قوالب البريد الإلكتروني لبوابة العملاء

قوالب البريد الإلكتروني لبوابة العملاء

LiveAgent Email Templates Customer Portal Customer Service

ما هو قالب البريد الإلكتروني؟

قالب البريد الإلكتروني هو بريد إلكتروني منسق بصيغة HTML يمكنك استخدامه لإنشاء رسالتك الخاصة بتغيير المحتوى المقترح برسالتك الخاصة. توفر قوالب البريد الإلكتروني أكثر من 130 قالبًا مجانيًا جاهزًا للاستخدام.

يسمح لك قالب البريد الإلكتروني بإنشاء حملات بريد إلكتروني بتغيير الصور والنصوص والخطوط والعناصر الأخرى. تنقسم معرض قوالب البريد الإلكتروني إلى أقسام موضوعية، حتى تتمكن من العثور على قالب يناسبك بشكل أفضل.

فوائد استخدام قالب البريد الإلكتروني

يوفر لك الوقت والجهد

بدلاً من إنشاء قالب بريد إلكتروني من الصفر، يمكنك بسهولة تحميل صورك الخاصة وتغيير النص واختيار محتوى جديد وملائم لمشتركيك. لا تحتاج إلى إهدار الوقت في التصميم ومعرفة التنسيق الذي يعمل بشكل أفضل. من رسائل البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور التلقائية إلى رسائل البريد الإلكتروني للتحقق، فإن وجود القالب الصحيح بجانبك يمكن أن يوفر لك وقتًا ثمينًا.

حفظ قوالب بوابة العملاء داخل الرسائل المعدة مسبقًا

لا حاجة للتحقق من التنسيق

في كل مرة تنشئ فيها قالب بريد إلكتروني جديد من الصفر، يجب عليك التحقق منه بحثًا عن الأخطاء. هناك دائمًا خطر ترك أقسام مهمة أو ارتكاب أخطاء في التنسيق. يضمن استخدام القالب أن يبدو بريدك الإلكتروني تمامًا كما هو في المعاينة.

لماذا تستخدم بوابة العملاء؟

ليست جميع استفسارات المنتجات معقدة جدًا بحيث تتطلب انتباه وكيل خدمة العملاء. يمكن حل عدد كبير من المشاكل من قبل المستخدمين الحاليين إذا كانت لدى المنظمة بوابة عملاء. بوابة العملاء هي منصة خدمة ذاتية تسمح للعملاء بمشاركة المعلومات والبحث عن حلول لمشاكلهم في أي وقت، وتقديم الاستفسارات بشكل مستقل. إنها توفر للعملاء الوصول إلى موقع ويب حيث يمكنهم:

  • فتح وإنشاء مواضيع
  • تحديث معلومات الاتصال الخاصة بهم
  • الاستشارة بقاعدة المعرفة
  • تحميل الموارد
  • تصفح المنشورات التاريخية
  • مشاركة المعرفة مع المستخدمين الآخرين

يمكنك أيضًا إعداد صفحة الأسئلة الشائعة للشركة حيث يمكن للعملاء العثور على إجابات لأسئلتهم الشائعة. هذا لا يمكّنهم فقط من حل المشاكل البسيطة بل يحرر أيضًا موظفي خدمة العملاء لديك.

نموذج بوابة عملاء
إنشاء بوابات عملاء متعددة في LiveAgent

الترويج لبوابة العملاء الخاصة بك

ومع ذلك، بمجرد بناء هذه البوابة، يجب عليك الترويج لها بين عملائك، وقيادتهم عبر عملية إنشاء حساب بوابة عملاء، وأخيرًا تشجيع العملاء على أن يصبحوا مستخدمين نشطين.

إرسال اتصالات بريد إلكتروني مصممة بعناية هو الطريقة الأكثر فعالية لـ:

  • إخطار العملاء بتوفر بوابة العملاء الخاصة بك
  • الترويج لبوابة العملاء
  • توجيه العملاء عبر عملية إنشاء حساب بوابة عملاء

سيساعدك استخدام قوالب البريد الإلكتروني لبوابة العملاء على الوصول إلى عملائك وإقناعهم بالانضمام إلى بوابة العملاء التي أنشأتها لهم.

