إعادة توجيه البريد الإلكتروني
إدارة رسائل البريد الإلكتروني بكفاءة باستخدام أداة إعادة التوجيه من LiveAgent، مما يضمن التواصل السلس ومنع امتلاء صندوق البريد. تعرف على كيفية عمل إعادة توجيه ا...
4 دقيقة قراءة
Customer support
Help Desk software
+1
يعتبر استخدام قوالب بريد إعادة التخزين للبيع للعملاء الحاليين من أكثر الطرق فعالية وسهولة لزيادة الإيرادات والربحية لشركات B2C. لماذا؟ لأنك أكثر عرضة بنسبة 60-70% للبيع لعميل حالي، مقارنة باحتمالية 5-20% للبيع لعميل محتمل جديد. لذلك، فإن استخدام قوالب بريد إعادة التخزين إضافة رائعة لاستراتيجية المبيعات الخاصة بك. هذه الرسائل في الوقت المناسب وذات صلة عالية وفعالة للغاية - ومع ذلك، فهي تعتبر من أكثر الأدوات التي يتم تجاهلها من قبل مالكي متاجر التجارة الإلكترونية لتحفيز عمليات الشراء المتكررة وتحسين المبيعات.
ما هو بريد إعادة التخزين؟
بريد إعادة التخزين هو بريد يُرسل للعملاء لتذكيرهم بإعادة تخزين منتج معين عندما يكون على وشك الانتهاء. إنها تقنية تسويق بريد إلكتروني تُستخدم في الغالب من قبل الشركات التي تبيع السلع الاستهلاكية التي يمكن إعادة تخزينها (مثل منتجات العناية الشخصية والجمال والأغذية والمشروبات والفيتامينات والمكملات الغذائية والأدوية والمنظفات المنزلية وغذاء الحيوانات الأليفة وغيرها).
يتم تشغيل رسائل إعادة التخزين وإرسالها تلقائياً عندما يحين وقت إعادة شراء العناصر التي اشتراها العملاء مسبقاً (بناءً على بيانات العلوم التنبؤية). يمكن أيضاً استخدام هذه الأنواع من الرسائل بنجاح من قبل العلامات التجارية التي تبيع منتجات غير استهلاكية يمكن أن تتآكل في النهاية (مثل الملابس والأحذية)، وكذلك شركات SaaS القائمة على الاشتراك.
لماذا تُرسل رسائل إعادة التخزين؟
وجدت دراسة Listrack أن حملات إعادة التخزين لديها أعلى معدل نقر إلى فتح (53.6%) من أي نوع من رسائل تسويق دورة الحياة. بالإضافة إلى ذلك، وفقاً لـ Ometria، تتمتع رسائل إعادة التخزين بمعدل فتح متوسط يبلغ 50-60%، ومعدل نقر متوسط يبلغ 40-50%، ومعدل تحويل متوسط يبلغ 10-15%.
هذا يعني أن رسائل إعادة التخزين هي فرصة ذهبية للعلامات التجارية لتحقيق إيرادات متكررة من خلال استهداف العملاء الأكثر احتمالاً لإعادة شراء منتجاتهم. يعتبر استخدام قوالب بريد إعادة التخزين للبيع للعملاء الحاليين من أكثر الطرق فعالية وسهولة لزيادة الإيرادات والربحية لشركات B2C. لماذا؟ لأنك أكثر عرضة بنسبة 60-70% للبيع لعميل حالي، مقارنة باحتمالية 5-20% للبيع لعميل محتمل جديد.
كيفية الاستفادة القصوى من حملات بريد إعادة التخزين
تحديد التوقيت الصحيح - ضع في الاعتبار عوامل حاسمة مثل من يستخدم المنتج، وعدد مرات استخدامه، والمدة التي يستغرقها عادة قبل انتهاؤه، وعادات شراء العميل، وما إلى ذلك. فكر في إجراء استطلاع لعملائك للحصول على أكبر قدر من المعلومات الممكنة لضمان الحصول على التوقيت الصحيح.
إرسال تذكيرات متعددة - يُنصح بإرسال رسالتي إعادة تخزين على الأقل. يجب أن يصل التذكير الأول قبل حوالي 10 أيام من موعد انتهاء المنتج، بينما يجب إرسال التذكير الثاني في اليوم السابق أو في اليوم الذي تعتقد أن المنتج سينتهي فيه فعلياً. يمكن بعد ذلك إشراك العملاء الذين لم يعيدوا التخزين في حملات بريد استعادة العملاء.
