Linphone

تكامل Linphone

Linphone هو تطبيق هاتف ناعم مجاني. يمكن استخدامه للمكالمات المباشرة ومكالمات الفيديو، كما يوفر إمكانيات المراسلة لكل مستخدم. التطبيق متاح لـ Windows و Mac و Linux. يتلقى تحديثات وتحسينات منتظمة. يتمتع Linphone بواجهة مستخدم ودية ومبتكرة ويوفر وظائف اتصال جيدة لأي حالة استخدام.

كيف يمكنك استخدامه؟

يمكنك استخدام Linphone كتطبيق هاتف ناعم مخصص لـ مركز الاتصالات في LiveAgent . Linphone هو هاتف ناعم مجاني مما يعني أنك لا تضطر إلى دفع تكاليف إضافية لوظائف الهاتف الناعم. من السهل جداً دمجه مع LiveAgent، ويمكنه مساعدتك في التعامل مع مكالمات العملاء الواردة بفعالية. يعمل مع جميع ميزات مركز الاتصالات ، مثل IVR و الرد الآلي و تسجيلات المكالمات غير المحدودة وغيرها.

فوائد Linphone:

• إنه مجاني تماماً
• إعداد وتنفيذ سهل
• عملية تكامل سهلة مع LiveAgent
• متاح لكل نظام كمبيوتر

كيفية دمج Linphone مع LiveAgent؟

يستغرق دمج Linphone مع LiveAgent بضع دقائق فقط. ومع ذلك، تحتاج بالفعل إلى رقم VoIP متاح لجعل المكالمات ممكنة. إذا لم يكن لديك رقم VoIP، اختر مزود VoIP واختر خطة. بمجرد الحصول على بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، يمكنك إضافة رقم الاتصال الخاص بك في تكوين الاتصال في LiveAgent. بعد ذلك، تحتاج إلى تثبيت Linphone على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك تحميل التطبيق مجاناً من هذا الرابط .

بمجرد القيام بذلك، كل ما هو ضروري هو إضافة تفاصيل LiveAgent الخاصة بك إلى تكوين SIP الخاص بـ Linphone.

الخطوة 1: إنشاء جهاز SIP في LiveAgent

انتقل إلى LiveAgent وافتح Configuration > Call > Devices. انقر على إنشاء هاتف جديد واختر SIP. سمِّ الجهاز وأضف رقم VoIP الذي ستستخدمه في هذا التكامل. بمجرد إنشاء هاتف SIP، ستشاهد نافذة تحتوي على معلومات جهازك، والتي سنستخدمها في الخطوة التالية.

الخطوة 2: تكوين Linphone مع حساب SIP

الآن، افتح Linphone وانتقل إلى مساعد الحساب الخاص بك. اختر استخدام حساب SIP وقدم اسم المستخدم وكلمة المرور والتفاصيل الأخرى في التكوين. بمجرد حفظ التغييرات الخاصة بك، تكون قد انتهيت ويمكنك استقبال المكالمات بنجاح من Linphone في تطبيق LiveAgent الخاص بك.

هذا كل شيء، تم الانتهاء من التكامل الخاص بك، والآن يمكنك استخدام مركز الاتصالات في LiveAgent لاستقبال مكالمات العملاء وحل التذاكر عبر الهاتف.

تكلفة دمج Linphone:

اشتراك LiveAgent يتضمن التكامل بدون تكاليف إضافية، بينما Linphone هو تطبيق مجاني بدون رسوم إضافية لأي من الميزات.

التعامل مع مكالمات العملاء باستخدام LiveAgent

يمكن لقدرات مركز الاتصالات في LiveAgent مساعدتك في الإجابة على كل سؤال من أسئلة العملاء وحله بفعالية. ابدأ مع نسختنا التجريبية المجانية اليوم!