أسطر موضوع بريد بوابة العملاء الإلكترونية

رسائل البريد الإلكتروني للتحقق

  • تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني
  • يرجى التحقق من بريدك الإلكتروني لـ [الشركة]
  • تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني لـ [اسم بوابة العملاء]
  • مرحبًا بك في [بوابة العملاء]، يرجى التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني
  • [الاسم]، يرجى التحقق من حسابك
  • [الشركة] – التحقق من الحساب
  • [الشركة] – التحقق من البريد الإلكتروني
  • [عنوان البريد الإلكتروني] – أكمل تسجيلك لـ [الشركة/بوابة العملاء]!
  • تفعيل حسابك في [الشركة]
  • بريد إلكتروني للتحقق
  • رمز التحقق الخاص بك
  • رمز الأمان الخاص بك في [بوابة العملاء] هو: [الرمز]
  • تحقق من رمز التحقق لـ [الشركة]
  • يرجى التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني

رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

  • نحن سعداء برؤيتك هنا!
  • شكرًا لك على التسجيل
  • مرحبًا بك في مجتمع [بوابة العملاء]
  • مرحبًا بك في عائلة [بوابة العملاء]
  • مرحبًا بك على متن الطائرة
  • شكرًا لانضمامك إلينا!
  • مرحبًا بك في النادي!
  • أنت مسجل. إليك ما يأتي بعد ذلك…
  • مرحبًا بك في حسابك في [بوابة العملاء]
  • نحن ننتظرك في [بوابة العملاء]
  • شكرًا لاختيارك [بوابة العملاء]

رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد

  • تأكيد: تم إنشاء حسابك!
  • تم تأكيده – مرحبًا بك على متن الطائرة
  • حسابك قيد التشغيل!
  • يا إلهي! إنه يحدث!
  • حساب [اسم بوابة العملاء] الخاص بك جاهز
  • يمكنك الآن البدء في استخدام حساب [بوابة العملاء] الخاص بك
  • يمكنك الآن الوصول إلى حسابك باستخدام [بوابة العملاء]
  • تم تفعيل حساب [الاسم]
  • شكرًا لك على التسجيل، الوصول إلى حسابك
  • اكتمل تسجيلك
  • بريد إلكتروني لتأكيد الحساب

رسائل البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور

  • إعادة تعيين كلمة مرور [بوابة العملاء]
  • رابط إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
  • هل تحتاج إلى مساعدة في إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك؟
  • إليك كلمة المرور الجديدة الخاصة بك لـ [بوابة العملاء]
  • كلمة المرور الجديدة الخاصة بك على بعد بضع نقرات فقط
  • هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟
  • إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
  • إعادة تعيين كلمة المرور
  • [الاسم]، سيساعدك هذا البريد الإلكتروني على إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
  • اختر كلمة مرور جديدة لحساب [بوابة العملاء] الخاص بك
  • تغيير كلمة مرور [بوابة العملاء] الخاصة بك

رسائل البريد الإلكتروني للتعليقات

  • نود أن نعرف رأيك في [بوابة العملاء]
  • ما رأيك في [بوابة العملاء]؟
  • نحتاج إلى التحدث عن [بوابة العملاء]، [الاسم]…
  • راجع تجربتك مع [بوابة العملاء]
  • شارك تعليقاتك حول [بوابة العملاء]
  • شارك أفكارك حول [بوابة العملاء]
  • نريد أن نعرف رأيك
  • شكرًا لك لكونك مستخدمًا نشطًا في [بوابة العملاء]
  • كيف تسير تجربتك مع [بوابة العملاء]؟
  • نريد تحسين [بوابة العملاء]. نحتاج إلى مساعدتك!
  • كيف يمكننا تحسين [بوابة العملاء]؟

