يفوز LiveAgent بأفضل جوائز 2025 من Capterra و Software Advice و GetApp! اكتشف السبب في أن العملاء يحبون حل الدعم الشامل الخاص بنا.
يا لها من سنة! نحن متحمسون للإعلان عن أن LiveAgent قد حصلت على جوائز متعددة عبر Capterra و Software Advice و GetApp طوال عام 2025.
في عام 2025، لم يقتصر استخدام عملائنا لـ LiveAgent فحسب — بل حولوها إلى ميزة تنافسية في كل جانب من جوانب تجربة العملاء. من الدردشة المباشرة السريعة جدًا والتعامل الأذكى مع المكالمات إلى البوابات الأكثر سهولة في الاستخدام وقواعد المعرفة الأغنى والمحادثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، دفع مستخدمو LiveAgent حدود ما يبدو عليه الدعم الرائع.
هذا هو السبب في أننا حققنا هذا العام اعترافًا من الدرجة الأولى عبر Capterra و Software Advice و GetApp في فئات تتراوح من خدمة العملاء ومركز الاتصالات إلى إدارة المعرفة وتتبع المشاكل والمشاركة مع العملاء وحتى الذكاء الاصطناعي التحادثي. تسلط هذه الجوائز الضوء على شيء واحد: عندما ينجح عملاؤنا، تلاحظ الصناعة ذلك.
يعتبر الظهور في العديد من تقاريرهم الرئيسية شهادة قوية على القيمة والجودة المتسقة التي نقدمها لمستخدمينا كل يوم.
إليك ما يقوله عملاؤنا عن LiveAgent في عام 2025:
“في قسم دعم العملاء لدينا، أعطانا LiveAgent أروع تجربة مما مكننا من تقديم خدمات دعم محسنة لعملائنا. يسمح لنا LiveAgent بالحصول على مجموعة واسعة من القنوات التي يمكن للعملاء من خلالها طلب المساعدة. سمح لنا LiveAgent بتقليل وقت الاستجابة لطلبات العملاء.”
المصدر: Capterra
“لقد استخدمنا LiveAgent لبضعة أسابيع فقط، مع عدد قليل من الوكلاء، لكنه يثبت نفسه بالفعل. التكاملات هي ما يبرز أكثر؛ لقد ربطنا Instagram و WhatsApp و WooCommerce. تتمكن من سحب طلبات العملاء بسرعة جنبًا إلى جنب مع التذاكر وهي موفرة حقيقية للوقت. نظام التذاكر قوي، والتخطيط يسهل متابعة المحادثات.”
المصدر: Capterra
“LiveAgent ضروري لشركتك، يمكنك جعل عملك أسهل مما هو عليه الآن مع جميع الأدوات التي يمكنه توفيرها، يمكنك إدارة خطوط الهاتف الخاصة بك أو حتى الدردشة في الوقت الفعلي مع عملائك، المحادثات في الوقت الفعلي تجعل العملاء يشعرون بالتقدير وهذا يمكن ترجمته إلى عميل سعيد يجلب عملاء جدد بالتأكيد.”
المصدر: Capterra
هل تريد مراجعة LiveAgent؟ انقر هنا .
كان عام 2025 رائعًا، لكننا بدأنا للتو. وبالنظر إلى المستقبل، نحن ملتزمون بتطوير وتحسين LiveAgent لتلبية احتياجاتك المتغيرة. نحن متحمسون بشأن الفرص في الأفق ونتطلع إلى مواصلة رحلة النمو معك.
“نعتقد أن النجاح المنعكس في كل مراجعة إيجابية يدفعه منتج قوي وفريق مكرس لضمان تنفيذه الأمثل لكل عميل. نحن نقدر حقًا أنهم يقدرون هذا الجهد الإضافي ويستخدمون LiveAgent لتحقيق توفير كبير في الوقت وكفاءة أعلى. تقدير مستخدمينا هو، بدون شك، أعظم محفز لنا” — Jozef Štofira، رئيس دعم العملاء في LiveAgent
Gartner Digital Markets هي أكبر منصة في العالم للعثور على البرامج والخدمات. يزور أكثر من 100 مليون شخص Capterra و GetApp و Software Advice و UpCity عبر أكثر من 70 موقعًا محليًا كل عام للقراءة عن الأبحاث الموضوعية والمراجعات التحقق منها التي تساعدهم على اختيار البرنامج والخدمات المناسبة بثقة. تعمل آلاف شركات B2B مع Gartner Digital Markets لبناء علامتها التجارية والتقاط طلب المشترين وتنمية أعمالهم.
شارك هذا المقال
ليليا هي كاتبة محتوى في LiveAgent. شغوفة بدعم العملاء، تبتكر محتوى جذاباً يبرز قوة التواصل السلس والخدمة الاستثنائية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
تم الاعتراف بـ LiveAgent كقائد فئة دعم العملاء لعام 2025 من قبل GetApp، وتم الإشادة به لدعمه على مدار 24/7، و188+ ميزة، و150+ تكامل، والقدرة على تحمل التكاليف. ...
اكتشف لماذا فازت LiveAgent بـ 19+ جوائز مرموقة في الربع الأول من عام 2021 لحلول خدمة العملاء الاستثنائية. موثوقة عالمياً من قبل أفضل العلامات التجارية!...
اكتشف أبرز ما في LiveAgent لعام 2025: روبوت محادثة ذكي جديد، تذاكر أذكى، أمان محسّن وتجربة مستخدم. شاهد كيف تحسن الدعم!...
انضم إلى مجتمع عملائنا السعداء وقدّم دعماً مميزاً مع LiveAgent.
