اكتشف كيف يمكن لتسويق الإحالات أن يعزز عملك في التجارة الإلكترونية من خلال جذب عملاء جدد. استكشف الأدوات والقوالب لإنشاء رسائل بريد إلكتروني فعالة للإحالات وبرامج الإحالة، مما يزيد من رؤية العلامة التجارية والعائد على الاستثمار بأقل جهد.
إن العثور على الطريقة الصحيحة لجذب عملاء جدد إلى شركتك ليس بالأمر السهل. في السنوات القادمة، ستكتشف صناعة التجارة الإلكترونية أن قادة السوق سيركزون على تخصيص التجارب والاستفادة من خوارزميات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي لجذب المستهلكين الجدد. ومع ذلك، هناك تكتيك آخر يستخدمه عمالقة الويب مثل Amazon و Booking.com و Slack و Airbnb وقد ثبت أنه يجذب العملاء بشكل مستمر. الطريقة التي يستخدمونها جميعاً تسمى تسويق الإحالات.
ساعدت برامج الإحالات كل واحدة من هذه الشركات على النمو بشكل كبير من خلال الاستفادة من أهم أصولها: العملاء. ما بدأ كأفكار جيدة لتطوير هذه الأعمال أسفر عن ارتفاع نموها بشكل حاد من خلال برامج منفذة بشكل جيد استفادت من تسويق الإحالات.
لكن إنشاء برنامج تسويق إحالات فعال وناجح هو مجرد البداية. التحدي الحقيقي هو التأكد من أن أنشطتك التسويقية تحفز الإحالات على أساس مستمر. يجب أن تؤدي إلى عملاء مخلصين يوصون بمنتجاتك أو خدماتك لأصدقائهم وعائلتهم.
كمالك متجر تجارة إلكترونية، يمكنك الاستفادة من تسويق الإحالات بطرق عديدة مختلفة. في هذه المقالة، نريد عرض فوائد تسويق الإحالات وتزويدك بالأدوات الصحيحة التي ستساعدك على صياغة رسالة برنامج الإحالة المثالية والحصول على إحالات من عملائك الحاليين.
تسويق الإحالات هو شكل من أشكال الترويج يستفيد من استراتيجيات مختلفة لتشجيع توصيات المنتجات. في الوقت نفسه، يمكن أيضاً اعتباره كدفع المبيعات من التوصيات التي يقدمها طرف ثالث.
أكدت عدة دراسات على مزايا تسويق الإحالات. يسلط تقرير حالة تسويق الإحالات لعام 2019 الضوء على أن 30% من الشركات لديها بالفعل برنامج إحالة، و75% منها يقولون إنها الطريقة الأرخص للحصول على عملاء جدد. علاوة على ذلك، وفقاً لتقرير Nielsen، يثق 92% من المستهلكين بالتوصيات من الأشخاص الذين يعرفونهم.
أهم ميزة لتسويق الإحالات هي أن الناس يميلون إلى الثقة بالتوصيات من شخص يعرفونه أكثر بكثير من المعلومات التي تقدمها العلامة التجارية نفسها أو المراجعات عبر الإنترنت أو التقارير أو أبحاث السوق.
تحقق من فوائد تسويق الإحالات الإضافية أدناه.
من المؤكد تقريباً أنك ستحصل على عملاء أكثر رضا لأنهم سيكونون بالفعل أكثر وعياً بمنتجاتك أو خدماتك وسيكونون مشجعين من قبل شخص يثقون به. صحيح أن نتائج المبيعات النهائية ستعتمد على قدرتك التجارية، لكن هذا بلا شك يمهد الطريق للنجاح.
مع تشغيل تسويق الإحالات، تصبح دورات المبيعات أقصر ويتم الحفاظ على ميزانية التسويق تحت سيطرة أكثر إحكاماً لأنها تركز على تشجيع إجراء واحد بسيط - الإحالات.
لا تغير استراتيجية تسويق الإحالات عمليات المبيعات في الشركة أو الخطة التسويقية الشاملة. كما أنها لا تتطلب الكثير من الوقت أو الجهد من فريق التسويق لأن عملائك يقومون بالكثير من العمل الترويجي “لك” من حيث توصياتهم لأصدقائهم أو أفراد عائلتهم.
كل عميل محتمل يجذبه إلى متجرك الإلكتروني من خلال أنشطة تسويق الإحالات سيحصل بشكل غير مباشر على معلومات حول علامتك التجارية، لذا سيتم تعزيز وعيهم بالعلامة التجارية تلقائياً نتيجة لذلك.
يمكن إنشاء حوافز برنامج الإحالة وتخصيصها بناءً على المعلومات الشاملة التي تم الحصول عليها من العملاء المهتمين بمنتجاتك أو خدماتك، والتي يتم استكمالها بالمعرفة من العملاء المخلصين الذين يحيلون علامتك التجارية بنشاط إلى الآخرين.