رسائل البريد الإلكتروني للدعوة

  • هل تريد الاستفادة القصوى من [المنتج/الخدمة]؟ انضم إلى [بوابة العملاء]
  • انضم إلى [بوابة العملاء] الآن. لن تندم على ذلك.
  • [بوابة العملاء] تنتظرك
  • هل تعلم أن هناك [بوابة عملاء] متاحة لجميع عملائنا؟
  • حان الوقت لانضمامك إلى [بوابة العملاء]
  • لا نريد أن نتفاخر، لكن المستخدمين يحبون [بوابة العملاء] الخاصة بنا
  • إليك السبب في أنه يجب عليك الانضمام إلى [بوابة العملاء]
  • أنت مدعو للانضمام إلى بوابتنا!
  • لقد أضفنا وحدات جديدة إلى [بوابة العملاء]. انضم الآن وتحقق منها!
  • تعرف على جميع الميزات والإمكانيات التي يجلبها [المنتج/الخدمة]
  • لقد بنيناها لك لتنمو وتتعلم أشياء جديدة عن [المنتج/الخدمة]
  • ما الذي ستتعلمه…

قوالب البريد الإلكتروني لبوابة العملاء

قوالب البريد الإلكتروني للتحقق

قالب بريد إلكتروني قصير للتحقق 1

مرحبًا [الاسم]،

لقد قمت بالتسجيل في بوابة عملاء [اسم الشركة]. قبل أن تتمكن من استخدام حسابك، تحتاج إلى التحقق من أن هذا هو عنوان بريدك الإلكتروني بالنقر على الرابط التالي:

[الرابط]

مع أطيب التحيات، [الشركة]

قالب بريد إلكتروني قصير للتحقق 2

مرحبًا [الاسم]،

نحتاج فقط إلى التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني قبل أن تتمكن من الوصول إلى حساب بوابة العملاء الخاص بك.

تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني هنا [رابط التحقق]

شكرًا! – فريق [الشركة]

قالب بريد إلكتروني قصير للتحقق 3

مرحبًا [الاسم]،

أنت على وشك البدء في الاستمتاع ببوابة العملاء الخاصة بنا. ما عليك سوى النقر على الزر الكبير [اللون] أدناه للتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني.

[الزر]

أطيب التحيات، [الشركة]

قالب بريد إلكتروني للتحقق يؤكد القيمة

مرحبًا [الاسم/عنوان البريد الإلكتروني]

هل أنت مستعد للوصول إلى جميع المعلومات المفيدة التي أعددناها لك؟

أكمل تسجيلك بالنقر على الزر أدناه!

[الزر]

سيتحقق هذا الرابط من عنوان بريدك الإلكتروني، وبعد ذلك ستصبح رسميًا جزءًا من مجتمع بوابة العملاء الخاصة بنا.

نراك هناك!

أطيب التحيات، فريم [الشركة]

قالب بريد إلكتروني للتحقق مع رابط تأكيد

مرحبًا [الاسم]،

شكرًا لك على التسجيل في بوابة العملاء الخاصة بنا!

نحتاج إلى مزيد من المعلومات لإكمال تسجيلك، بما في ذلك تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني. انقر أدناه لتأكيد عنوان بريدك الإلكتروني:

[الرابط]

إذا واجهت مشاكل، يرجى لصق عنوان URL أعلاه في متصفح الويب الخاص بك.

شكرًا، فريم [الشركة]

قوالب البريد الإلكتروني الترحيبية

قالب بريد إلكتروني ترحيبي بسيط

مرحبًا [الاسم]،

شكرًا لك لانضمامك إلى مجتمع بوابة العملاء الخاصة بنا!

نحن [جملة واحدة تصف منظمتك بشكل أفضل]. نحن سعداء بأنك ستحصل على [القيمة التي سيحصل عليها المستقبل من خلال معرفة المزيد عن منتجك/خدمتك]. نعتقد أن بوابة العملاء الخاصة بنا ستجعل حياتك أسهل. نأمل أن تستمتع بها!

إذا كنت تحتاج إلى أي شيء منا، تذكر أننا تحت تصرفك.

أطيب التحيات، فريم [الشركة]

قالب بريد إلكتروني ترحيبي مع دعوة للإجراء

مرحبًا [الاسم]!

أنا متحمس تمامًا لأنك قررت تجربة بوابة العملاء الخاصة بنا. إذا كنت بحاجة إلى الاتصال بالفريق أو بي، فلا تتردد في القيام بذلك في أي وقت.

