عزز الاحتفاظ بالعملاء باستخدام 10 قوالب بريد إلكتروني جاهزة لبرنامج الولاء. اكتشف سبب أهمية برامج الولاء وتعلم كيفية قياس نجاحها. ابدأ تجربتك المجانية مع LiveAgent لتحسين جهود تسويق الولاء لديك اليوم.
بينما قد يبدو اكتساب العملاء استثماراً أفضل للشركات، أثبتت العديد من الدراسات أنه على المدى الطويل، جذب عملاء جدد يمكن أن يكلف شركتك ما يصل إلى 7 مرات أكثر مقارنة بالاحتفاظ بالعملاء الحاليين. عندما يتعلق الأمر بالاحتفاظ بالعملاء، يمكن لبرامج الولاء أن تكون أداة قوية تبقيهم يعودون، وتقلل معدل تحول العملاء، وتزيد من إجمالي مبيعاتك. من خلال قراءة هذه المقالة، ستكتشف سبب استحقاق برامج الولاء للاستثمار، جنباً إلى جنب مع 10 أمثلة قالب بريد إلكتروني يمكنك استخدامها في حملات تسويق ولاء العلامة التجارية الخاصة بك.
برنامج ولاء العملاء هو برنامج مكافآت تقدمه الشركة لعملائها لتشجيعهم على الشراء أكثر من خلال تقديم فوائد معينة. قد تشمل هذه الخصومات والسلع المجانية والمنتجات المُطلقة مسبقاً والمزايا الحصرية أو أي مكافآت ذات مغزى أخرى. بينما يتم استخدامها غالباً لجذب عملاء جدد، فإن الهدف الأساسي لبرامج الولاء هو الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وتعزيز الولاء وتشجيع الدعوة للعلامة التجارية.
بريد إلكتروني لعيد الميلاد من برنامج مكافآت الولاء “Beauty Insider” من Sephora
كشفت مجموعة متنوعة من الدراسات حول ولاء العملاء أن برامج الولاء يمكن أن تجلب قيمة هائلة لأي عمل تجاري. إليك بعض الإحصائيات المثيرة للإعجاب فقط:
وجدت دراسة أجرتها iVend أن ما يقرب من 63% من المستهلكين في جميع أنحاء العالم يفضلون تلقي الاتصالات من الشركات عبر البريد الإلكتروني - مما يجعل البريد الإلكتروني أحد أكثر القنوات فعالية لتعزيز عضوية برنامج الولاء. إليك 10 قوالب أساسية يمكنك استخدامها في حملات البريد الإلكتروني لبرنامج الولاء الخاص بك لتحسين مشاركة العملاء وبناء علاقات أفضل على المدى الطويل مع العملاء وزيادة المبيعات.
حفظ وتخصيص قوالب البريد الإلكتروني في LiveAgent
مرحباً [الاسم]،
يسعدنا أن نعلن عن إطلاق برنامج [اسم برنامج الولاء] الجديد لدينا. لقد أضفنا الكثير من المكافآت المثيرة والحصرية لنشكرك على كونك عميلاً رائعاً مثلك!
اكسب [X] نقطة مقابل كل $[X] تنفقها [عبر الإنترنت و/أو في المتجر] لفتح مكافآت حصرية.
[عنوان المكافأة 1] – [X] نقطة للاسترجاع [عنوان المكافأة 2] – [X] نقطة للاسترجاع [عنوان المكافأة 3] – [X] نقطة للاسترجاع
انضم إلى [اسم برنامج الولاء]
هل لديك سؤال؟ نحن هنا للمساعدة. تواصل معنا اليوم أو قم بزيارة الأسئلة الشائعة لدينا.
[توقيعك]
[الاسم]،
مرحباً بك في [اسم الشركة] وشكراً لك على التسجيل! يرجى الاستمتاع بخصم 15% على عملية الشراء الأولى لديك على [www.website.com]. فقط أدخل [الرمز] عند الدفع.
تسوق الآن
بالمناسبة، هل تعرف عن جميع المزايا الحصرية التي يمكنك الحصول عليها من خلال الانضمام إلى برنامج الولاء الخاص بنا؟ فقط لتسمية عدد قليل …
[الفائدة #1] [الفائدة #2] [الفائدة #3]
انضم الآن
إذا كان لديك أي أسئلة أو احتجت إلى مساعدة في أي وقت، فلا تتردد في مراسلتنا على [عنوان البريد الإلكتروني] أو اتصل بنا على [رقم الهاتف] أو قم بزيارة الأسئلة الشائعة لدينا.
