Dovecot

تكامل Dovecot

Dovecot هو حل خادم بريد إلكتروني يركز على توفير أداء رائعة والمصادقة المرنة والتحسين الذاتي. يسهل استخدامه بسبب قدرات الإصلاح الذاتي التي تبحث عن المشاكل وتصلحها على الفور. إنه قابل للتوسع بسهولة ويوفر قدرات إدارة سهلة. يركز Dovecot أيضًا على الأمان لحماية اتصالات البريد الإلكتروني ويقدم خيارات هجرة سهلة للأشخاص الذين ينتقلون من حل خادم بريد آخر.

كيف يمكنك استخدام Dovecot؟

Dovecot هو حل رائع للشركات التي تحتاج إلى حل خادم بريد موثوق. بينما لا تزال الإدارة ضرورية، يمكن لـ Dovecot إصلاح بعض المشاكل بمفرده دون أي مساعدة خارجية. كما يوفر خيارات أمان قياسية، بالإضافة إلى دعم الهجرة والتوسع السهل. يمكن للشركات الأكبر الاستفادة من Dovecot من خلال الحصول على OX Dovecot Pro.

دمج Dovecot مع LiveAgent واستخدمه كعميل بريد إلكتروني لتعزيز دعم العملاء من خلال حل تذاكر مخصص وكامل الميزات. يمكن لـ LiveAgent التعامل مع حجم كبير من عناوين البريد الإلكتروني، لذا لا تتردد في إضافة أكبر عدد تحتاجه.

تعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الواردة باستخدام نظام تذاكر يساعدك على تنظيم وتصفية اتصالاتك. استفد من ميزات الإنتاجية مثل الرسائل المعدة مسبقًا التي تسمح لك بالرد بشكل أسرع، أو صندوق الوارد الموحد الذي يتتبع قنوات العملاء في خيط تذكرة واحد من العميل. هذا صحيح، بغض النظر عن كيفية اختيار العملاء الاتصال بك، ستبقى كل سطر من الاتصالات منظمًا في مكان واحد.

استفد من قنوات اتصال متعددة وأضف مركز اتصال أو دردشة مباشرة أو بوابة عملاء أو وسائل اجتماعية. تأتي كل قناة مع مجموعة ميزات خاصة بها. يقدم LiveAgent أيضًا عددًا من خيارات التكامل الأخرى بالإضافة إلى البريد الإلكتروني. تصفح صفحات الميزات والتكامل لدينا لترى ما يمكن لنظام التذاكر الخاص بنا القيام به.

ما هي فوائد Dovecot؟

• الإدارة السهلة
• قدرات الإصلاح الذاتي
• خيارات التوسع
• الأداء المذهلة

كيفية دمج Dovecot مع LiveAgent؟

يمكن دمج Dovecot مع منصة تذاكر LiveAgent من خلال IMAP/POP3. يمكن الوصول إليه من خلال شاشة تكوين LiveAgent. ستوضح لك الخطوات التالية كيفية دمج Dovecot مع نظام التذاكر الخاص بك.

الصفحة الرئيسية لـ Dovecot

• هل تحتاج إلى تثبيت Dovecot أولاً؟ انتقل إلى موقع Dovecot وقم بتنزيل أحدث إصدار مستقر. بمجرد إعداد Dovecot، انتقل إلى LiveAgent واتبع الخطوات التالية.

التنزيلات

• إذا تم إعداد Dovecot وجاهز للاستخدام، قم بتسجيل الدخول إلى حساب LiveAgent الخاص بك. يمكنك التسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا هنا إذا لم يكن لديك واحدة بالفعل. انقر فوق زر Create في أعلى Configuration > Email > Mail Accounts لإضافة حسابك البريدي. سيؤدي هذا إلى فتح قائمة موفري البريد الإلكتروني. من الأسفل، حدد Other، متبوعًا بـ IMAP/POP3.

IMAP/POP3

• يجب عليك تزويد LiveAgent بتفاصيل Dovecot الخاصة بك لإكمال التكامل. سيطلب LiveAgent عنوان بريدك الإلكتروني لـ Dovecot وكلمة المرور واسم المستخدم. بمجرد توفير هذه المعلومات، حدد طريقة الجلب ومعلومات الخادم. حدد القسم الذي سيتم توجيه التذاكر من عنوان البريد الإلكتروني هذا إليه. عندما تكون راضيًا عن التكوين الخاص بك، انقر فوق زر Save في أسفل النافذة.

تفاصيل Dovecot

بعد الانتهاء، سيقوم LiveAgent بسحب رسائل البريد الإلكتروني من Dovecot إلى نظام التذاكر الخاص بك. إذا أردت، يمكنك إضافة المزيد من حسابات البريد الإلكتروني أو إنشاء تكاملات إضافية. للحصول على مزيد من المعلومات حول LiveAgent، شاهد الفيديو أدناه. يمكنك أيضًا التحقق من LiveAgent Academy التي توفر معلومات حول كيفية تقديم دعم العملاء.