نماذج رسائل البريد الإلكتروني لمتابعة المبيعات
عزز المبيعات والتسويق برسائل بريد إلكترونية للمتابعة. تجنب الأخطاء الشائعة مثل إرسال رسائل بريد إلكترونية كثيرة جداً والاستسلام مبكراً وعدم التخصيص. استكشف النم...
7 دقيقة قراءة
LiveAgent
Sales
+1
هل تبحث عن نموذج رسالة متابعة مناسب؟ هل النماذج التي استخدمتها حتى الآن لا تحقق النتائج المطلوبة أم أنك لم تستخدم أي منها حتى الآن؟ إذا كان الأمر كذلك، فقد وصلت إلى المكان الصحيح – سنعرض لك رسائل متابعة مهذبة من المؤكد أنها ستحقق نتائج.
يمكن لسلسلة رسائل متابعة مصاغة بعناية أن تساعد في إغلاق الصفقة وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون. إذاً، دعنا نبدأ.
أهمية إرسال رسائل المتابعة
لا شك أن رسالة المتابعة الفعالة مهمة، ومع ذلك لا يزال هناك الكثير من الناس الذين لا يرسلونها. لماذا هذا؟
أحياناً يخاف الناس من بدو أنهم “مزعجون” أو يعتقدون أن منتجهم أو خدمتهم ستبيع نفسها. الحقيقة هي أن معظم الناس يحتاجون إلى دفعة صغيرة لتذكيرهم بأنك هناك وأنك يمكنك حل مشكلتهم.
تأتي رسائل المتابعة في متناول اليد كتذكير. فهي تظهر أنك مهتم بالبقاء على اتصال مع الشخص الذي تراسله، وكذلك أنك تقدر وقته ورأيه. المتابعة تظهر أيضاً أنك منظم وقادر على تتبع التفاصيل المهمة. أيضاً، استخدام نموذج إطلاق منتج يضمن أن رسائلك متسقة وتغطي جميع جوانب إطلاق المنتج.
رسالة متابعة مصاغة بعناية هي أحياناً كل ما يلزم لإغلاق صفقة كنت تعمل عليها لأسابيع. لذا إذا لم تكن تُرسل رسائل متابعة بالفعل، فالآن هو الوقت المناسب للبدء. أيضاً، يمكن لمثال بريد ترويجي قوي أن يلهم حملاتك البريدية الخاصة، مما يوضح كيفية صياغة رسالة مقنعة تحفز الإجراء.
كيفية تسمية رسالة متابعة
عند مراسلة شخص ما بعد لقائك به، القاعدة الذهبية هي تضمين اسم الحدث أو المناسبة التي التقيت فيها في سطر موضوع البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، “كان من الرائع لقاؤك في [اسم المؤتمر]”. هذا يساعد على تنشيط ذاكرة المستقبل ويبدأ المحادثة على ملاحظة ودية.
في رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء المحتملين الذين قد يكونون مهتمين بعرض منتجك أو خدمتك، تأكد من تضمين كلمة رئيسية ذات صلة في سطر موضوع البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، “هل أنت لا تزال مهتماً بـ [المنتج/الخدمة]؟”
لا تكتب الكثير في سطر موضوع البريد الإلكتروني إذا كنت غير متأكد مما تقول. الهدف هو تسهيل معرفة المستقبل بموضوع البريد الإلكتروني حتى يتمكن من الاقتراع بسرعة ما إذا كان سيفتحه أم لا.
أمثلة على أسطر موضوع رسائل المتابعة
- متابعة
- إعادة: [اجتماع/مؤتمر]
- إعادة: [بريد إلكتروني سابق]
- هل أنت لا تزال مهتماً بـ [المنتج/الخدمة]؟
- آمل أن أسمع منك قريباً
- أتحقق
- سؤال سريع حول [الموضوع]
- اعتقدت أنك قد تريد تحديثاً حول [مشروع محدد]
- فقط أردت التأكد من أنني لم أفقد انتباهك…
- مرحباً مرة أخرى!