أفضل طريقة للبدء في استخدام بوابة العملاء الخاصة بنا هي [الخطوة التالية التي يجب على المستخدمين اتخاذها]. لذا إذا لم تفعل ذلك بالفعل، فابدأ الآن!

[دعوة للإجراء]

استمتع بيومك الرائع، فريم [الشركة]

قالب بريد إلكتروني ترحيبي إعلامي

مرحبًا [الاسم]،

مرحبًا بك في بوابة عملاء [الشركة]. تعمل منصتنا بواسطة [الخصائص الفريدة لبوابة العملاء الخاصة بك، على سبيل المثال المعرفة من خبرائنا المتميزين في خدمة العملاء] لمساعدتك في [نقطة ألم المستخدم].

إليك نظرة سريعة على ما يمكن توقعه:

• [رابط إلى مقالة/دليل بوابة العملاء 1] • [رابط إلى مقالة/دليل بوابة العملاء 2] • [رابط إلى مقالة/دليل بوابة العملاء 3]

نشارك أحدث الأخبار حول [المنتج/الخدمة] الخاصة بنا، والنصائح والحيل للعملاء، وتجاربنا، والحلول المثبتة في المعركة. لا بريد عشوائي، فقط أفضل محتوى لدينا.

أطيب التحيات، فريم [الشركة]

قوالب البريد الإلكتروني للتأكيد

قالب بريد إلكتروني قصير للتأكيد

مرحبًا [الاسم]،

شكرًا لك لانضمامك إلى بوابة العملاء الخاصة بنا.

نود أن نؤكد أن حسابك تم إنشاؤه بنجاح، وبإمكانك الآن البدء في الوصول إليه.

إذا واجهت أي مشاكل في تسجيل الدخول إلى حسابك، فيرجى التواصل معنا على [عنوان البريد الإلكتروني].

أطيب التحيات، فريم [بوابة العملاء]

قالب بريد إلكتروني للتأكيد شكرًا لك على إكمال التسجيل

عزيزي [الاسم]،

شكرًا لك على إكمال تسجيلك في بوابة العملاء.

هذا البريد الإلكتروني لتأكيد أن حسابك نشط وأنك الآن جزء رسمي من عائلة [بوابة العملاء].

استمتع!

مع أطيب التحيات، فريم [الشركة]

قالب بريد إلكتروني للتأكيد “نتطلع إلى…”

مرحبًا [الاسم]،

شكرًا لك على إنشاء حساب [بوابة العملاء]. نتطلع إلى قراءة منشوراتك الأولى.

نراك قريبًا!

فريم [بوابة العملاء]

قالب بريد إلكتروني للتأكيد مع روابط إلى الموارد

مرحبًا [الاسم]،

نحن سعداء بأن شخصًا آخر رائعًا (أنت) انضم إلى مجتمعنا.

للبدء، جرب هذه المهام الثلاث البسيطة التي ستساعدك على فهم منصتنا:

المهمة 1 [على سبيل المثال، تسجيل الدخول] المهمة 2 [على سبيل المثال، إنشاء إدخال] المهمة 3 [على سبيل المثال، استخدام ميزة أساسية]

تذكر التحقق من البرامج التعليمية الخاصة بنا [الرابط] والاشتراك في أول 10 دروس لك حول كيفية استخدام منصة [بوابة العملاء].

شكرًا لك لانضمامك، دعنا نحقق أشياء عظيمة معًا!

بصدق، فريم [الشركة]

قوالب البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور

قالب بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور 1

يبدو أنك نسيت كلمة مرور [بوابة العملاء] الخاصة بك. إذا كان هذا صحيحًا، فانقر على الرابط أدناه لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي [الرابط]

إذا لم تنسَ كلمة المرور الخاصة بك، فيمكنك تجاهل هذا البريد الإلكتروني بأمان.

أطيب التحيات، فريم [الشركة]

قالب بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور 2

مرحبًا [الاسم]،

طلب شخص ما كلمة مرور جديدة لحساب [بوابة العملاء] المرتبط بـ [البريد الإلكتروني].

لم يتم إجراء أي تغييرات على حسابك حتى الآن.

يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك بالنقر على الرابط أدناه.

إذا لم تطلب كلمة مرور جديدة، يرجى إخبارنا على الفور بالرد على هذا البريد الإلكتروني.

مع أطيب التحيات، فريم [الشركة]

قالب بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور 3

مرحبًا [الاسم]،

لقد طلبت مؤخرًا إعادة تعيين كلمة المرور لحساب [بوابة العملاء] الخاص بك. انقر على الزر أدناه للمتابعة.

[الزر]

إذا لم تطلب إعادة تعيين كلمة المرور، يرجى تجاهل هذا البريد الإلكتروني أو الرد لإخبارنا. إعادة تعيين كلمة المرور هذه صالحة فقط للـ 30 دقيقة القادمة.

شكرًا، فريم [بوابة العملاء]

قالب بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور 4

يرجى استخدام الرابط التالي لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك:

[الرابط]

إذا لم تطلب تغيير كلمة المرور، فيرجى تجاهل هذه الرسالة.

إذا كان لديك أي تعليقات أو أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني لفريق دعم بوابة العملاء]

يرجى الشعور بحرية الرد على هذا البريد الإلكتروني. تم إرساله من عنوان بريد إلكتروني مراقب، وسيسعدنا سماع منك.

مع أطيب التحيات، فريم [الشركة]

قوالب البريد الإلكتروني للتعليقات

قالب بريد إلكتروني للتعليقات 1

مرحبًا [الاسم]،

قبل [X] أيام، أنشأت حسابًا في [بوابة العملاء]، وكنت مستخدمًا نشطًا منذ ذلك الحين.

نود الحصول على تعليقاتك حول المنصة! أعطنا تقييمًا بالنقر على النجوم أدناه:

[*****]

مع أطيب التحيات، فريم [بوابة العملاء]

قالب بريد إلكتروني للتعليقات 2

مرحبًا [الاسم]،

شكرًا لاستخدامك [بوابة العملاء]. يرجى إخبارنا عن تجربتك بإكمال هذا الاستطلاع الذي يستغرق 30 ثانية. تساعدنا تعليقاتك على إنشاء تجربة أفضل لك ولمستخدمي [بوابة العملاء] الآخرين.

دعنا نعرف كيف يسير الحال! – فريم [بوابة العملاء]

قالب بريد إلكتروني للتعليقات 3

عزيزي [الاسم]،

تعليقاتك تعني الكثير لنا. نسعى باستمرار لتوفير تجربة خالية من العيوب لعملائنا، وتساعدنا مدخلاتك على القيام بذلك. مع وضع ذلك في الاعتبار، سنكون ممتنين حقًا إذا كان بإمكانك قضاء دقيقة لمشاركة تعليقاتك حول البوابة.

نأمل أن نراك قريبًا في [بوابة العملاء]

أطيب التحيات، [اسم عضو فريق بوابة العملاء]

قالب بريد إلكتروني للتعليقات 4

مرحبًا [اسم المستخدم]،

ساعدنا في تشكيل تجربة [بوابة العملاء] بإجراء هذا الاستطلاع.

تعليقاتك مهمة جدًا لنا وستساعدنا على جعل البوابة أفضل، لذا نأمل أن تستغرق بضع دقائق للإجابة على أسئلتنا.

[دعوة للإجراء]

نقدر وقتك وتعليقاتك! فريم [بوابة العملاء]

قوالب البريد الإلكتروني للدعوة

قالب بريد إلكتروني للدعوة 1

مرحبًا [اسم العميل]!

لقد منحناك الوصول إلى بوابتنا حتى تتمكن من إدارة رحلتك معنا والتعرف على جميع الإمكانيات التي يوفرها [المنتج/الخدمة].

إذا كنت تريد إنشاء حساب، يرجى النقر على الرابط التالي:

[الرابط]

استمتع!

أطيب التحيات، فريم [بوابة العملاء]

قالب بريد إلكتروني للدعوة 2

مرحبًا!

كم من الوقت تقضيه [التعامل مع نقطة ألم العميل]؟ أنا متأكد من أنها كثيرة جدًا!

