المحادثات الموحدة
اكتشف كيف تركز المحادثات الموحدة في LiveAgent تفاعلات العملاء لتقديم دعم شخصي، مما يعزز الكفاءة والرضا....
4 دقيقة قراءة
Customer support
Omnichannel
+1
- موقع الشريك Learn More
- سياسة خصوصية الشريك ActiveCampaign سياسة الخصوصية
تكامل ActiveCampaign
ActiveCampaign هي منصة أتمتة تجربة العملاء. تساعد على أتمتة العديد من عمليات التسويق والمبيعات والدعم التي تعمل في الخلفية. بفضل ميزاتها القوية، يمكّن ActiveCampaign الشركات من تبسيط عملياتها وتحسين تفاعلات العملاء من خلال الأتمتة الذكية.
ما هو ActiveCampaign؟
ActiveCampaign هي منصة أتمتة تجربة العملاء التي تسمح لك بالاتصال وإدارة عملائك. توفر أدوات شاملة لـ:
- التقسيم - تنظيم جهات الاتصال الخاصة بك في مجموعات موجهة بناءً على السلوك والخصائص
- التخصيص - تقديم تجارب مخصصة لكل عميل
- أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني - إنشاء سير عمل بريد إلكتروني آلي يغذي العملاء المحتملين ويشرك العملاء
- أتمتة التسويق - تبسيط مهام التسويق المتكررة وتحسين الكفاءة
كيف يمكنك استخدامه؟
يتيح لك دمج ActiveCampaign داخل LiveAgent إنشاء علامات للعملاء المحتملين المختلفين في حسابك على LiveAgent وإدارة اشتراكات العملاء والاتصال بصفقاتك. يعزز هذا التكامل السلس سير عملك من خلال جمع دعم العملاء وأتمتة التسويق في منصة موحدة واحدة.
باستخدام تكامل ActiveCampaign، يمكنك:
- إنشاء وإدارة العلامات للعملاء المحتملين والعملاء
- مزامنة بيانات العملاء بين المنصات
- أتمتة إدارة الاشتراكات
- ربط تذاكر الدعم بفرص المبيعات
- تحسين التعاون بين الفريق عبر الأقسام
الفوائد
- إدارة ومتابعة اشتراكات العملاء - مراقبة حالة الاشتراك ودورة حياته مباشرة من LiveAgent
- الاتصال بصفقات ActiveCampaign - ربط تفاعلات الدعم بفرص المبيعات
- زيادة سير عملك - أتمتة المهام المتكررة وتقليل إدخال البيانات اليدوي
- تحسين تجربة العملاء - تقديم دعم مخصص بناءً على سجل العميل والتفضيلات
- تحسين كفاءة الفريق - تبسيط التواصل بين فريقي الدعم والمبيعات
الأسئلة الشائعة
ما الذي يُستخدم ActiveCampaign من أجله؟
يُستخدم ActiveCampaign للتقسيم والتخصيص وأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق. يساعد الشركات على أتمتة تفاعلات العملاء عبر قنوات وجهات اتصال متعددة.
ما هو ActiveCampaign؟
ActiveCampaign هي منصة أتمتة تجربة العملاء التي تسمح لك بالاتصال وإدارة عملائك. توفر أدوات لأتمتة التسويق وأتمتة المبيعات وأتمتة خدمة العملاء لمساعدة الشركات على النمو وتحسين علاقات العملاء.
