Voip do Brasil
يقدم Voip do Brasil حلول VoIP عالية الجودة في جميع أنحاء البرازيل منذ عام 2008. الآن متكامل مع LiveAgent، مما يتيح اتصالات سهلة وفعالة من حيث التكلفة للشركات بد...
2 دقيقة قراءة
- موقع الشريك Learn More
تكامل DirectCall
تأسست عام 1994، توفر DirectCall أرقام محلية و 0800 أو 30xx في جميع رموز المناطق في البرازيل، مع خيار النقل. أرقام تسمح لك بالرد على المكالمات المحلية في المدن حيث لا يملك عملك حتى البنية التحتية المادية، مباشرة عند المشغل. مرخصة من قبل Anatel للهاتفية الثابتة و IP، تتميز DirectCall بتطويرها الخاص والبنية التحتية القوية.
تقدم DirectCall أيضًا:
- التسجيل عند المشغل - والذي يمكن أن يسهل البحث وإعادة إنتاج المكالمات المسجلة لمدة تصل إلى 5 سنوات للمديرين مباشرة على استخراجات ويب DirectCall.
- IVR عند المشغل - والذي يمكن أن يؤتمت بروتوكول الخدمة، ويساعد المتصلين على العثور على القسم الصحيح بأنفسهم، أو المعلومات عبر الإنترنت.
- التعرف الذكي الذي يزيد الإجابة على المكالمات بنسبة تصل إلى 25% - يحدد دائمًا رقم محلي في رمز المنطقة.
- واجهات برمجة تطبيقات الهاتفية والتطبيقات لنظام إدارة علاقات العملاء أو مركز المساعدة أو المتجر الافتراضي الخاص بك - إدارة الرقم المنقول إلى DirectCall مباشرة عند المشغل.
كيف يمكنك استخدامه؟
LiveAgent و DirectCall هما الآن شركاء، مما جعل تكامل DirectCall VoIP أسهل من أي وقت مضى. لا يفرض LiveAgent أي رسوم إضافية لربط رقم DirectCall VoIP بمركز الاتصال الخاص بك.
إذا كنت مهتمًا بربط DirectCall مع مركز اتصال LiveAgent، فما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حساب LiveAgent الخاص بك واتباع التعليمات.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب LiveAgent الخاص بك
- انتقل إلى الأرقام
- ابحث عن DirectCall
- انقر على إضافة
- أدخل بيانات الاعتماد المطلوبة
تكلفة دمج DirectCall
DirectCall و LiveAgent شركاء. وبالتالي، إذا كان لديك اشتراك مع LiveAgent، فإن التكامل مجاني. ومع ذلك، تفرض DirectCall رسومًا على خدماتها لأن الشركة تعمل بشكل منفصل.
فوائد DirectCall
- فعالة من حيث التكلفة
- تحسين تجربة العملاء
- وظائف متقدمة
- الوصول عبر البرازيل
- توفر عالية
هل تود معرفة المزيد عن كيفية عمل برنامج مركز الاتصال؟ تحقق من الفيديو أدناه.
