خادم البريد IceWarp

تكامل خادم البريد IceWarp

IceWarp هو خادم بريد وبرنامج تعاون. يتميز بالبريد الإلكتروني مع النطاقات المخصصة وقدرات تحرير المستندات ومشاركة التقويم والمراسلة الفورية وأدوات التعاون الأخرى. يعمل الحل على أنظمة تشغيل Windows و Linux. يوفر وحدات يمكنها توسيع قدراته لحماية البريد الجماعي والحماية من البريد العشوائي والحماية من الفيروسات.

ما هو خادم البريد IceWarp؟

خادم البريد IceWarp هو أداة تعاون شاملة مصممة للشركات من جميع الأحجام. يجمع بين وظائف البريد الإلكتروني القوية والميزات المتقدمة للتعاون، مما يجعله حلاً مثاليًا للفرق التي تحتاج إلى التواصل والعمل معًا بكفاءة.

توفر المنصة:

• البريد الإلكتروني مع النطاقات المخصصة - قم بإعداد عناوين بريد إلكترونية احترافية باستخدام نطاقك الخاص
• قدرات تحرير المستندات - تعاون على المستندات في الوقت الفعلي مع أعضاء الفريق
• مشاركة التقويم - إدارة الجداول الزمنية وتنسيق الاجتماعات بسلاسة
• المراسلة الفورية - تمكين الاتصال السريع داخل مؤسستك
• حماية من البريد العشوائي - وحدات متقدمة للحماية من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوبة
• حماية من الفيروسات - ميزات أمان مدمجة لحماية بيانات
• دعم متعدد المنصات - متاح على أنظمة تشغيل Windows و Linux

كيف يمكنك استخدام خادم البريد IceWarp؟

IceWarp هو حل تعاون رائع مناسب للشركات من جميع الأحجام لأنه يمكنه التعامل مع أي عدد من المستخدمين. أضف عدد المستخدمين الذي تحتاجه وتعاون أو دردش أو أدر المستندات مع الجميع.

خادم البريد IceWarp هو حل بريد إلكتروني ممتاز لمراكز المساعدة. يمكن أيضًا دمجه مع نظام مساعدة LiveAgent لزيادة قدرات دعم العملاء ومجموعة الأدوات. يمكن لبرنامج إدارة التذاكر LiveAgent مساعدتك في إدارة رسائل البريد الإلكتروني وقوائم جهات الاتصال بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك أيضًا إضافة أداة دردشة لموقعك على الويب أو بناء مركز اتصال أو إنشاء بوابة عملاء بقاعدة معرفية للخدمة الذاتية.

يمكنك أيضًا إضافة Facebook و Instagram و Twitter و WhatsApp و Viber لقدرات وسائط اجتماعية إضافية. كل قناة اتصال من هذه القنوات مدعومة بمجموعة متنوعة من الميزات التي تساعدك على الانتهاء من اليوم، بما في ذلك:

• تدفق التذاكر الهجين
• قواعد لإنشاء عمليات أتمتة مفيدة
• الرسائل المعدة مسبقًا
• الإجابات المحددة مسبقًا
• والعديد من ميزات إدارة التذاكر الأخرى

ما هي فوائد استخدام خادم البريد IceWarp؟

• خادم بريد إلكتروني بنطاق مخصص - عناوين بريد إلكترونية احترافية مخصصة لعملك
• قدرات التحرير التعاوني - العمل معًا على المستندات في الوقت الفعلي
• التقويم والمستندات المشتركة - تنسيق الجداول الزمنية وإدارة الملفات بشكل تعاوني
• يتعامل مع أي عدد من المستخدمين - قم بتوسيع حلك مع نمو عملك

كيفية دمج خادم البريد IceWarp؟

يسهل دمج خادم البريد IceWarp مع LiveAgent بفضل اتصال بسيط في خيارات تكوين LiveAgent. اتبع الدليل أدناه وتعلم كيفية دمج التطبيقين في بضع دقائق فقط.

الخطوة 1: تثبيت خادم البريد IceWarp

هل تتطلع إلى تثبيت خادم البريد IceWarp أولاً؟ انتقل إلى موقع IceWarp وابدأ. بعد ذلك، قم بتثبيت خادم IceWarp. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك، فألقِ نظرة على دليل الفيديو الرائع هذا من IceWarp الذي يأخذك خلال عملية التثبيت.

الخطوة 2: تكوين LiveAgent

بعد تفعيل بريد خادم البريد IceWarp الخاص بك، افتح LiveAgent وانقر على Configuration > Email > Mail Accounts ثم انقر على الزر البرتقالي Create. ستظهر عدة موفري بريد إلكتروني في القائمة. ستحتاج إلى تحديد Other. حدد IMAP/POP3 بين الخيارين.

الخطوة 3: أدخل تفاصيل IceWarp

في القسم التالي، تحتاج إلى توفير عنوان بريد إلكتروني واسم مستخدم وكلمة مرور لحسابك على IceWarp. اختر طريقة جلب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (POP3 أو IMAP) وأدخل معلومات الخادم والمنفذ. احفظ التغييرات بعد إدخال المعلومات.

انتهى التكامل. سيقوم نظام إدارة التذاكر LiveAgent الآن بجلب جميع اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك من خادم البريد IceWarp.

تعرف على المزيد حول LiveAgent

في هذه الأثناء، يمكنك إلقاء نظرة على صفحة الأكاديمية أو صفحة الميزات لاكتشاف المزيد حول مراكز المساعدة ودعم العملاء وقدرات LiveAgent.