تحديث منتج LiveAgent الشهري: إصدار يناير
اكتشف كيف يبدأ LiveAgent عام 2026 بتحسينات في التصميم وتجربة المستخدم لجعل المنصة أكثر سهولة وسلاسة في يناير....
2 دقيقة قراءة
Blog
News
+2
تم إصلاح الصور المضمنة، وإعادة تصميم مرفقات التذاكر، وإلقاء نظرة خاطفة على ميزة “مولد الإجابات” الذكية القادمة – كان أغسطس مليئاً بالتحسينات المصممة لتحسين سير عملك. إليك كل ما تحتاج إلى معرفته:
ميزة ذكية جديدة في الأفق
للبدء، بعض الأخبار المثيرة: فريقنا ينهي تنفيذ ميزة ذكية جديدة، بالعنوان المؤقت “مولد الإجابات”. هذه الميزة الجديدة هي تطور لميزة مساعد الإجابات السابقة، مما يسمح بإنشاء ردود ذكية بناءً على سياق التذكرة!
لا تقلق، نحن لا نزيل ميزة مساعد الإجابات. بدلاً من ذلك، نقدم كلا الخيارين، مما يوفر للوكلاء المزيد من الأدوات لتحسين سير عملهم.
سيدمج مولد الإجابات آخر رسالة من العميل واقتباسها في السياق، بهدف الإطلاق في الإصدار 5.59.
مرفقات التذاكر المعاد تصميمها
بعد تحسيننا الأخير لمرفقات التذاكر، أعطى مصممونا الإبداعيون مرفقات التذاكر لدينا تحديثاً جذاباً بصرياً. يضيف التصميم المحدث الآن لمسة حديثة إلى المرفقات، مما يسهل فهم نوع الملف في لمحة واحدة.
الصور المضمنة تظهر بشكل صحيح لجميع المشاهدين
واجهنا مؤخراً عطلاً طفيفاً يؤثر على الحسابات المتوقفة على نطاقات مخصصة. الصور المضمنة التي أضافها وكيل تم تسجيل دخوله عبر نطاق افتراضي لم تظهر بشكل صحيح لجميع المشاهدين. حدد فريق المطورين الرشيق لدينا هذه المشكلة وأصلحها بسرعة.
يسعدنا أن نعلن أنه من الإصدار 5.58 فصاعداً، ستظهر الصور المضمنة بشكل صحيح للجميع.
تقديم خادم LiveAgent MCP إلى FlowHunt
إذا كنت من عشاق الذكاء الاصطناعي، فمن المحتمل أنك تعرف مصطلح “خادم MCP”. في سعينا للبقاء في الطليعة، أضفنا خادم LiveAgent MCP إلى FlowHunt. بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون، خادم MCP هو برنامج يزود تطبيقات الذكاء الاصطناعي بالأدوات والموارد للتفاعل مع الأنظمة الخارجية.
يعزز هذا التكامل الاتصال والتعاون عبر منتجاتنا، مما يخلق تجربة أسلس للمستخدمين على كلا المنصتين.
تطبيق اتصالات LiveAgent الجديد قيد التطوير
وأخيراً وليس آخراً، استجابة لتعليقات عملائنا، يسعدنا أن نعلن أن مطورينا بدأوا المراحل الأولية من تطوير تطبيق جوال جديد يركز على معالجة الاتصالات. نهدف إلى استبدال التطبيق الحالي بنسخة أكثر كفاءة وسهولة في الاستخدام. نتطلع إلى مشاركة المزيد من التفاصيل قريباً.
ما هو التالي
هذا كل شيء لتحديث هذا الشهر. سنشارك المزيد من التفاصيل حول ميزتنا الذكية الجديدة، ومحرر إجابات التذاكر المحدث، والتطورات المثيرة الأخرى في منشور المدونة التالي. نقدر ولاءك وتعليقاتك القيمة. بفضلك يمكننا الاستمرار في التحسين وتقديم برامج استثنائية. ترقب المزيد من التحديثات!
