تكامل تويتر لدعم العملاء
يساعد تكامل تويتر من LiveAgent الشركات على إدارة دعم العملاء من خلال مراقبة الإشارات والكلمات الرئيسية للعلامة التجارية والرد على الاستفسارات وتتبع الإشارات الع...
6 دقيقة قراءة
Twitter
Social Media
+2
قامت تويتر مؤخرًا بتحديث هيكل تحقيق الدخل للوصول إلى API v2، مما أدى إلى زيادة سعر إصدارات المؤسسات إلى أكثر من 40,000 يورو. ونتيجة لذلك، أصبحت تكلفة تكامل تويتر باهظة لمعظم عملائنا عند احتساب النفقات. لذلك، قررنا تنفيذ حل جديد سيسمح لك بمواصلة استخدام تكامل تويتر مع LiveAgent دون تكبد تكاليف مرتفعة.
الحل الجديد: استخدم واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك
يقوم هذا الحل الجديد على إمكانية إدخال واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك على تويتر في LiveAgent. بهذه الطريقة، سيكون لديك الفرصة للحفاظ على اتصالك مع تويتر مع إبقاء التكاليف منخفضة.
يمكنك أن تطمئن إلى أن هدفنا الأساسي هو تزويدك بخدمات عالية الجودة مع تقليل التكاليف على عملائنا. نعتقد أن هذا الحل الجديد سيمكنك من مواصلة استخدام تكامل تويتر كجزء من دعم العملاء لديك بنجاح.
لماذا هذا مهم
إن تغييرات التسعير الأخيرة لواجهة برمجة التطبيقات من تويتر جعلت من الصعب على مزودي برامج خدمة العملاء تقديم تكامل تويتر بتكلفة معقولة. من خلال السماح لك باستخدام بيانات اعتماد واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك، ننقل المسؤولية إليك مع ضمان بقائك متحكمًا بالكامل في التكاليف.
الفوائد الرئيسية لهذا النهج:
- التحكم في التكاليف: أنت تدير استخدامك وتكاليفك الخاصة لواجهة برمجة التطبيقات
- المرونة: استخدم بيانات اعتماد واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك على تويتر
- الاستمرارية: حافظ على تكامل تويتر السلس مع LiveAgent
- الجودة: استمر في الحصول على نفس تجربة دعم العملاء عالية الجودة
كيف يعمل
ببساطة، أدخل بيانات اعتماد واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك على تويتر في إعدادات حسابك على LiveAgent. سيعمل التكامل تمامًا كما كان من قبل، لكنك الآن ستحصل على تحكم مباشر في تكاليف واجهة برمجة التطبيقات. يضمن هذا النهج أنه يمكنك مواصلة إدارة محادثات العملاء على تويتر دون القلق بشأن أسعار المؤسسات الباهظة.
الخلاصة
نفهم أن تغييرات تسعير واجهة برمجة التطبيقات قد تكون محبطة، لكننا ملتزمون بإيجاد حلول تناسب عملائنا. من خلال تنفيذ نهج “استخدم واجهتك الخاصة”، نضمن أن يبقى تكامل تويتر جزءًا ميسور التكلفة وقيّمًا في أدوات دعم العملاء لديك.
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذا الحل الجديد أو تحتاج إلى مساعدة في إعداد واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بك على تويتر مع LiveAgent، فإن فريق الدعم لدينا هنا لمساعدتك.