تبسيط عملية إعادة التخزين - اجعل عملية إعادة التخزين بسيطة وخالية من المتاعب قدر الإمكان. قم بربط سلة التسوق الخاصة بالعميل مباشرة مع إضافة المنتج بالفعل، وقدم إعادة تخزين آلية إن أمكن. كلما قل عدد النقرات التي يتعين على العميل القيام بها لإعادة الطلب، كان ذلك أفضل.
تضمين توصيات مخصصة - إذا كانت هناك أي فرص بيع إضافي أو بيع متقاطع ذات صلة، فكر في تضمين توصيات منتجات مخصصة تتوافق مع اهتمامات أو احتياجات عملائك، بناءً على البيانات من عمليات الشراء السابقة. يمكن لفعل ذلك تحسين تجربة العميل الخاصة بك مع زيادة قيمة طلبهم.
أسطر موضوع بريد إعادة التخزين
- حان وقت إعادة التخزين / إعادة الطلب
- هل حان وقت الملء؟
- هل حان وقت تخزين [المنتجات]؟
- لقد حان وقت إعادة التخزين!
- هل تحتاج إلى ملء؟
- مرحباً، [الاسم]! نعتقد أنك قد تحتاج إلى ملء
- هل أنت مستعد للملء، [الاسم]؟
- هل وصلت إلى آخر قطرة؟
- أعد طلب [المنتج] قبل أن ينتهي
- حان وقت التخزين - حان وقت إعادة طلب [المنتج] الخاص بك
- [الاسم]، هل تنخفض مستويات [المنتج] الخاص بك؟
- لا تنتهي أبداً من مفضلاتك
- تنخفض المستويات؟ أعد طلب مفضلاتك قبل أن تنتهي
- لا شيء يدوم للأبد
- إمدادك على وشك الانتهاء
- أنت على وشك الانتهاء من [المنتجات]!
- هل انتهيت من الإمدادات، [الاسم]؟
- هل تقترب من نهاية إمدادك؟ أعد التزود في [العلامة التجارية]
- أعد الطلب الآن للحصول على توصيل مجاني / خصم 15% / هدية مكافأة
- احصل على توصيل مجاني / خصم 10% إذا أعدت التخزين الآن
7 قوالب بريد إعادة التخزين
قالب إعلان برنامج إعادة التخزين التلقائي
[الاسم]، لقد أصبحت حياتك أسهل مع إعادة التخزين التلقائي!
لديك الكثير من الأشياء في بالك، لكن تذكر إعادة طلب [المنتجات] لا يجب أن يكون أحدها.
يسعدنا تقديم برنامج إعادة التخزين التلقائي - الطريقة الأسهل والتلقائية لإعادة طلب [المنتجات]، مستوحاة من ملاحظاتك. بمجرد التسجيل في برنامج إعادة التخزين التلقائي، سنقوم تلقائياً بتسليم إمداد جديد من [المنتجات] مباشرة إلى باب منزلك قبل موعد انتهاء الإمداد، بدون أي رسوم إضافية.
[أعد التخزين الآن]
لن تضطر أبداً إلى إعادة طلب [المنتجات] يدوياً بعد التسجيل، ويمكنك تحديث تفضيلاتك في أي وقت. نأمل أن تكون هذه الخدمة مجرد طريقة أخرى نجعل بها تجربتك مع [اسم العلامة التجارية] أكثر ملاءمة وتخصيصاً لك.
إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بدعم الدردشة المباشرة لدينا أو تحقق من صفحة الأسئلة الشائعة.
مع أطيب التحيات، [توقيعك]
قالب بريد إعادة تخزين منتجات العناية الشخصية
لا شيء يدوم للأبد. (لحسن الحظ، من السهل إعادة الطلب).
مرحباً [الاسم]، نحن نتحقق فقط للتأكد من عدم نفاد المنتجات التي تحبها. قد يكون الوقت قد حان لتخزين المزيد.
آخر مرة طلبت: [المنتج 1] [المنتج 2] [المنتج 3]
[أعد الطلب الآن]
قد تريد أيضاً الحصول على منتجاتنا الأخرى الأكثر مبيعاً! [المنتج الموصى به 1] [المنتج الموصى به 2] [المنتج الموصى به 3]
هل تحتاج إلى مساعدة؟ فقط اتصل بنا على [البريد الإلكتروني]، [الدردشة المباشرة] أو [الرقم].
[توقيعك]
قالب بريد إعادة تخزين منتجات الجمال والمكياج
أعد تخزين مخزونك!