- للتو تركت رسالة صوتية
كيفية كتابة رسالة متابعة
إليك بعض الممارسات الجيدة التي يجب وضعها في الاعتبار عند كتابة رسالة متابعة:
- كن واضحاً بشأن ما تراسله – يجب أن يتمكن المستقبل من فهم الغرض من رسالتك بسرعة. يمكنك أيضاً تضمين ملخص موجز للتفاعل السابق الذي أجريته مع هذا الشخص.
- اجعل نموذج رسالة المتابعة قصيراً جداً – لا يحب الجميع قراءة رسائل بريد إلكتروني طويلة، لذا تأكد من الوصول إلى النقطة بسرعة.
- لا تخاف من تضمين المرفقات – أضف معلومات إضافية إذا كنت تعتقد أن الشخص الذي تراسله سيجدها مفيدة. حتى لو أرسلت شيئاً من قبل، فمن المستحسن تضمينه مرة أخرى.
- تحقق منه مرتين – بمجرد الانتهاء من كتابة رسالتك، خذ خطوة للخلف واقرأها بصوت عالٍ. هل تبدو وكأنها شيء تود قراءته؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فمن المحتمل أن المستقبل لن يفعل ذلك أيضاً. تأكد من إزالة أي كلمات أو جمل حشو لا تضيف شيئاً إلى البريد الإلكتروني. يجب عليك أيضاً التحقق من الأخطاء النحوية والإملائية.
- أضف دعوة للإجراء – تأكد من وجود دعوة واضحة للإجراء في رسالتك حتى يعرف المستقبل ما تريده منه بعد ذلك. على سبيل المثال، إذا كنت تجدول اجتماعاً، حدد تاريخاً ووقتاً متاحاً لديك.
- انهِ على ملاحظة إيجابية – انهِ رسالتك دائماً على ملاحظة عالية حتى يشعر المستقبل بالرضا بعد قراءتها.
ومع ذلك، من المهم إيجاد التوازن الصحيح مع رسالة متابعة مهذبة. لا تريد أن تبدو مزعجاً أو متعلقاً بشكل مفرط، لكنك أيضاً لا تريد أن تبدو وكأنك لا تهتم بالمتابعة على الإطلاق. المفتاح هو إيجاد طريقة وسطية بين احترام وقت الشخص وإظهار أنك تهتم بالبقاء على اتصال.
ما يجب تضمينه في رسالة متابعة
- نسخة من البريد الإلكتروني السابق
- مرفقات إضافية
- إشارة إلى تفاعلك السابق
- معلومات مفيدة أخرى
- دعوة للإجراء
- ملاحظة إيجابية
أمثلة ونماذج رسائل متابعة
سؤال سريع حول مشروعك
مرحباً [الاسم]،
كان من الرائع لقاؤك أمس والاستماع إلى المزيد حول مشروعك. أنا فقط أتابع لأرى ما إذا كنت لا تزال مهتماً بـ [المنتج/الخدمة]؟ أعتقد أنه يمكن أن يكون مناسباً رائعاً لما تبحث عنه.
إذا كنت مهتماً، فسأكون سعيداً بتحديد وقت للدردشة حتى نتمكن من مراجعة التفاصيل. أخبرني إذا كان ذلك يناسبك أم إذا كان لديك أي أسئلة أخرى.
أطيب التحيات، [اسمك]
التحقق بعد الاجتماع
مرحباً [الاسم]،
كان من الرائع لقاؤك أمس في [ظروف الاجتماع] والحصول على فرصة لمعرفة المزيد عن شركتك. أردت المتابعة ورؤية ما إذا كنت لا تزال مهتماً بالعمل معنا؟
أعتقد أننا يمكن أن نكون مطابقة رائعة لبعضنا البعض وأنا واثق من أننا يمكن أن نساعدك في تحقيق أهدافك.
إذا كنت توافق، فأود تحديد موعد للدردشة حتى نتمكن من مناقشة الخطوات التالية. أخبرني إذا كنت مستعداً لذلك أم إذا كان لديك أسئلة أخرى في الاعتبار – أنا كل آذان.