[المنتج/الخدمة] هي أداة [الغرض من منتجك/خدمتك] بديهية ستساعدك على تحقيق نتائج ذات مغزى في [المشكلة التي يساعد منتجك/خدمتك]، وتمنحك المزيد من الوقت للتركيز على مجالات أخرى من استراتيجية [القطاع] الخاصة بك، مثل [أحد الأنشطة].

نحن سعداء جدًا بأنك تجرب [الشركة]، وسيسعدنا إذا أنشأت حساب بوابة عملاء للانضمام إلى مجتمع المستخدمين الخاص بنا! سنرشدك عبر المنصة ونشارك أفضل النصائح والحيل أولاً.

بعد ذلك، يمكنك البدء في معرفة المزيد عن [المنتج/الخدمة] وعندما تشعر بذلك، ساهم في المجتمع وشارك معرفتك الخاصة.

سجل الآن

أطيب التحيات، فريم [بوابة العملاء]

قالب بريد إلكتروني للدعوة 3

مرحبًا!

حان الوقت للتركيز على أشياء أخرى! لقد أنشأنا [بوابة العملاء] حتى تتمكن من التعرف على [المنتج/الخدمة] وقضاء وقت أقل في التعامل مع [نقطة الألم].

انضم إلى بوابتنا لتتعلم:

[الفائدة 1] [الفائدة 2] [الفائدة 3] …

إليك ما يقوله بعض [مستخدمي بوابة العملاء] الآخرين:

[الشهادة 1] [الشهادة 2]

[سجل الآن]

أطيب التحيات، فريم [بوابة العملاء]

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني قياس نجاح اتصالاتي البريدية؟

أكثر المقاييس المفيدة لمراقبة معدل نجاح النشرة الإخبارية هي معدلات التسليم ومعدلات الفتح ومعدلات النقر والارتداد. معدل التسليم هو نسبة رسائل البريد الإلكتروني التي لم ترتد إلى عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة. معدل الفتح هو نسبة المشتركين الذين فتحوا النشرة الإخبارية الخاصة بك إلى عدد رسائل البريد الإلكتروني المسلمة. معدل النقر هو نسبة الأشخاص الذين نقروا على الروابط إلى عدد رسائل البريد الإلكتروني المسلمة. معدل الارتداد هو نسبة عناوين البريد الإلكتروني في قائمة النشرة الإخبارية التي لم تتلق رسالتك، لأن خوادم البريد أو العملاء الخاصة بهم أعادتها، إلى إجمالي عدد عناوين البريد الإلكتروني في قائمتك. عادة ما تكون النتائج الجيدة: 95% أو أكثر لمعدل التسليم، 30%+ لمعدل الفتح، أكثر من 10% لمعدل النقر، وأقل من 2% لمعدل الارتداد. ومع ذلك، قد تختلف هذه المعدلات والمعايير من صناعة إلى أخرى. أهم العناصر التي تؤثر على هذه النتائج هي جودة البيانات وقيمة المحتوى في الحملة.

هل يجب أن أكتب بريدًا إلكترونيًا نصيًا عاديًا أم أرسل بريدًا إلكترونيًا بصيغة HTML؟

يحتوي البريد الإلكتروني النصي العادي على نص بدون أي تنسيق. كما يتيح لك تضمين صور بسيطة أو صور متحركة في نسخة البريد الإلكتروني. يمكن لبريد HTML أن يحتوي على صور وألوان الخطوط وخيارات تنسيق نصية أخرى. يعتمد تنسيق البريد الإلكتروني الصحيح على استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني والعلامة التجارية ودليل النمط الخاص بك. إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا قصيرًا مثل بريد التحقق أو بريد إعادة تعيين كلمة المرور، فيمكنك الالتزام بنسخة نصية عادية. ومع ذلك، قد تجعل رسائل البريد الإلكتروني التي تهدف إلى تشجيع المستقبل على اتخاذ إجراء ما، مثل بريد الدعوة أو بريد التعليقات، الرسالة أكثر جاذبية من خلال إرسالها بصيغة HTML.