[الاسم]،
السر وراء روتين جمال ناجح: لا تنتهي أبداً. إذا كنت تتناول جرعتك اليومية من [المنتج]، فيجب أن يكون إمدادك لمدة شهر واحد على وشك الانتهاء! جدد حقيبة الجمال الخاصة بك بـ [المنتج] جديد تماماً. ما عليك سوى النقر والتخزين والاستمرار في التوهج!
[أعد التخزين الآن]
لا تنتهي أبداً من مفضلاتك. إعادة التخزين التلقائي هي طريقة سريعة وسهلة للحصول على منتجات [العلامة التجارية] المفضلة لديك بانتظام، دون الحاجة إلى الاتصال بالإنترنت أو إعادة إدخال طلبك. يمكنك بسهولة الاشتراك في إعادة التخزين التلقائي عبر حسابك على [العلامة التجارية].
قالب بريد إعادة تخزين إمدادات الغذاء
مرحباً [الاسم]،
نأمل أن تكون قد استمتعت بطلبك الأخير من [website.com]. فيما يلي بعض العناصر التي اشتريتها والتي اشتراها عملاء آخرون بشكل متكرر. اعتقدنا أنك قد تكون مهتماً بشرائها مرة أخرى.
[المنتج 1] [المنتج 2] [المنتج 3] [المنتج 4]
[ابدأ التسوق]
هنا في [اسم العلامة التجارية]، نحن دائماً نبحث عن [المنتجات] الألذ. قد تستمتع أيضاً بهذه الوصول الجديدة: [المنتج الجديد 1] [المنتج الجديد 2] [المنتج الجديد 3] [المنتج الجديد 4]
قالب بريد إعادة تخزين المشروبات
مرحباً [الاسم]،
إذا بدأت خزانة المشروبات الخاصة بك تبدو فارغة قليلاً، فلدينا أحد طلباتك الأخيرة جاهزة لك لملء بسهولة. أضف شيئاً جديداً إلى طلبك، أوالتزم بمفضلاتك.
[المنتج 1] - اشتر الآن [المنتج 2] - اشتر الآن [المنتج 3] - اشتر الآن
هل تريد الطلب كاملاً مرة أخرى؟ وفر على نفسك بعض الخطوات بتسجيل الدخول إلى حسابك على [العلامة التجارية] والانتقال مباشرة إلى عمليات الشراء الخاصة بي. حدد الطلب السابق الذي تريده وانقر على إعادة الطلب. يمكنك بسهولة إزالة أي عناصر غير مرغوب فيها من سلة التسوق الخاصة بك قبل الدفع.
[انتقل إلى حسابي]
هل تحتاج إلى مساعدة؟ تواصل عبر البريد الإلكتروني على [عنوان البريد الإلكتروني] أو عبر الهاتف على [رقم الهاتف] (الاثنين - الجمعة **صباحاً - **مساءً.)
قالب بريد إعادة تخزين المكملات الغذائية
مرحباً [الاسم]،
تنخفض المستويات؟ استمر في ذلك! الاستمرارية هي مفتاح الصحة الجيدة!
أردنا التواصل معك للتأكد من أن لديك الكثير من الوقت لطلب [اسم المنتج] قبل انتهاء الزجاجة الأخيرة.
يساعد [اسم المنتج] على إعادة شحن وإعادة بناء مصدر الطاقة الطبيعي في جسمك. أعد الطلب اليوم واحصل على خصم 10% عند إدخال [رمز الخصم] عند الدفع.
[أعد الطلب الآن]
أخبرنا إذا كان لديك أي أسئلة، نحن هنا للمساعدة.
[توقيعك]
قالب بريد إعادة تخزين منتجات الحيوانات الأليفة
الموضوع: هل الكيس الخاص بـ [اسم الحيوان الأليف] على وشك الانتهاء؟
مرحباً [الاسم]،
هل يستمتع [اسم الحيوان الأليف] بالمزيج المخصص الذي أنشأته؟ نأمل ذلك! في الواقع، قد يكون الوقت قد حان لتقديم طلبك التالي، حتى يستمر [اسم الحيوان الأليف] في الاستمتاع بالمزيج الذي يلبي احتياجات [حيوانك الأليف] الغذائية.
[عدد] أيام حتى يصبح الوعاء فارغاً. لا تدع [اسم الحيوان الأليف] جائعاً!
[أعد طلب مزيج الطعام الخاص بـ [اسم الحيوان الأليف]]
اطلب في غضون 24 ساعة والشحن مجاني.
[توقيعك]