شكراً، [اسمك]
متابعة بعد مكالمة مؤتمر
صباح الخير [الاسم]،
كان من الرائع جداً التحدث معك أمس عبر الهاتف. أردت المتابعة بسرعة للتحقق مما إذا كان يمكنك لا تزال الالتقاء بي لتناول القهوة الأسبوع القادم يوم الثلاثاء الساعة 11 صباحاً؟
سأكون في المنطقة وأعتقد أنها ستكون فرصة مثالية للدردشة أكثر حول ما تعمل عليه. أخبرني إذا كان هذا الوقت يناسبك أم إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنني فعله.
أطيب التحيات، [اسمك]
متابعة حول [موضوع محدد]
[الاسم]،
كان من الرائع التحدث معك حول [موضوع المحادثة] أمس. أردت المتابعة ورؤية ما إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أم إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنني فعله؟
سأكون سعيداً بالمساعدة بأي طريقة ممكنة، لذا يرجى إخبارني إذا كان هناك أي شيء تحتاجه.
شكراً، [اسمك]
كان من الرائع لقاؤك!
مرحباً [الاسم]،
كان من الرائع لقاؤك في [الحدث] في الآونة الأخيرة. أردت التواصل ورؤية ما إذا كنت لا تزال مهتماً بمعرفة المزيد حول [موضوع المحادثة].
في رأيي، [السبب الذي يجعل المنتج/الخدمة مفيداً لهم] وأعتقد أنك ستستفيد كثيراً منه.
سأكون سعيداً بتقديم المزيد من المعلومات أو الإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك.
أطيب التحيات، [اسمك]
سؤال سريع حول اجتماعنا التالي
مرحباً [الاسم]،
أردت المتابعة معك بشأن اجتماعنا التالي. بناءً على ما ناقشناه، يبدو أنك مهتم بـ [منتج/خدمة محددة].
فقط أردت التحقق مما إذا كان هذا لا يزال هو الحال أم إذا كان لديك أسئلة أخرى؟ متى سيكون وقتاً جيداً للالتقاء لتناول القهوة أو الغداء؟
أطيب التحيات، [اسمك]
إعادة: [اسم المؤتمر]
مرحباً [الاسم]،
أردت التواصل وقول أنه كان من الرائع لقاؤك في [المؤتمر] الأسبوع الماضي. يبدو أننا نعمل على أشياء متشابهة وأعتقد أنه سيكون من المفيد البقاء على اتصال.
هل ستكون مهتماً بتناول القهوة أو الغداء في وقت ما حتى نتمكن من الدردشة أكثر؟ أخبرني إذا كان ذلك يناسبك أم إذا كان لديك أي أسئلة أخرى.
أطيب التحيات، [اسمك]
إعادة: المواد التي أرسلتها الأسبوع الماضي
مرحباً [الاسم]،
فقط أردت التحقق مما إذا كنت قد استقبلت المواد التي أرسلتها الأسبوع الماضي؟ لقد أرفقت نسخة من عرضي التقديمي وكذلك المقالة التي ناقشناها.
إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى أي شيء آخر، يرجى إخبارني.
مع أطيب التحيات، [اسمك]
اعتقدت أنك قد تريد تحديثاً حول [مشروع محدد]
مرحباً [الاسم]،
آمل أن تكون بخير! فقط أردت أن أعطيك تحديثاً حول ما يحدث مع [المشروع].
لقد أحرزنا الكثير من التقدم وأعتقد أننا على المسار الصحيح لتحقيق هدفنا التجاري. فقط أردت إبقاؤك على اطلاع ورؤية ما إذا كان لديك أي أسئلة أو إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنني فعله.
شكراً، [اسمك]
مرحباً مرة أخرى!
مرحباً [الاسم]،
لقد مرت فترة طويلة منذ تحدثنا، لكنني أردت التواصل ورؤية كيف حالك.
