نحن على iOS

دعم العملاء الكامل في يدك

يقدم LiveAgent الآن تطبيق iOS قوي محسّن لـ iPhone 5 والإصدارات الأحدث، مما يمكّنك من إدارة عملية دعم العملاء بالكامل من iPhone أو iPad أو iPod touch الخاص بك. سواء كنت في المكتب أو في المنزل أو أثناء التنقل، ابقَ متصلاً بعملائك ولا تفوت أي تذكرة أو دردشة مهمة.

الميزات الرئيسية لتطبيق LiveAgent لـ iOS

الإشعارات الفورية

احصل على إشعارات فورية حول التذاكر الجديدة أو الدردشات الواردة مباشرة على iPhone أو iPad الخاص بك. لا تفوت أي تفاعل مهم مع العملاء، حتى عندما تكون بعيداً عن مكتبك.

التواصل المباشر مع العملاء

تحدث مع عملائك مباشرة من التطبيق. رد على الاستفسارات وقدم الدعم وبناء العلاقات—كل ذلك من جهازك المحمول.

إدارة التذاكر

حل التذاكر ونقلها والرد عليها بسهولة. أدر سير عمل التذاكر بالكامل من راحة يدك.

عروض التذاكر المنظمة

استخدم المرشحات المسبقة لتنظيم وتحديد أولويات التذاكر الخاصة بك. الوصول السريع إلى التذاكر التي تهمك أكثر.

معلومات التذكرة الكاملة

عرض الوسوم والملاحظات والأقسام لكل تذكرة. احصل على جميع السياق الذي تحتاجه لتقديم دعم عملاء ممتاز.

معرض التطبيق

متطلبات النظام

• الأجهزة المتوافقة: iPhone و iPad و iPod touch
• الحد الأدنى لإصدار iOS: iOS 5.1 أو إصدار أحدث
• محسّن لـ: iPhone 5 والإصدارات الأحدث

لماذا تختار LiveAgent للجوال؟

يجلب تطبيق LiveAgent لـ iOS القوة الكاملة لبرنامج help desk الخاص بنا إلى جهازك المحمول. سواء كنت تدير فريق صغير أو قسم دعم كبير، يمكنك البقاء في السيطرة على عمليات دعم العملاء الخاصة بك من أي مكان.

تتضمن الفوائد:

• متصل دائماً: احصل على إشعارات فورية والرد على العملاء في الوقت الفعلي
• الوظائف الكاملة: الوصول إلى جميع ميزات دعم العملاء الأساسية على جهازك المحمول
• إنتاجية محسّنة: إدارة التذاكر والدردشات أثناء التنقل
• تجربة عملاء أفضل: الرد بسرعة أكبر على استفسارات العملاء من أي مكان
• تكامل سلس: يعمل بشكل مثالي مع حسابك الحالي في LiveAgent

ابدأ اليوم

قم بتحميل تطبيق LiveAgent لـ iOS من App Store وابدأ إدارة دعم العملاء الخاص بك من iPhone أو iPad الخاص بك. سجل الدخول باستخدام بيانات اعتماد LiveAgent الخاصة بك وأنت جاهز للبدء. لا يلزم أي إعداد إضافي.

ابقَ متصلاً بعملائك وحل التذاكر بسرعة أكبر وقدم دعماً استثنائياً—كل ذلك من جهازك المحمول.