Google Sheets

ما هي Google Sheets؟

Google Sheets هو برنامج جداول بيانات مضمن في مجموعة مكتب Google Docs. مجاني ويعتمد على المستعرض بحيث يمكن لأي شخص استخدامه لتلبية احتياجاته الشخصية أو التجاريَّة.

كيف يمكنك استخدامه؟

استخدم جداول بيانات Google لتتبع الأوراق الجديدة المُضافة إلى مجلداتك. يمكنك أيضًا إنشاء أوراق من البداية أو القوالب أو إلحاق النصوص أو تحميل الأوراق أو العثور عليها عبر تكامل LiveAgent.

الفوائد

• تتبع الأوراق الجديدة في لوحة الإعدادت خاصتك
• قُم بإنشاء أوراق أو إلحاقها أو تحميلها أو مشاركتها من LiveAgent

كيفية إضافة Google Sheets مع LiveAgent عبر Zapier

Zapier هي خدمة مُصممة لدمج تطبيقين عبر نظام تشغيل ونظام عمل. يُمكنك إضافة جداول بيانات Google مع LiveAgent عبر Zapier. لا تحتاج إلى أي مهارات في البرمجة

إذا لم يكن لديك حساب Zapier، فقم بإنشاء حساب هنا. ثم انتقل إلى صفحة إضافة LiveAgent و Google Sheets.

قم بالتمرير لأسفل وانتقل إلى القسم المُسمى Connect LiveAgent + Google Sheets في دقائق. اختر المُشغِّل والعمل في هذا القسم. هناك العديد من الخيارات التي يمكنك الاختيار من بينها.

على سبيل المثال، سنعرض لك الإضافة مع Google Sheets الذي يؤدي إلى تشغيل صف جدول بيانات جديد أو محدث مع إجراء LiveAgent إنشاء محادثة. يمكنك استخدام هذهِ الإضافة لإبقاء وكلائك على اطلاع دائم بالأشياء الجديدة في أوراقك. عند الانتهاء من التحديد من قائمة عمليات الإضافة، انقر فوق الزر الأزرق “اتصال” للمتابعة.

سجّل الدخول إلى حسابك في جداول بيانات Google وتابع إعداد المشغل.

يمكنك أيضًا اختبار المشغل قبل الانتهاء من الإضافة. نوصيك بالقيام بذلك ولكن يمكنك تخطي هذه الخطوة.

قم الآن بإعداد إجراء LiveAgent. في حالتنا، يتعيَّن علينا ملء الحقول المطلوبة حول المحادثة التي ينشئها LiveAgent عندما تكون هناك ورقة جديدة أو محدثة.

عند الانتهاء، اختبر الإضافة لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. يمكنك أيضًا التحقق من تذاكر البريد الإلكتروني الخاصة بك والبحث عن رسالة حول التحديثات أو الأوراق الجديدة.

لقد انتهيت. استمتع بإضافتِكَ الجديدة.

لا تتردد في العودة إلى هذا الدليل عند إنشاء المزيد من عمليات الإضافة