آمل أن تكون بخير وأن تسير الأمور بشكل جيد بالنسبة لك. إذا كان هناك أي شيء يمكنني فعله أو إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، يرجى عدم التردد في إخبارني.
أطيب التحيات، [اسمك]
فقط أردت التأكد من أنني لم أفقد انتباهك
مرحباً [الاسم]،
آمل أن تكون بخير! فقط أردت التأكد من أنني لم أفقد انتباهك.
لقد مرت فترة منذ تحدثنا وفقط أردت التحقق معك. إذا كان هناك أي شيء يمكنني فعله أو إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة، يرجى إخبارني.
أطيب التحيات، [اسمك]
دعنا نلتقي قريباً!
مرحباً [الاسم]،
كان من الرائع رؤيتك في الآونة الأخيرة. أردت التواصل ورؤية ما إذا كنت متاحاً لتناول القهوة أو الغداء في وقت ما حتى نتمكن من الالتقاء؟
ما اعتقدت أنه قد يكون مفيداً هو إذا قدمت لك المزيد من المعلومات حول [موضوع المحادثة].
آمل أن تجد ذلك مفيداً وستكون فرصة رائعة للدردشة أكثر. أخبرني كيف يمكننا إدراج هذا في جدولك الزمني أو إذا كان لديك أي أسئلة.
شكراً، [اسمك]
لم نتحدث منذ فترة طويلة
صباح الخير [الاسم]،
آمل أن تكون بخير! لقد مرت فترة طويلة منذ تحدثنا وفقط أردت التحقق معك.
يبدو أنك مشغول بـ [مشروع محدد] وفقط أردت معرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنني فعله للمساعدة.
أعلم أنك ربما مشغول جداً، لكن إذا كان لديك دقيقة فسيكون من الرائع الالتقاء. أخبرني إذا كنت متاحاً أم إذا كان لديك أي أسئلة.
أطيب التحيات، [اسمك]
أتطلع إلى رؤيتك قريباً!
مرحباً [الاسم]،
فقط أردت التواصل وقول أنني أتطلع إلى رؤيتك قريباً. أعتقد أننا على نفس الصفحة فيما يتعلق بـ [خدماتك] وكيف يمكننا العمل معاً.
سأكون على اتصال قريباً بمزيد من المعلومات، لكن يرجى عدم التردد في إخبارني في الوقت الحالي إذا كان لديك أي أسئلة.
شكراً، [اسمك]
للتو تركت رسالة صوتية
مرحباً [الاسم]،
للتو تركت رسالة صوتية سريعة لإخبارك أنني سأكون في المدينة الأسبوع القادم وأود الالتقاء بك.
سأكون هنا من الاثنين إلى الخميس وأنا متاح في أي وقت يوم الثلاثاء أو الأربعاء.
أنا أرسل لك رسالة بريد إلكتروني في حالة عدم تحقق رسائلك الصوتية بشكل متكرر. يرجى إخبارني إذا كان هناك وقت يناسبك بشكل أفضل أو إذا كان لديك أي أسئلة.
أتطلع إلى رؤيتك قريباً!
أطيب التحيات، [اسمك]
مكالمة هاتفية الأسبوع القادم؟
مرحباً [الاسم]،
آمل أن تكون بخير! كنت أتساءل عما إذا كنت ستكون متاحاً لمكالمة هاتفية الأسبوع القادم؟
أحاول جدولة وقت للالتقاء بك ورؤية كيف حالك. أردت أيضاً تحديثك حول [مشروع محدد].
إذا لم يكن الآن وقتاً جيداً أو إذا لم تكن متاحاً، يرجى إخبارني في أقرب وقت ممكن.
شكراً، [اسمك]
كيفية كتابة رسالة متابعة ثانية
أحياناً، رسالة متابعة واحدة لا تكفي. إذا لم تسمع من الشخص الذي تحاول الوصول إليه، فقد يكون الوقت قد حان لإرسال رسالة متابعة ثانية.