مرحباً [الاسم]،
أنت تتسوق معنا بانتظام، لذا نفترض أنك تحب [المنتج/الخدمة]. لهذا السبب لدينا شيء لنقدمه لك:
أحل [المنتج/الخدمة/الشركة] إلى صديق واحصل على [الحافز] كمكافأة.
إنه سهل جداً. فقط انقر على الزر أدناه، احصل على رابطك المخصص، اطلب من صديق أو فرد من العائلة زيارة متجرنا من خلال هذا الرابط، وشجعهم على إجراء عملية شراء. هذا كل شيء!
الزر: انقر هنا لإحالة صديق
شكراً لك لكونك معنا!
مرحباً [الاسم]،
طردك الذي يحتوي على [المنتج] في الطريق! يجب أن يتم تسليمه في غضون [X] أيام.
بينما تنتظر [المنتج]، يرجى إلقاء نظرة على خيارات الإحالة لدينا. يمكنك اختيار ما يناسبك بشكل أفضل:
اكسب $[X] لكل صديق ينفق $[Y] في [اسم المتجر الإلكتروني] هذا الشهر.
شجع [X] أصدقاء على إنشاء حساب في [اسم المتجر الإلكتروني] واحصل على خصم [Y]% على عملية الشراء التالية.
احصل على [X] بطاقات هدايا لمشاركتها مع أصدقائك واكسب [Y] نقطة ولاء لكل عملية شراء تتم باستخدام كل بطاقة.
قرر أي خيار سيكون الأكثر جاذبية لك ولأصدقائك ثم شارك رابط الإحالة مع أحبائك حتى تتمكنوا من الاستمتاع بـ [المنتجات/الخدمات] بأقل الأسعار!
إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول برنامج الإحالة الخاص بنا، فلا تتردد في الاتصال بنا. يمكنك إما الرد على هذا البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا على [رقم الهاتف].
شكراً لدعمك متجرنا!
نحن نقدم [المنتجات/الخدمات] مجاناً! إنها ليست خدعة نقر، نعدك بذلك! يمكنك حقاً الحصول على [المنتجات/الخدمات] مجاناً، أو على الأقل شراؤها بسعر أقل بكثير من السعر الطبيعي.
كل ما عليك فعله هو إحالة متجرنا الإلكتروني إلى صديق. شارك رمز الإحالة الخاص بك [رقم الرمز] مع الجميع الذين تهتم بهم واكسب $[X] رصيد لكل عملية شراء يقوم بها صديق يستخدم رمزك.
مرة أخرى، إليك رمز الإحالة الخاص بك: [رقم الرمز]
نراك قريباً!
تسويق الإحالات هو شكل من أشكال الترويج يستفيد من استراتيجيات مختلفة لتشجيع توصيات المنتجات. في الوقت نفسه، يمكن أيضاً اعتباره كدفع المبيعات من التوصيات التي يقدمها طرف ثالث.
في المقابل لترويج منتجاتك أو خدماتك أو متجرك الإلكتروني بشكل عام، يمكنك تقديم عملائك خصماً أو أموالاً للإنفاق في المتجر أو بطاقة هدية أو هدية فعلية أو عينة منتج. يعتمد هذا بشكل كبير على عرضك والحسابات الداخلية.
من الصعب إعطاء إجابة محددة على هذا السؤال. إذا لم تكن منتجاتك أو خدماتك تُشترى بشكل متكرر، يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني للإحالة إلى العملاء بعد كل عملية شراء. ومع ذلك، إذا كنت تبيع سلعاً استهلاكية سريعة الحركة أو بشكل عام لديك عملاء عائدون كثيرون، يمكنك تعيين متطلبات خاصة يجب على عملائك تلبيتها من أجل الحصول على عرض إحالة.
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر تقييماً والأول للشركات الصغيرة والمتوسطة. جربه اليوم مع نسختنا التجريبية المجانية لمدة 30 يوماً. لا يتطلب بطاقة ائتمان.
استكشف 12 استراتيجية لتعزيز توليد العملاء المحتملين عبر الدردشة المباشرة في 2025، مثل تخصيص نماذج ما قبل الدردشة وتقديم الخصومات واستهداف من تخلوا عن سلتهم، لتح...
قوالب دردشة مباشرة جاهزة للاستخدام لدعم العملاء الفعال، مما يحسن الرضا والتحويلات. استخدم الردود المعدة مسبقاً للسيناريوهات الشائعة للحفاظ على الاتساق والتفاعل ...
عزز التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام 6 استراتيجيات مثبتة: شارك قصص العلامة التجارية، أطلق مسابقات، خصص التجارب، استخدم الفيديوهات والمزيد!...
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