أطيب التحيات، [توقيعك]
[الاسم]،
مرحباً بك في مكافآت [اسم برنامج الولاء]! الآن يمكنك كسب النقاط في كل مرة تتسوق فيها عبر الإنترنت أو في متاجرنا. استرجع نقاطك للحصول على مكافآت ممتعة، مثل المنتجات المجانية والخصومات الخاصة.
كشكر لك على الانضمام إلى برنامج الولاء [الشركة]، لقد أضفنا إلى حسابك 50 نقطة، وأنت الآن في طريقك إلى مكافأتك الأولى.
100 نقطة فقط هي كل ما تحتاجه للحصول على منتجك المجاني الأول/الخصم - إليك طريقتان سريعتان للوصول إلى هناك:
أعجب بصفحتنا على Facebook (50 نقطة) تابع [العلامة التجارية] على Instagram (50 نقطة)
عند الانتهاء، يمكنك التحقق من رصيد نقاطك والعثور على المزيد من الطرق لكسب النقاط بزيارة موقعنا على الويب.
إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة - فلا تتردد في مراسلتنا على [عنوان البريد الإلكتروني] أو اتصل بنا على [رقم الهاتف].
شكراً لك على أن أصبحت جزءاً من مجتمعنا! [توقيعك]
[الاسم]،
نحن بالكاد نحتاج إلى إخبارك بأنه كلما زادت النقاط التي تكسبها، زادت ما تحصل عليه. أنت الآن بعيد فقط [X] $ / [X] نقطة عن مكافآت مستوى [اسم برنامج الولاء] الذهبي! على هذا المستوى ستستمتع بـ:
[الفائدة #1] [الفائدة #2] [الفائدة #3]
كسب المزيد من النقاط سهل!
ضع طلباً: [X] نقطة أحيل صديقاً: [X] نقطة تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي: [X] نقطة اكتب مراجعة منتج: [X] نقطة
شكراً لك على ولائك المستمر. [توقيعك]
[الاسم]،
يسعدنا أن نبلغك بأنك للتو ارتقيت إلى مستوى [اسم المستوى] الخاص بنا! أنت على وشك الاستمتاع بفرص حصرية، بما في ذلك الوصول المبكر إلى المبيعات الحصرية [لاسم المستوى] طوال العام، وحتى المزيد من النقاط مقابل كل عملية شراء واحدة تقوم بها.
استكشف مكافآتي
استمتع، وشكراً لك على كونك عميلاً رائعاً! [توقيعك]
[الاسم]،
شكراً لك على كونك عضواً مخلصاً في [اسم برنامج الولاء]! تحقق من بيان عضويتك الشهري أدناه.
الحالة: عضو نشط رصيد النقاط: [X] النقاط المنتهية الصلاحية: [X] نقطة تنتهي في [dd/mm/yy] النقاط إلى المستوى التالي: [X]
اكسب المزيد من النقاط عندما تتسوق من عروضنا الخاصة الآن حتى [التاريخ].
تسوق الآن
هل لديك أسئلة؟ لدينا إجابات! قم بزيارة الأسئلة الشائعة لدينا لمعرفة ما إذا كنا قد غطينا سؤالك، أو اتصل بنا على [الرقم] أو ابدأ محادثة مباشرة مع ممثلي الخدمة لدينا.
مع أطيب التحيات، [توقيعك]
عزيزي [الاسم]،
هذا مجرد تذكير ودي بأن نقاط [برنامج مكافآت ولاء العملاء] الخاصة بك ستنتهي في نهاية السنة (31 ديسمبر 2020). تأكد من استرجاع نقاطك في أي طلب قبل هذا التاريخ - فلن تنتقل إلى 2021!
رصيدك الحالي هو [X] نقطة.
تسوق الآن
هل لديك أي أسئلة أو مشاكل؟ أرسل لنا رسالة - نحن دائماً سعداء بالمساعدة! [توقيعك]
مرحباً [الاسم]،
أردنا فقط أن نخبرك بأننا افتقدناك منذ أن لم نرك منذ فترة. لذلك قررنا إضافة [X] نقطة إلى حسابك!
اطلب نقاطك المجانية الآن
كلما زادت النقاط التي تكسبها، زادت الفوائد التي تحصل عليها. إليك تذكير سريع بكيفية كسب المزيد من النقاط:
تسوق: أنفق $[X] واحصل على [X] نقطة أحيل الأصدقاء: احصل على [X] نقطة عندما يضعون طلبهم الأول FACEBOOK: أعجب بصفحتنا على Facebook واحصل على [X] نقطة INSTAGRAM: تابعنا على Instagram واحصل على [X] نقطة
هل لديك أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة في استرجاع نقاطك؟ سيكون من دواعي سرورنا أن نساعدك عبر [البريد الإلكتروني] أو [رقم الهاتف] أو الدردشة المباشرة.
شكراً لك على كونك عميلاً في [العلامة التجارية] وجزءاً من عائلتنا. [توقيعك]
[الاسم]،
لقد كنت عضواً قيماً في برنامج الولاء [العلامة التجارية] لمدة [فترة زمنية] الآن. ألا تعتقد أنه حان الوقت لإخبار العالم؟ سنكافئك إذا فعلت!
أعط $[X] واحصل على [X] نقطة عندما تحيل صديقاً
إليك كيفية عمل ذلك
أرسل رمز الخصم الفريد $[X] أدناه إلى أصدقائك يحصل صديقك على $[X] خصم على عملية الشراء الخاصة به تحصل على [X] نقطة مكافآت عندما ينهي صديقك عملية الشراء الخاصة به
رصيد نقاط المكافآت الحالي الخاص بك هو: [X]
هل أنت مستعد للمشاركة؟
انسخ والصق هذا الرمز وشاركه بين الأصدقاء: [الرمز]
هل لديك أي أسئلة أو مشاكل؟ نحن هنا دائماً للمساعدة. شكراً لك على كونك عميلاً رائعاً! [توقيعك]
عزيزي [الاسم]،
من جميع أفراد فريق [الشركة]، أردنا أن نأخذ لحظة لنتمنى لك عيد ميلاد سعيد جداً! إليك سبب آخر للاحتفال: لقد أضفنا للتو [مبلغ المكافأة] نقطة إلى حسابك!
تحقق من رصيدي
شكراً لك على كونك عميلاً مخلصاً ونتمنى أن تستمتع بيومك الخاص.
مع أطيب التحيات، [توقيعك]
هناك عدة طرق لقياس نجاح برنامج الولاء. يمكنك قياس عدد الأشخاص المشاركين في البرنامج، وعدد الأشخاص الذين وجدوا البرنامج مفيداً، وعدد الأشخاص الذين أنشأوا إحالات.
يمكنك الترويج لبرنامج الولاء الخاص بك بإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى أعضاء برنامج الولاء الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إعطاؤهم رابطاً للدخول إلى برنامج الولاء الخاص بك.
يجب أن يكون الطول الأمثل لبريد إلكتروني لبرنامج الولاء حوالي 1000-1500 حرف، وهو ما يعادل حوالي 100-150 كلمة.
LiveAgent هو برنامج مكتب المساعدة الأكثر تقييماً والأول للشركات الصغيرة والمتوسطة. جربه اليوم مع تجربتنا المجانية لمدة 30 يوماً. لا يلزم بطاقة ائتمان.
استكشف أهمية ولاء العملاء، والفرق بينه وبين الرضا، والاستراتيجيات الفعّالة، وأهم المقاييس لقياسه، وأحدث الاتجاهات. تعرف كيف تخلق علامات تجارية مثل ستاربكس وأماز...
تعلّم كيفية الاستفادة من حوافز العملاء لتعزيز الاحتفاظ، التفاعل، والترويج. استكشف أنواع الحوافز المختلفة واستراتيجيات ناجحة من أبرز العلامات التجارية لتعزيز ولا...
اكشف أسرار ولاء واحتفاظ العملاء مع دليلنا الشامل. اكتشف 12 استراتيجية قوية لتحويل المشترين لمرة واحدة إلى مؤيدين مدى الحياة، مما يعزز نمو عملك واستدامته....
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