عند كتابة رسالة متابعة ثانية، هناك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار:
- اذكر أنك أرسلت مؤخراً رسالة متابعة – بهذه الطريقة، يعرفون أنك لا ترسل لهم رسالة بريد إلكتروني من العدم.
- اجعلها قصيرة وموجزة – إذا لم يردوا على رسالتك الأولى فهم ربما مشغولون، لذا لا تأخذ الكثير من وقتهم الإضافي.
- استفسر بأدب عما إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنك فعله أو إذا كان هناك وقت أفضل للوصول إليهم – أحياناً، كل ما هو مطلوب هو دفعة صغيرة في الاتجاه الصحيح.
- أشر إلى تفاعلك الأولي – ذكرهم بمكان التقائك أو ما تحدثت عنه حتى يتمكنوا من تنشيط ذاكرتهم.
- سلط الضوء على اهتمامك بالالتقاء/التحدث معهم – دعهم يعرفون أنك لا تزال مهتماً بالتواصل ولماذا.
- انهِ بدعوة للإجراء – اجعل من السهل عليهم الرد بالاقتراح على يوم وساعة محددة أو السؤال عما إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنك فعله.
- أخبرهم أنك لن تزعجهم مرة أخرى – قد يبدو هذا غير بديهي، لكنه يعمل. بإخبارهم أنك لن ترسل لهم رسالة بريد إلكتروني مرة أخرى، قد يشعرون بإحساس بالاستعجالية للرد لأنهم سيعرفون أنك لن تستمر في إزعاجهم.
- شكرهم على وقتهم – حتى لو لم يردوا، أظهر امتناناً لأخذ الوقت لقراءة رسالتك على أي حال.
أدناه، يمكنك العثور على بعض نماذج رسائل المتابعة الثانية.
فقط أردت المتابعة للمرة الأخيرة
مرحباً [الاسم]،
فقط أردت التواصل للمرة الأخيرة. لقد أرسلت لك مؤخراً رسالة بريد إلكتروني حول [مشروع محدد] وأنا مهتم برؤية ما إذا كنت لا تزال تعمل عليه.
أعلم أنك ربما مشغول، لذا سأجعل هذا قصيراً. إذا لم تكن تعمل على ذلك بعد الآن أو إذا كنت لا تحتاج إلى أي مساعدة، يرجى إخبارني.
أنا فقط أحاول التواصل ورؤية ما إذا كان هناك أي شيء يمكنني فعله.
شكراً، [اسمك]
ملاحظة إضافية: إذا لم تكن تعمل على ذلك المشروع بعد الآن، هل يمكنك أن تشير لي في الاتجاه الصحيح؟ أنا دائماً أبحث عن فرص جديدة للمساعدة.
فقط أردت التحقق
مرحباً [الاسم]،
لقد أرسلت لك مؤخراً رسالة بريد إلكتروني حول [مشروع محدد] وكنت أتساءل فقط عما إذا كان لديك أي تحديث حول ذلك؟
أحترم وقتك وأعلم أنك ربما مشغول، لذا سأجعل هذا قصيراً.
فقط أردت التحقق ومعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنني فعله. أخبرني إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أو إذا كان هناك وقت أفضل للوصول إليك.
أطيب التحيات، [اسمك]
متابعة سريعة
مرحباً [الاسم]،
آمل أن تكون بخير! هذه مجرد متابعة سريعة لرسالتي السابقة.
أنا فقط أتحقق لرؤية ما إذا كان هناك أي تحديث حول [مشروع محدد]. أنا أيضاً مهتم برؤية ما إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة مع ذلك.
إذا لم يكن الآن وقتاً جيداً أو إذا لم تكن متاحاً، يرجى إخبارني في أقرب وقت ممكن.
شكراً على وقتك، [اسمك]
أنا فقط أتابع
مرحباً [الاسم]،
أنا فقط أتابع رسالة بريد إلكتروني أرسلتها قبل بضعة أيام.
أتساءل عما إذا كان لديك تحديث حول تعاوننا المحتمل؟ أنا لا تزال مهتماً جداً بالعمل معك على ذلك.
