديك بعض الوقت الأسبوع القادم لمكالمة مدتها 15 دقيقة؟ إذا كان الأمر كذلك، يمكنك حجز الوقت مباشرة في تقويمي هنا: [الرابط]
مع أطيب التحيات،
[توقيعك]
بريد إلكتروني لدعوة عرض المنتج
مرحباً [الاسم]،
اسمي [اسمك]، وسأختصر جداً.
يساعد حل البرنامج الخاص بنا الشركات مثل شركتك على تحقيق [أهداف محددة] من خلال [فوائد المنتج].
هل يمكنني الحصول على 10 دقائق من وقتك الأسبوع القادم لعرض توضيحي مخصص سيوضح لماذا تحب شركات مثل [العميل 1] و [العميل 2] و [العميل 3] منتجنا؟
شكراً،
[توقيعك]
بريد إلكتروني من عميل محتمل داخلي من موقعك الإلكتروني
مرحباً [الاسم]،
لقد زرت موقعنا الإلكتروني مؤخراً و [ما فعلوه على الموقع]. إذا كنت مهتماً بمعرفة المزيد عن [موضوع المحتوى]، فيمكنني أن أوصي بالموارد الإضافية التالية:
[المورد ذو الصلة 1] [المورد ذو الصلة 2]
أو، إذا كنت تبحث عن حل فعال من حيث التكلفة ل [الموضوع]، فقد يساعدك منتجنا / خدمتنا فعلاً على [تحقيق أهداف محددة]. دعنا نجدول مكالمة سريعة مدتها 10 دقائق حتى أتمكن من إخبارك المزيد عنها. متى يناسبك؟
أطيب التحيات،
[توقيعك]
بريد إلكتروني للتواصل المخصص
مرحباً [الاسم]،
للتو عثرت على [منشور المدونة / التعليق الخاص بالعميل المحتمل] على [المنصة] واعتقدت أن النقاط التي أثرتها كانت ذات رؤية عميقة وأنا أتفق مع معظمها.
كما جعلني أريد التواصل معك حتى أتمكن من التحدث معك حول كيف يمكن ل [شركة العميل المحتمل] أن تستفيد من برنامجنا الذي يتعامل تماماً مع المشكلة التي أثرتها حول [تفاصيل المشكلة].
ما أفضل طريقة للحصول على 15 دقيقة في تقويمك لاستكشاف ما إذا كان هذا سيكون ذا قيمة لشركتك؟
شكراً،
[توقيعك]
