تحديثات LiveAgent الشهرية: إصدار فبراير
استكشف تحديثات LiveAgent في فبراير التي تتضمن أزرار التحكم في التذاكر المعاد تصميمها، والهجرة إلى خوادم أمازون، وحذف التذاكر المبسط، وإشعارات البريد غير المسلم ...
3 دقيقة قراءة
Updates
Features
+1
مرحباً بك، نود أن نرحب بك في طبعة نوفمبر من تحديثاتنا! نحن متحمسون لإحضار أحدث التحسينات في LiveAgent، المصممة لإثراء تجربتك. تركز تحديثات هذا الشهر على تبسيط سير عملك وتعزيز الكفاءة. إذاً، دعنا نتعمق مباشرة في ما هو جديد ومثير!
اختصارات جديدة تم إضافتها!
أخبار رائعة لمستخدمي Windows و Linux و Mac – لقد أطلقنا مجموعة من الاختصارات الجديدة في LiveAgent! الآن، الوصول إليها أصبح سهلاً: فقط اضغط مرتين على زر Control أو جرّب Control + ⇧ Shift + ? على أي نظام تشغيل. بدلاً من ذلك، للوصول إلى القائمة الكاملة لاختصارات لوحة المفاتيح، قم بزيارة قاعدة المعرفة الخاصة بنا.
وتخمين ماذا؟ هذا مجرد البداية – نحن نحضر المزيد من الاختصارات لجعل تجربة LiveAgent أكثر سلاسة وخفة!
تغييرات تصميم ملحوظة
هل تتذكر عندما تحدثنا عن تحديث تصميم برنامجنا وإمكانية الوصول؟ حسناً، التغييرات تتدفق! من أزرار التحكم في التذاكر إلى رأس التذكرة وما بعده، لقد أضفنا تحديثات في كل مكان (هل يمكنك اكتشافها جميعاً؟).
وهذا مجرد غيض من فيض – لدينا الكثير من التغييرات المثيرة في الأفق. شكر كبير لعملائنا على ملاحظاتهم واقتراحاتهم القيمة التي تبقينا في تطور مستمر!
أزرار التحكم في التذاكر المعاد تصميمها
بفضل ملاحظاتك الرائعة، أجرينا تغييراً على أزرار التحكم في التذاكر. الآن جميعها معروضة بوضوح، لم تعد مختبئة خلف زر “المزيد” – لكن فقط إذا كانت شاشتك كبيرة بما يكفي! هذا يعني أنه يمكنك الانتقال مباشرة إلى أي إجراء تذكرة دون نقرات إضافية. اجمع هذا مع اختصاراتنا الجديدة للحصول على تجربة معالجة تذاكر أسرع وأكثر ملاءمة من أي وقت مضى.
وظيفة البحث المحسّنة
سمعناك بوضوح حول مشاكل وظيفة البحث، خاصة عندما يتعلق الأمر بالواصلات والروابط وما شابه ذلك. كان مطورونا في مهمة، ونشروا العديد من التحسينات لضمان أن تكون تجربة البحث الخاصة بك سلسة ودقيقة قدر الإمكان.
كن مطمئناً، هذا ليس خط النهاية – نحن ملتزمون بالتحسينات المستمرة، مع المزيد من الضبط الدقيق في الطريق لإتقان تجربة البحث الخاصة بك بشكل أكبر.
الخلاصة: تطورات مستقبلية مثيرة!
وبينما ننظر إلى الأمام، هناك الكثير لنتحمس له، خاصة ميزة الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، التي تتشكل بشكل جميل. نحن نحتفظ بالتفاصيل سراً في الوقت الحالي، لكن توقع مفاجأة لطيفة، ربما في الوقت المناسب تماماً لموسم العطلات!
إلى جانب هذا، نحن في المراحل الأخيرة من إعادة هيكلة SLA الخاصة بنا، جاهزة لتحسين تجربة LiveAgent الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، هناك هجرة كبيرة إلى مراكز بيانات Amazon قيد الإعداد، مما يعد بتحسين جودة الخدمة والاستقرار. عملية التحضير جارية بالكامل لذا ترقب المزيد من التحديثات حول ذلك.
وأخيراً وليس آخراً، دعنا لا ننسى دليل البدء المحدث الذي سيصل إلى LiveAgent في التحديثات القادمة لتوفير تجربة إعداد وتعلم أفضل للعملاء الجدد. من يعرف، ربما حتى العملاء الحاليين سيتعلمون شيئاً جديداً منه؟
ترقب المزيد من التحديثات بينما نستمر في الابتكار والتحسين. مرة أخرى، شكراً لكونك هنا معنا!