يرجى إخبارني إذا كان هناك أي شيء يمكنني فعله أو إذا كان هناك وقت أفضل للوصول إليك.
شكراً، [اسمك]
لا أريد أن أزعجك مرة أخرى…
مرحباً [الاسم]،
لا أريد أن أزعجك مرة أخرى، لكنني فقط أردت التحقق للمرة الأخيرة.
لقد أرسلت لك مؤخراً رسالة بريد إلكتروني حول [مشروع محدد] وأنا فقط أتساءل عما إذا كان لديك أي تحديث حول ذلك.
سأحاول عدم إزعاجك مرة أخرى، لكنني أقدر حقاً مساعدتك في هذا.
شكراً، [اسمك]
أفضل الممارسات لرسائل المتابعة
بينما غطينا بالفعل ما يجب قوله في رسالة المتابعة الثانية، هناك بعض أفضل الممارسات الأخرى التي يجب وضعها في الاعتبار.
كن دائماً لديك معلومات مفصلة حول سبب متابعتك
عند المتابعة مع شخص ما، تأكد من أن لديك جميع المعلومات من تفاعلك السابق في متناول اليد. سيساعد هذا على تنشيط ذاكرتهم وسيكونون أكثر عرضة للانخراط في محادثة معك.
بالإضافة إلى ذلك، وجود معلومات مفصلة يظهر أنك احترافي ومنظم وتأخذ عملك على محمل الجد. هذه كلها عوامل مهمة في بناء الثقة ولكن أيضاً علامات جيدة لتعاونك المحتمل.
اجعلها منخفضة الضغط
عند صياغة رسالة متابعة، تأكد من الحفاظ على النبرة عارضة وقليلة الضغط. لا أحد يريد أن يشعر بأنه يتم مطاردته، وإذا جئت بقوة كبيرة فأنت تخاطر بدفع المستقبل بعيداً.
القاعدة الذهبية هي تجنب عبارات مثل “أنا بحاجة” أو “يجب أن أملك”، لأنها يمكن أن تبدو مطالبة. بدلاً من ذلك، ركز على عبارات مثل “سأقدر” أو “أنا مهتم بـ”.
هذا التغيير الصغير في اللغة يمكن أن يحدث فرقاً كبيراً في كيفية استقبال رسالتك.
شخصن نموذج رسالة المتابعة الخاصة بك
يمكن أن يكون نموذج رسالة متابعة نقطة انطلاق رائعة لما يجب قوله في رسالة متابعة ثانية. تأكد من تخصيص كل رسالة بريد إلكتروني تُرسلها. طريقة جيدة للقيام بذلك هي ذكر شيء محدد من تفاعلاتك السابقة، والذي يمكن أن يكون أي شيء من اهتمام مشترك إلى نصيحة أعطوك إياها.
سيساعد هذا التخصيص المستقبل على الشعور بالتقدير والتقدير، مما يجعله أكثر استعداداً للانخراط معك. حتى لو لم يكن لديك شيء محدد لتذكره، فإن بسيط “آمل أن تكون بخير” أو “أنا فقط أتابع محادثتنا السابقة” يمكن أن يقطع شوطاً طويلاً.
كن في الوقت المناسب مع متابعاتك
عند صياغة رسالة متابعة، تأكد من الإشارة إلى مقدار الوقت الذي مضى منذ تفاعلك الأخير. هذا يساعد على تعيين التوقعات للمستقبل ويظهر أنك تقدر وقتهم.
انتظر على الأقل بضعة أيام قبل إرسال رسالة المتابعة الأولى. للرسائل اللاحقة، امنح الأشخاص المشغولين وقتاً أطول للرد. القاعدة الذهبية هي الانتظار على الأقل أسبوع واحد قبل كل متابعة.
بالطبع، يمكن أن تختلف هذه الجداول الزمنية حسب الموقف. في حالة الطوارئ أو المسألة الحساسة للوقت، يمكنك المتابعة بسرعة أكبر.
