Asana

تكامل Asana

Asana هي أداة للتعاون بين الفريق وإدارة العمل. يتم استخدامها لإنشاء المشاريع وتعيين العمل وتعيين المواعيد النهائية والتواصل مع زملائك. من خلال تكامل Asana مع LiveAgent عبر Zapier، يمكنك إدارة جميع مشاريعك مباشرة من مكتب المساعدة الخاص بك دون التبديل بين التطبيقات.

ما هي Asana؟

Asana هي منصة شاملة لإدارة العمل مصممة لمساعدة الفريق على تنظيم وتتبع وإدارة مشاريعهم ومهامهم بكفاءة. سواء كنت تدير قوائم مهام بسيطة أو مشاريع معقدة متعددة الفريق، توفر Asana الأدوات التي تحتاجها للحفاظ على توافق الجميع والإنتاجية. تمكن المنصة الفريق من إنشاء المشاريع وتعيين العمل وتعيين المواعيد النهائية والحفاظ على التواصل الواضح طوال دورة حياة المشروع.

كيف يمكنك استخدامها؟

إدارة عملك مع البقاء في LiveAgent. ستحصل على معلومات حول العملاء الجدد والمهام المكتملة والقصص الجديدة والعلامات والمهام الفرعية والفريق والمهام في المشاريع. يمكنك أيضًا تنفيذ الإجراءات من لوحة معلومات LiveAgent. تتضمن هذه إرفاق الملفات وإنشاء المهام والمشاريع والقصص والتحديث من بين أمور أخرى.

من خلال دمج Asana مع LiveAgent عبر Zapier، يمكنك:

• تلقي إشعارات حول المشاريع الجديدة وتحديثات المهام
• إنشاء المهام والمشاريع مباشرة من LiveAgent
• تعيين العمل لأعضاء الفريق دون مغادرة مكتب المساعدة الخاص بك
• تتبع تقدم المشروع والمواعيد النهائية
• الحفاظ على التواصل السلس بين دعم العملاء وإدارة المشاريع

الفوائد

• إدارة مشاريعك من حل واحد - لا حاجة للتبديل بين LiveAgent و Asana
• إنشاء المهام والمهام الفرعية والقصص والعلامات والمزيد - إمكانيات إدارة المشاريع الكاملة ضمن سير عملك
• احصل على إشعارات حول التغييرات في عملك - ابق محدثًا بشأن جميع تحديثات المشروع في الوقت الفعلي
• زيادة سير عملك - قم بتبسيط إنتاجية فريقك بالحفاظ على كل شيء في مكان واحد

كيفية دمج Asana مع LiveAgent عبر Zapier

يمكن دمج Asana مع LiveAgent عبر خدمة Zapier. يستخدم محفزًا وإجراءً بين تطبيقين لإنشاء تكامل وربطهما. يمكنك إنشاء أكثر من تكامل واحد لأغراض مختلفة.

إذا لم يكن لديك حساب Zapier، يمكنك إنشاء واحد على صفحة التسجيل في Zapier . عند الانتهاء، انتقل إلى صفحة تكاملات LiveAgent + Asana .

الخطوة 1: حدد المحفز والإجراء الخاص بك

قم بالتمرير لأسفل حتى تري قسم “ربط LiveAgent + Asana في دقائق”. هنا يمكنك اختيار المحفز والإجراء الخاص بك. فكر فيما تريد أن يفعله التكامل الخاص بك واختر. عند الانتهاء، تابع بالنقر على الزر الأزرق أدناه.

على سبيل المثال، نعرض محفز Asana “مشروع جديد” وإجراء LiveAgent “محادثة جديدة”.

الخطوة 2: تكوين المحفز

الآن قم بتكوين المحفز. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Asana الخاص بك والمتابعة من خلال العملية البسيطة.

نوصيك أيضًا باختبار المحفز لمعرفة ما إذا كان يعمل.

الخطوة 3: تكوين إجراء LiveAgent

الآن قم بتكوين إجراء LiveAgent الخاص بك. ملء الحقول المطلوبة لهذا التكامل للعمل. إذا كنت تريد تحديد الرسالة بشكل أكبر، يمكنك أيضًا ملء الحقول غير المطلوبة.

الخطوة 4: اختبر التكامل

الخطوة الأخيرة هي اختبار التكامل بالكامل، لذا تابع وانقر على زر الاختبار.

اكتمل التكامل الخاص بك الآن! تحقق من LiveAgent الخاص بك لرؤية الأخبار من Asana.

يمكنك إنشاء المزيد من التكاملات مثل هذا عبر Zapier باتباع هذا الدليل البسيط.