اكتشف فن صياغة رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد المثالية باستخدام نماذج وأمثلة مخصصة لتأكيد الطلب والتسجيل والتسليم.
رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد هي واحدة من أولى قطع الاتصالات الرسمية التي سيتلقاها المستخدمون أو العملاء عند تسجيلهم للحصول على منتجك أو خدمتك. يجب أن تكون رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد جذابة وتشجع العميل على الاستمرار في استخدام منتجك. يتطلب صياغة رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد المثالية الوقت والجهد. أول خطأ جسيم يمكنك ارتكابه هو إرسال رسالة تأكيد محددة مسبقاً وآلية بالكامل.
من المهم بناء علاقة مع المستخدم من خلال رسائل بريد إلكتروني مخصصة حتى يشعروا أنهم في أيد أمينة. عندما تنشئ اتصالاً مع المستخدم، سيكون أكثر استثماراً وولاءً لعملك.
رسالة التأكيد هي جزء مهم من استراتيجية الاتصال الخاصة بك، لكن ما هي بالضبط؟
رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد هي رسالة بريد إلكتروني قصيرة وغنية بالمعلومات يتم تشغيلها بواسطة إجراءات عملاء محددة. تهدف إلى طمأنة المستخدم بأنه استوفى جميع الخطوات المطلوبة في العملية. على سبيل المثال، يمكنك إرسال رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب، أو رسالة تخبر العميل عن دفع ناجح، أو التسجيل.
فيما يتعلق ببوابات العملاء، يجب أن تشير رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد هذه إلى أن حساب العميل تم إنشاؤه بنجاح وأنه يمكنه البدء في استخدام المنصة للمشاركة في تبادل المعرفة.
مرحباً [الاسم]،
شكراً لك على الانضمام إلى [بوابة العملاء].
نود أن نؤكد أن حسابك تم إنشاؤه بنجاح. للوصول إلى [بوابة العملاء]، انقر على الرابط أدناه.
[الرابط/الزر]
إذا واجهت أي مشاكل في تسجيل الدخول إلى حسابك، يرجى التواصل معنا على [عنوان البريد الإلكتروني].
مع أطيب التحيات، فريق [بوابة العملاء]
عزيزي [الاسم]
شكراً لك على إكمال التسجيل لديك مع [بوابة العملاء]. يخدم هذا البريد الإلكتروني كتأكيد على أن حسابك مفعل وأنك الآن جزء رسمي من عائلة [بوابة العملاء].
استمتع!
مع أطيب التحيات، فريق [الشركة]
مرحباً [الاسم]،
شكراً لك على إنشاء حساب [بوابة العملاء] الخاص بك.
نتطلع إلى قراءة منشوراتك ونأمل أن تستمتع بالمساحة التي أنشأناها لعملائنا.
فريق [بوابة العملاء]
مرحباً [الاسم]،
نحن سعداء بانضمام شخص رائع آخر إلى مجتمع [المنتج/الخدمة] الخاص بنا. لنبدأ بالأساسيات!
لمساعدتك على البدء، جرب هذه المهام الثلاث البسيطة التي ستساعدك على فهم منصتنا:
المهمة 1 [تسجيل الدخول] المهمة 2 [إنشاء إدخال] المهمة 3 [استخدام ميزة أساسية]
تذكر مراجعة البرامج التعليمية الخاصة بنا [الرابط] والتسجيل في أول 10 دروس تمهيدية لك حتى تتمكن من الحصول على أقصى استفادة من [بوابة العملاء].
شكراً لك على الانضمام، دعنا نحقق أشياء عظيمة معاً!
مع أطيب التحيات، فريق [الشركة]
مرحباً!
شكراً لك على التسجيل في [بوابة العملاء] الخاصة بنا
لمساعدتك على البدء، يرجى النقر على الزر أدناه لتسجيل الدخول إلى حسابك للمرة الأولى.
إذا لم تقدم عنوان بريدك الإلكتروني للانضمام إلى قائمة المشتركين لدينا، يرجى تجاهل هذه الرسالة.
مع أطيب التحيات، فريق دعم [الشركة]
نعم، يجب عليك إرسال رسالة بريد إلكتروني للتأكيد في كل مرة ينشئ فيها مستخدم جديد حسابه بنجاح ويتحقق منه. بدون مثل هذه الرسالة، قد يعتقد عميلك أن شيئاً ما حدث بشكل خاطئ وأن حسابه لم يتم إنشاؤه.
من الأفضل إرسال رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد مباشرة بعد أن يتحقق المستخدم بنجاح من حساب بوابة العملاء. على سبيل المثال: ينشئ المستخدم حساباً باستخدام عنوان بريده الإلكتروني، ويتلقى رسالة تحقق، ثم يتحقق من بيانات المستخدم بالنقر على رابط أو إدخال رمز التحقق. في هذا السيناريو، يجب أن يتلقى المستخدمون رسالة بريد إلكتروني للتأكيد فوراً بعد التحقق حتى يتم إخطارهم بأن العملية برمتها سارت بشكل جيد.
من الأفضل تضمين عبارة تحث على اتخاذ إجراء في أسفل رسالة البريد الإلكتروني للتأكيد للتأكد من أن العملاء يبدأون في استخدام بوابة العملاء الخاصة بك. يجب أن توجه هذه العبارة المستخدم إلى بوابة العملاء دون مطالبته بتسجيل الدخول مرة أخرى.
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر تقييماً والأول تصنيفاً للشركات الصغيرة والمتوسطة. جرب بناء بوابة العملاء الخاصة بك اليوم باستخدام نسختنا التجريبية المجانية لمدة 30 يوماً. لا يلزم بطاقة ائتمان.
اكتشف أهمية رسائل تأكيد الطلبات للبريد الإلكتروني في التجارة الإلكترونية، بما في ذلك توقيت إرسالها، ومحتواها، وأمثلة عليها. عزز مبيعاتك بقوالب فعالة وعناوين جذا...
اكتشف أهمية رسائل التحقق من البريد الإلكتروني في التحقق من هوية المستخدم وتقليل الرسائل غير المرغوبة. استكشف نماذج مختلفة ونصائح لصياغة رسائل تحقق فعالة من البر...
اكتشف نصائح وقوالب لبدء رسائل البريد الإلكتروني المهنية مع تحيات وافتتاحيات مناسبة لمختلف سياقات الأعمال. عزز انطباعك الأول وكفاءة تواصلك مع أدلة وقوالب LiveAge...
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