تتبع رسائل المتابعة الخاصة بك
إذا كنت ترسل الكثير من رسائل المتابعة، فقد يكون من المفيد تتبعها. من خلال تتبع البريد الإلكتروني، يمكنك بسهولة الرجوع إلى المحادثات السابقة ومعرفة متى سيكون وقتاً جيداً لإرسال رسالة المتابعة التالية.
هناك عدة طرق مختلفة للقيام بذلك. يمكنك إنشاء جدول بيانات بجميع المعلومات ذات الصلة، أو استخدام أداة إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو برنامج تتبع البريد الإلكتروني. من خلال تتبع رسائل المتابعة الخاصة بك، يمكنك البقاء على رأس محادثاتك وبناء علاقات أفضل مع جهات الاتصال الخاصة بك.
يساعد التتبع أيضاً على تجنب المتابعة بشكل متكرر لأنه يمكن أن يبدو مزعجاً.
شارك القيمة المضافة في رسائل المتابعة الخاصة بك
عند المتابعة مع شخص ما، تأكد من تضمين قيمة مضافة. يمكن أن يكون هذا أي شيء من مقالة تعتقد أنهم سيستمتعون بها إلى إطلاق منتج جديد ذي صلة بتفاعلك أو اهتمامهم.
من خلال القيام بذلك، لا تظهر فقط أنك تفكر في المستقبل بل أيضاً أنك تريد مساعدتهم بطريقة ما. هذا يعزز علاقتك ويجعل مستقبل البريد الإلكتروني أكثر عرضة للانخراط معك في المستقبل.
أضف عبارات إغلاق مهذبة
عند الانتهاء من رسالتك، تأكد من تضمين بعض عبارات الإغلاق المهذبة. يمكن أن يكون هذا شيئاً بسيطاً مثل “شكراً على وقتك” أو “أتطلع إلى سماع منك”.
تظهر هذه العبارات أنك تقدر وقت المستقبل وأنك مهتم بمتابعة المحادثة. كما أنها تترك انطباعاً جيداً، مما يجعل المستقبل أكثر عرضة للرد بشكل إيجابي على أي تفاعلات مستقبلية.
أقل هو أكثر
عندما يتعلق الأمر برسائل المتابعة، فإن الأقل عادة ما يكون أكثر. اجعل رسائلك قصيرة وموجزة. سيجعلها أسهل في القراءة وأكثر عرضة للرد عليها.
في حالة وجود الكثير من المعلومات للمشاركة، فكر في تقسيمها إلى عدة رسائل بريد إلكتروني مختلفة. بهذه الطريقة، يمكنك التركيز على شيء واحد في كل مرة وتجنب إرباك المستقبل. يجب عليك أيضاً ترك بعض المساحة البيضاء في رسائلك لجعلها أكثر جاذبية بصرياً وأسهل في القراءة.
الخلاصة
إتقان رسائل المتابعة يمكن أن يكون مستهلكاً للوقت، لكنه مجزٍ جداً. يمكنك تطوير علاقات قوية واكتساب المزيد من العملاء وتحقيق أهدافك التجارية.
باتباع النصائح البسيطة أعلاه – تخصيص رسالتك، البقاء موجزاً وموضوعياً، كن مهذباً واحترم وقت المستقبل – ستترك انطباعاً جيداً وتزيد من فرصك في تحسين معدل الاستجابة.
عند إرسال رسالة متابعة، تأكد من ذكر ما تحدثت أو راسلت عنه في الأصل حتى يتمكن المستقبل من تنشيط ذاكرته. سلط الضوء على اهتمامك بالالتقاء/التحدث معهم واجعلهم يعرفون لماذا أنت لا تزال مهتماً بالتواصل. انهِ بدعوة للإجراء، مما يسهل عليهم الرد بالاقتراح على تاريخ وساعة محددة للاجتماع أو المحادثة.
إذا كان نموذج رسالة المتابعة الخاصة بك يحقق كل هذه الصناديق، فستكون في طريقك الجيد لتحقيق أهدافك. حظاً موفقاً.
