يفخر LiveAgent بتلقي جائزة القائد لربيع 2025 في فئات خدمة العملاء الرئيسية مثل مكتب المساعدة والدردشة المباشرة وخدمة العملاء والدعم عن بعد والمزيد.
تم الاعتراف بـ LiveAgent من قبل جائزة القائد لربيع 2025 من SourceForge لحصوله على حجم كبير من تقييمات المستخدمين الممتازة الحديثة، مما وضعنا في أفضل خمسة بالمائة من المنتجات المراجعة بشكل إيجابي على هذه المنصة.
SourceForge.net هو أكبر دليل مقارنة برامج في العالم، يخدم ما يقرب من 20 مليون مستخدم كل شهر ويتضمن تقييمات المستخدمين ومقارنات المنتجات وأدلة البرامج والمزيد. للفوز بجائزة القائد لربيع 2025، كان على كل فائز أن يتلقى عددًا كافيًا من تقييمات المستخدمين عالية التصنيف لوضع المنتج الفائز في أفضل 5% من المنتجات المراجعة بشكل إيجابي من بين 100000 منتج على SourceForge، مما يدل على أعلى جودة يقدمها LiveAgent لعملائه.
بفضل التحسينات المستمرة والتعليقات القيمة من عملائنا، تم تكريم LiveAgent كقائد فئة في فئات دعم العملاء التالية:
قيّم معظم المراجعين LiveAgent بشكل عالي لـ مركز خدمة العملاء الشامل، والتفويض السلس لمسؤوليات خدمة العملاء، وسهولة إعداد روبوت الدردشة، والواجهة النظيفة والبديهية، وأدوات الإبلاغ التي توفر رؤى واضحة حول أداء الفريق، والقابلية للتخصيص.
إليك أحد الأمثلة على كيفية ساعدة LiveAgent أحد عملائنا على تحويل عمليات مكتب المساعدة لديهم:
"أنا أحب قدرته على دمج قنوات الاتصال المختلفة مثل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة والمكالمات ووسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد. بالإضافة إلى ذلك، يقدم LiveAgent ميزة أتمتة سير العمل الممتازة، والتي تسمح لك بإنشاء قواعد مخصصة لتعيين وأولويات التذاكر تلقائيًا. يوفر تدقيق النشاط والسجلات التفصيلية، وهي حاسمة للتتبع والامتثال."– John M.
يقدّر LiveAgent من قبل آلاف المستخدمين في جميع أنحاء العالم لـ القدرة على تحمل التكاليف والقدرة على التعامل مع أي طلب دعم عملاء. تجعل تقييماته الإيجابية وتصنيفاته العالية عبر منصات المراجعة، مثل SourceForge أو Capterra، خيارًا استثنائيًا لأي حجم عمل.
هل تبحث عن مكتب مساعدة يؤتمت المهام الروتينية دون إرهاق الميزانية؟ جرب نسختنا المجانية لمدة 30 يومًا وشاهد معدلات رضا العملاء لديك تنمو أمام عينيك مع LiveAgent.
شارك هذا المقال
ليليا هي كاتبة محتوى في LiveAgent. شغوفة بدعم العملاء، تبتكر محتوى جذاباً يبرز قوة التواصل السلس والخدمة الاستثنائية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
SourceForge.net هو أكبر دليل مقارنة برامج في العالم، يخدم ما يقرب من 20 مليون مستخدم كل شهر ويتضمن تقييمات المستخدمين ومقارنات المنتجات وأدلة البرامج والمزيد. للفوز بجائزة القائد لربيع 2025، كان على كل فائز أن يتلقى عددًا كافيًا من تقييمات المستخدمين عالية التصنيف لوضع المنتج الفائز في أفضل 5% من المنتجات المراجعة بشكل إيجابي من بين 100000 منتج على SourceForge، مما يدل على أعلى جودة يقدمها LiveAgent لعملائه.
تم تكريم LiveAgent كقائد فئة في فئات دعم العملاء التالية: برنامج مركز الاتصالات، برنامج تتبع المكالمات، برنامج تسجيل المكالمات، نظام الرد الآلي، الدردشة المباشرة، إدارة الشكاوى، الدعم عن بعد، مكتب المساعدة، برنامج الاتصالات، برنامج إدارة البريد الإلكتروني، خدمة العملاء، منصة الاتصالات السحابية، إدارة اتصالات العملاء، برنامج خدمة ذاتية للعملاء، أدوات الويب، برنامج إدارة المعرفة، برنامج نجاح العملاء، العمل عن بعد، تفاعل العملاء، رضا العملاء، صندوق الوارد المشترك، وخدمة العملاء الاجتماعية.
قيّم معظم المراجعين LiveAgent بشكل عالي لمركز خدمة العملاء الشامل، والتفويض السلس لمسؤوليات خدمة العملاء، وسهولة إعداد روبوت الدردشة، والواجهة النظيفة والبديهية، وأدوات الإبلاغ التي توفر رؤى واضحة حول أداء الفريق، والقابلية للتخصيص.
تم الاعتراف بـ LiveAgent كقائد فئة دعم العملاء لعام 2025 من قبل GetApp، وتم الإشادة به لدعمه على مدار 24/7، و188+ ميزة، و150+ تكامل، والقدرة على تحمل التكاليف. ...
يفوز LiveAgent بأفضل جوائز 2025 من Capterra و Software Advice و GetApp! اكتشف السبب في أن العملاء يحبون حل الدعم الشامل الخاص بنا....
اكتشف لماذا فازت LiveAgent بـ 19+ جوائز مرموقة في الربع الأول من عام 2021 لحلول خدمة العملاء الاستثنائية. موثوقة عالمياً من قبل أفضل العلامات التجارية!...
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
