نماذج بريد إلكتروني لطلب التعليقات
تعرف على كيفية استخدام رسائل البريد الإلكتروني لطلب التعليقات لتفعيل العملاء وتحسين جهود التسويق. اكتشف نماذج لجمع التعليقات لبناء علاقات ذات مغزى وتحسين المنتج...
5 دقيقة قراءة
LiveAgent
Email Templates
+1
تحسين منتجك بشكل مستمر للبقاء قادراً على المنافسة والحفاظ على قاعدة عملاء راضية أمر ضروري، خاصة في صناعة SaaS. بريد إلكتروني لتحديث المنتج هو واحد من أفضل الفرص لإظهار أنك تستمع إلى ملاحظات عملائك، وتعمل بشكل مستمر على تلبية توقعاتهم، وتذكرهم بقيمة منتجك. يمكن لبريد إلكتروني لتحديث المنتج أيضاً إعادة تفعيل المستخدمين الذين كانوا على وشك الرحيل. للأسف، تتعامل العديد من الشركات مع إشعارات تحديثات المنتج كفكرة ثانوية.
ومع ذلك، يمكن لرسائل البريد الإلكتروني لتحديثات المنتج أن تفعل أكثر بكثير من مجرد إخبار المستخدمين بتحسينات المنتج الأخيرة التي أجريتها. باستخدام الاستراتيجية الصحيحة، يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني لتحديثات المنتج لطمأنة العملاء الجدد بأنهم اتخذوا الخيار الصحيح، وتحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم، وحتى زيادة الإيرادات حيث يمكنك أيضاً الترويج لميزاتك المميزة عند الإعلان عن التحديثات. إذا كنت تخطط لإدخال تعديلات على الأسعار كجزء من استراتيجية التحديث الخاصة بك، فإن إرسال رسالة زيادة السعر يمكن أن يساعد في ضمان الشفافية والحفاظ على ثقة العملاء.
يمكن أن يكون صياغة رسائل بريد إلكترونية فعالة لتحديثات المنتج مهمة صعبة. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في إنشاء رسائل بريد إلكترونية أفضل لتحديثات المنتج من المؤكد أن تحسن مشاركة المستخدمين، جنباً إلى جنب مع 10 قوالب بريد إلكتروني لتحديثات المنتج يمكنك استخدامها كأمثلة عند إنشاء نسختك الخاصة من رسائل البريد الإلكتروني لتحديثات المنتج.
5 أفضل ممارسات لبريد إلكتروني لتحديث المنتج
قسّم جمهورك: فكر في تقسيم المشتركين لديك إلى مجموعات (بناءً على العمر والجنس والتفضيلات وما إلى ذلك) وإرسال رسائل بريد إلكترونية مختلفة تختلف في المحتوى واللغة والأسلوب حسب ما يناسب كل مجموعة محددة من المستخدمين.
حدد التحديثات التي تستحق البريد الإلكتروني: قد يؤدي تلقي الكثير من رسائل البريد الإلكترونية حول تحديثات المنتج الطفيفة وإصلاحات الأخطاء إلى إحباط المستخدمين فقط. فكر في التحديثات والتغييرات أو التحسينات التي تجلب قيمة فعلية لعملائك وتستحق حقاً البريد الإلكتروني.
ركز على توصيل فوائد المنتج: انتقل من الرسائل المركزة على الميزات إلى الرسائل المركزة على الفوائد التي تدور حول ما يفعله منتجك وكيف يمكن للتحسينات التي طبقتها أن تساعد المستخدمين على تحقيق أهدافهم والتعامل مع التحديات.
استخدم الصور لتعزيز مشاركة المستخدمين: نظراً لأن 65% من الأشخاص يتذكرون المعلومات بشكل أفضل إذا كانت مقترنة بصورة ذات صلة، فإن رسائل البريد الإلكتروني لتحديثات المنتج التي تحتوي على صور جذابة من المرجح أن تبرز وتجذب المستخدمين وتثير اهتمامهم.
كن متسقاً والتزم بجدولك الزمني: إذا كنت تريد بناء قراء منتظمين لرسائل البريد الإلكتروني لتحديثات المنتج، فإن الاتساق أمر حيوي. حدد تكرار الرسائل والتزم به حتى يعرف المستخدمون متى يمكنهم توقع سماع منك.
بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني لتحديثات المنتج، يمكنك التفكير في استخدام قوالب بيان صحفي عند الإعلان عن تحديثات رئيسية أو إطلاق ميزات جديدة لضمان الوعي الواسع بين المستخدمين. بالنسبة للعروض الترويجية أو حملات التسويق المرتبطة بهذه التحديثات، يمكن لقالب بريد إلكتروني ترويجي مصمم جيداً أن يحفز المشاركة والتحويلات بشكل فعال.
وبالمثل، عند إدخال منتج أو ميزة جديدة، يمكن أن تكون قوالب إطلاق المنتج لا تقدر بثمن لخلق الإثارة والتوقع. للحفاظ على إطلاع أصحاب المصلحة الداخليين أو قاعدة العملاء، توفر قوالب بريد إلكتروني للإعلانات الشركة طريقة مبسطة لمشاركة التحديثات أو الأخبار المهمة.
سطور موضوع بريد إلكتروني لتحديث المنتج
- المنتج المحسّن حديثاً هنا!
- وصلت ميزات جديدة!
- ميزتنا الجديدة [الميزة الجديدة] هنا أخيراً!
- تقديم الميزات الجديدة تماماً
- نظرة خاطفة على ميزاتنا الجديدة
- رسمياً: الميزات الجديدة هنا
- الميزة الأكثر طلباً وصلت
- جرب هذه الميزات الجديدة
- قل مرحباً بـ [المنتج] الجديد
- [المنتج] الجديد. ذكي. أنيق. قوي.
- تحديث [المنتج] متاح الآن
- هذا تغيير كبير!
- [المنتج] أصبح أفضل! ألقِ نظرة
- الإعلان عن أحدث تكامل [المنتج] مع [الأداة]
- لا تفوت [المنتج/الميزة] الجديدة
- مرحباً بك في [المنتج] الجديد تماماً
- تجربة [المنتج] جديدة تماماً
- ما الجديد في [المنتج]/[الشركة]؟
- إصدار [المنتج] الجديد هنا! إليك كل ما تحتاج إلى معرفته
- تحديث مهم حول [المنتج]
- تحديثات [المنتج] الصيفية
- أحدث تحديثات [المنتج] الخاصة بك
10 قوالب بريد إلكتروني لتحديثات المنتج
بناءً على علامتك التجارية والمنتج وعلاقتك بالمستخدمين، قد تختلف رسائل البريد الإلكتروني لتحديثات المنتج في المحتوى والتصميم والنبرة. لا يجب أن يقتصر بريد إلكتروني لإطلاق المنتج على تقديم المنتج فحسب، بل يجب أيضاً أن يحفز جمهورك على اتخاذ إجراء، مثل الطلب المسبق أو حضور عرض توضيحي. بينما لا توجد صيغة عالمية للبريد الإلكتروني المثالي لتحديث المنتج، إليك 10 قوالب بريد إلكتروني يمكن أن تساعدك على البدء.
بريد إلكتروني لإصدار ميزة جديدة
مرحباً [الاسم]!
يسعدنا الإعلان عن إطلاق إحدى أكثر الميزات المطلوبة – [اسم الميزة]! من السهل الآن [افعل ما تسمح به الميزة للمستخدمين بفعله].
إليك نظرة عامة سريعة على كيفية استخدامه:
[الفائدة #1] [الفائدة #2] [الفائدة #3]
لمعرفة المزيد عن هذه الميزة، تحقق من مقالة الدعم هذه.
كما هو الحال دائماً، أخبرنا إذا كان هناك أي شيء يمكننا القيام به لتحسين تجربتك. نحن نقدر ملاحظاتك دائماً.
شكراً لاستخدامك [اسم المنتج]! [توقيعك]
بريد إلكتروني لتحديث تحسين الميزة
مرحباً [الاسم],
لقد أطلقنا للتو نسخة محسّنة بالكامل من ميزة [الاسم]. إذا كنت مهتماً بمعرفة الجديد، فتحقق من أحدث منشور مدونة لدينا الذي يغطي كل شيء.
إليك نظرة عامة سريعة:
[التحسين #1] [التحسين #2] [التحسين #3]
إذا كان لديك أي أسئلة أو ملاحظات، فنحن نود أن نسمع منك! [توقيعك]
بريد إلكتروني لتحديثات ميزات متعددة
مرحباً [الاسم],
لقد أضفنا الكثير من الميزات الرائعة الجديدة وأجرينا بعض التحسينات الرئيسية. إليك أفضل 5 تحديثات حديثة نحن متحمسون بشكل خاص لها:
[التحديث #1: من الآن فصاعداً يمكنك …] [التحديث #2: أصبح من الأسهل …] [التحديث #3: ستتمكن أخيراً من …]
يمكنك قراءة المزيد عن التحديثات في أحدث منشور مدونة لدينا. وكما هو الحال دائماً، إذا كان لديك أي أسئلة أو ملاحظات – فلا تتردد في الاتصال بنا!
شكراً, [توقيعك]
بريد إلكتروني لإصلاح الأخطاء
مرحباً [الاسم],
عدنا لمشاركة بعض إصلاحات الأخطاء الرئيسية التي ستجعل تجربتك مع [المنتج] أفضل من أي وقت مضى.
إليك قائمة مختصرة بما فعلناه:
[تم الإصلاح: الخطأ 1] [تم الإصلاح: الخطأ 2] [تم الإصلاح: الخطأ 3]
هل تريد أن ترى خطأك المفضل في هذه القائمة؟ نحن أيضاً. أرسل اقتراحاتك إلى [البريد الإلكتروني] وسنرى ما يمكننا فعله.
شكراً, [توقيعك]
بريد إلكتروني للإعلان عن تكامل جديد
مرحباً [الاسم],
إذا كنت – مثلنا – تستخدم [الأداة] لـ […]، فلدينا بعض الأخبار التي ستحبها.
لقد أطلقنا للتو تكاملاً جديداً مع [الأداة]. إليك بعض الأشياء التي يسمح بها التكامل الجديد:
[الفائدة 1] [الفائدة 2] [الفائدة 3]
للمزيد من التفاصيل، بما في ذلك كيفية عمل التكامل، ولماذا هو فوز كبير لمستخدمي [العلامة التجارية]، وكيفية إعداده (إنه سهل جداً)، انقر هنا.
شكراً, [توقيعك]
بريد إلكتروني لإعادة تفعيل شهري/ربع سنوي لتحديث المنتج
مرحباً [الاسم],
لقد عملنا بجد في الأسابيع/الأشهر القليلة الماضية [إضافة/تحسين الميزات] لمساعدة [المنتج] على أن يصبح أكثر قيمة لك. نحن متحمسون جداً لإخبارك بكل هذه الميزات الجديدة/التحسينات ونأمل أن تستمتع بها كما نستمتع بها.
[التحديث #1] [التحديث #2] [التحديث #3] [التحديث #4] [التحديث #5]
في غضون ذلك، نود أن نسمع أي ملاحظات لديك حول [المنتج] وما يمكننا فعله لجعله أفضل.
مع أطيب التحيات, [توقيعك]
بريد إلكتروني لإصدار نسخة جديدة
مرحباً [الاسم],
يسعدنا الإعلان عن [اسم المنتج] 2.0. لديها وظائف أكثر من أي وقت مضى لضمان أنها تساعد الشركات مثل شركتك على [تحقيق أهداف محددة].
يوفر [اسم المنتج] 2.0:
[الميزة #1: الفائدة] [الميزة #2: الفائدة] [الميزة #3: الفائدة] [الميزة #4: الفائدة] [الميزة #5: الفائدة]
يمكنك قراءة كل شيء عنها على موقعنا الجديد تماماً على www.companyname.com . ولا تنسَ مشاهدة الفيديو الجديد!
إذا كان لديك أي أسئلة أو ملاحظات – نود أن نسمع أفكارك!
مع أطيب التحيات, [توقيعك]
بريد إلكتروني لدعوة ميزة بيتا
مرحباً [الاسم],
[اسم الميزة] هي ميزة بيتا جديدة لـ [المنتج] Pro plan، وتسمح لك بـ [تفاصيل حول ما تسمح به الميزة للمستخدمين بفعله].
نحن متحمسون لمنحك عرضاً محدود الوقت لتجربة [اسم الميزة]: من الآن حتى [التاريخ] يمكنك [استخدام الميزة لـ …].
هل أنت مستعد للبدء؟ يمكنك قراءة المزيد عن [اسم الميزة] هنا.
إذا كان لديك أي أسئلة أو ملاحظات، فقط رد على هذا البريد الإلكتروني.
شيء أخير: [اسم الميزة] لا تزال ميزة بيتا خاصة، لذا يرجى الحفاظ على سريتها حتى تكون جاهزة لظهورها ☺
مع أطيب التحيات, [توقيعك]
بريد إلكتروني لإطلاق تطبيق جديد
مرحباً أصدقاء,
يسعدنا الإعلان عن إطلاق تطبيق [اسم المنتج] لنظام Android! عملت فريقنا الصغير في [اسم الشركة] بجد جداً للحصول على هذا التطبيق في أسرع وقت ممكن بعد إطلاق تطبيق iOS. شكراً لجميع مستخدمي Android على صبركم!
يمنحك تطبيق [اسم المنتج] [وصف موجز لما يسمح به التطبيق للمستخدمين بفعله].
[الفائدة #1] [الفائدة #2] [الفائدة #3]
حمّله الآن
ملاحظة إضافية: بالنسبة لمستخدمي Android: بينما اختبرنا التطبيق بدقة داخلياً ومع مستخدمي Beta، قد تكون هناك بعض الأخطاء غير المكتشفة. إذا واجهت أي شيء، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على [عنوان البريد الإلكتروني]!
تم إنشاؤه بحب, [فريق الشركة]
بريد إلكتروني للإعلان عن منتج جديد
مرحباً [الاسم],
لم يكن من الأهمية بمكان أكثر من أي وقت مضى أن […]. الخبر السار هو أننا بنينا [تطبيق/خدمة] جديدة تجعل من السهل […]. نحن نسميها [اسم المنتج].
بصفتك عميل [الشركة]، اعتقدنا أنك قد تريد أن تكون من بين الأوائل الذين يجربون [اسم المنتج] بينما لا تزال في وضع Beta.
احصل على [اسم المنتج]
سيكون [اسم المنتج] خدمة مجانية أثناء وجوده في Beta. يمكنك قراءة المزيد عنها هنا [الرابط].
ماذا سيفعل [اسم المنتج] لي؟
[الفائدة #1] [الفائدة #2] [الفائدة #3]
هل لديك أي أسئلة أو ملاحظات؟ كما هو الحال دائماً، لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا على [البريد الإلكتروني].
مع أطيب التحيات, [توقيعك]
