جي إم إكس

تكامل جي إم إكس

جي إم إكس (Global Mail eXchange) هو خدمة بريد إلكتروني مجانية مدعومة بالإعلانات. تأسست الشركة عام 1997 وهي تابعة لشركة United Internet AG الألمانية المدرجة في البورصة. كما أنها الشركة الشقيقة لـ 1&1 وFasthosts Internet. يدعم بروتوكولات POP3 وIMAP4 أو البريد عبر الويب، بينما يتم إرسال الرسائل عبر SMTP. كل حساب مسجل في جي إم إكس يدعم خدمات إضافية تشمل جامع البريد، المنظم، تخزين الملفات، ودفتر العناوين. يوجد حد أقصى قدره 10 عناوين بريد إلكتروني لكل مستخدم جي إم إكس. ويتم دعم هذه الخدمة بشكل أساسي من خلال الإعلانات للحفاظ على استمراريتها، ولتقديم خدمة مجانية للمستخدمين.

كيف يمكنك استخدام جي إم إكس؟

إذا كنت تبحث عن خدمة بريد إلكتروني موثوقة ومجانية، فإن جي إم إكس هو الخيار المناسب. لا تتضمن الخدمة أي رسوم خفية إلا إذا رغب المستخدمون في الترقية إلى حساب مميز. يقدم جي إم إكس ثلاث خطط مدفوعة توفر ترقيات كبيرة لقدرات البريد الإلكتروني. يمكن للمستخدمين دفع تكاليف إضافية لمساحة بريد أو سحابة أو مرفقات، بالإضافة لإمكانية إزالة أي إعلانات موجودة في النسخة الأساسية.

يمكن استخدام جي إم إكس كخادم بريد إلكتروني أساسي مثالي لدعم العملاء بفضل التكامل مع برنامج LiveAgent لخدمة العملاء . يتضمن LiveAgent نظام تذاكر يمكن دمجه بسلاسة مع جي إم إكس، لنقل جميع الرسائل إلى النظام وتحويلها إلى تذاكر لتسهيل دعم العملاء. ومع إضافة التكامل مع قنوات دعم العملاء الأخرى، يمكن لـ LiveAgent جمع جميع اتصالاتك في مكان واحد ومساعدتك في الرد بشكل أسرع وأكثر موثوقية وفعالية.

احصل على المساعدة من نظام التذاكر الخاص بنا – تعامل مع الدردشة المباشرة ، واتصالات وسائل التواصل الاجتماعي على فيسبوك ، تويتر ، إنستغرام ، واتساب أو فايبر . أنشئ مركز اتصال افتراضي خاص بك بقدرات استقبال وإرسال، وقم بإعداد بوابة العملاء مع المنتديات، أو اكتب أدلة معلوماتية لـ قاعدة المعرفة المدمجة. يمكن لـ LiveAgent التعامل مع كل ما هو مهم وجلبه لك في مكان واحد مناسب.

ما هي فوائد جي إم إكس

• بريد إلكتروني أساسي مجاني لأي مستخدم
• خيارات تخزين مدفوعة إضافية
• آمن وموثوق
• تسجيل وإعداد سهل

دع عملاءك يصلون إليك بشكل أسرع عبر الدردشة المباشرة. قدم دعماً أفضل عبر البريد الإلكتروني بفضل LiveAgent. ابدأ إدارة التذاكر وحسن رضا العملاء بشكل عام.

كيفية دمج جي إم إكس مع LiveAgent

عملية دمج جي إم إكس مع LiveAgent بسيطة جداً ويمكن إكمالها في غضون دقائق قليلة. ألقِ نظرة على الدليل المختصر أدناه لمعرفة كيف يمكنك القيام بذلك بنفسك بسرعة.

الصفحة الرئيسية لجي إم إكس

• إذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني في جي إم إكس، توجه إلى موقعهم وسجل حسابًا مجانيًا (أو أنشئ حسابًا مدفوعًا حسب رغبتك). الموقع سهل الاستخدام وسيرشدك خلال عملية التسجيل. إذا كان لديك حساب بالفعل، يمكنك تخطي هذه الخطوة.

صفحة التسجيل في جي إم إكس

• بعد تجهيز حسابك، توجه إلى حسابك في LiveAgent (أو ابدأ تجربة مجانية). افتح الإعدادات > البريد الإلكتروني > حسابات البريد واختر إما حسابات البريد الصادرة أو حسابات البريد الواردة. اختر الصادر إذا كنت تريد أن يكون هذا عنوان بريدك الرئيسي لإرسال الرسائل، أو الوارد إذا كنت تريد استقبال الرسائل من هذا الحساب في نظام التذاكر. في الحالتين، تظل خطوات الدمج متشابهة. تابع مع أي خيار، ثم اضغط على زر الإنشاء البرتقالي، وانتقل إلى الخطوة التالية.

اختر الصادر، الوارد أو كلاهما

• ستفتح نافذة جديدة. ستشاهد قائمة بمزودي البريد الإلكتروني. مرر للأسفل وانقر على خيار صندوق بريد مخصص في الأسفل. ستنتقل إلى القسم التالي.

اختر صندوق بريد مخصص

• كل ما عليك فعله الآن هو إدخال بيانات جي إم إكس الخاصة بك في النظام ليبدأ LiveAgent بجلب جميع رسائلك الإلكترونية. أدخل عنوان بريدك، اسم المضيف، رقم المنفذ، بالإضافة لاسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في جي إم إكس. بعد إدخال كل شيء، اضغط على إنهاء الدمج في الأسفل، وبذلك تكون قد انتهيت.

اكتمل الدمج

لقد أكملت بنجاح دمج جي إم إكس مع LiveAgent. سيبدأ النظام في جلب الرسائل إلى نظام التذاكر الخاص بك. لا تتردد في استكشاف خيارات التكامل الأخرى ، أو تصفح أكاديمية LiveAgent لتتعلم شيئًا جديدًا، أو شاهد الفيديو أدناه للحصول على جولة تعريفية بنظام LiveAgent.