متى يجب أن أرسل بريدًا إلكترونيًا متعلقًا ببوابة العملاء؟

هذا يعتمد حقًا على نوع البريد الإلكتروني الذي تُرسله. من الأفضل إرسال رسائل البريد الإلكتروني للتحقق مباشرة بعد قيام المستخدم بإجراء ما، حتى يتمكن من متابعة العملية التي تتطلب التحقق. على سبيل المثال، عندما ينشئ المستخدم حسابًا باستخدام عنوان بريده الإلكتروني، يجب أن يتلقى بريدًا إلكترونيًا للتحقق على الفور، وأن يكون قادرًا على تأكيد بريده الإلكتروني، واتخاذ الخطوات التالية. ينطبق الشيء نفسه على رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ورسائل التأكيد، والتي يجب إرسالها فورًا بعد قيام المستخدم بإنشاء حساب بوابة عملاء والتحقق منه بنجاح حتى يتمكن من متابعة عملية التسجيل والوصول إلى البوابة في أسرع وقت ممكن. بريد إعادة تعيين كلمة المرور ليس مختلفًا. يجب عليك إرسال بريد إعادة تعيين كلمة المرور فورًا بعد قيام مستخدم بوابة العملاء بالطلب، أو طلب مساعدتك في إعداد كلمة مرور جديدة. إذا اضطر المستخدم إلى الانتظار أكثر من بضع ثوان لبريد إعادة تعيين كلمة المرور، فقد يستسلم ويُترك بدون وصول إلى بوابة العملاء. عندما يتعلق الأمر ببريد التعليقات، فهذا يعتمد حقًا على كيفية استخدام العملاء لبوابة العملاء الخاصة بك. ومع ذلك، لا تنتظر طويلاً قبل طلب رأيهم. إرسال هذا البريد الإلكتروني حتى 10 أيام بعد أن بدأ العميل في استخدام بوابة العملاء فكرة جيدة. القاعدة هي نفسها تقريبًا عندما تريد إرسال بريد دعوة. من الناحية المثالية، يجب أن تُرسل البريد الإلكتروني بعد بضعة أيام (أو أسابيع، اعتمادًا على تعقيد منتجك/خدمتك) بعد أن يبدأ العميل في استخدام منتجك/خدمتك. قودهم عبر عملية الإعداد أولاً، دعهم يتعرفون على منتجك ويستوعبون جميع البيانات المتاحة، ثم أخبرهم عن إمكانية الانضمام إلى بوابة العملاء.

هل أنت مستعد لإنشاء بوابة العملاء الخاصة بك؟

LiveAgent هو برنامج مساعدة مراجعة الأكثر و #1 مصنف للشركات الصغيرة والمتوسطة. جربه اليوم مع نسختنا التجريبية المجانية لمدة 30 يومًا. لا توجد بطاقة ائتمان مطلوبة.

اعرف المزيد

قوالب البريد الإلكتروني للمحتوى
قوالب البريد الإلكتروني للمحتوى

قوالب البريد الإلكتروني للمحتوى

استكشف قوالب البريد الإلكتروني المختلفة للمحتوى لجذب متابعين جدد وبناء علاقات العملاء. اكتشف قوالب النشرات الإخبارية ومنشورات المدونة والندوات عبر الويب والمزيد...

16 دقيقة قراءة
LiveAgent Email Templates +1
قوالب البريد الإلكتروني الترويجي
قوالب البريد الإلكتروني الترويجي

قوالب البريد الإلكتروني الترويجي

أنشئ رسائل بريد إلكترونية ترويجية فعالة باستخدام قوالب قابلة للتخصيص لتوفير الوقت والحفاظ على اتساق العلامة التجارية وزيادة المشاركة. تعرف على النصائح المتعلقة ...

13 دقيقة قراءة
LiveAgent Email Marketing +2
ميزات قوالب البريد الإلكتروني
ميزات قوالب البريد الإلكتروني

ميزات قوالب البريد الإلكتروني

قوالب البريد الإلكتروني هي هياكل مصيغة مسبقاً وقابلة للتخصيص لرسائل التسويق والمبيعات والمعلومات، متوفرة بصيغة HTML ونص عادي. توفر الوقت وتضمن الاتساق وتعزز رضا...

5 دقيقة قراءة
Email templates Automation +1

ستكون بين أيادٍ أمينة!

انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface