MailEnable

دمج MailEnable

MailEnable هو خادم بريد إلكتروني تجاري لأنظمة تشغيل مايكروسوفت ويندوز. أصبح توفير خدمات البريد الإلكتروني والتعاون بشكل آمن أمرًا سهلاً مع حل MailEnable. ويُعتبر على نطاق واسع منصة خادم البريد الأكثر شهرة لنظام ويندوز في العالم. يدعم MailEnable بروتوكولات البريد الإلكتروني IMAP وPOP3 وSMTP، كما يقدم حماية من الرسائل المزعجة (SPAM) والفيروسات لمستخدميه. ومن الميزات الرئيسية التي تميز MailEnable عن غيره من خوادم البريد هي التكامل الواسع مع مايكروسوفت أوتلوك.

كيف يمكنك استخدام MailEnable؟

يعد MailEnable حلاً مثالياً للمستخدمين الذين يديرون أعمالهم من أجهزة تعمل بنظام مايكروسوفت ويندوز ويحتاجون إلى حل بريد إلكتروني آمن. فهو آمن وموثوق ويوفر لك كل ما تحتاجه لإنجاز المهام. يندمج بسلاسة مع عميل البريد الإلكتروني مايكروسوفت أوتلوك، ويمكنك ربطه بمركز دعم LiveAgent لتعزيز تجربة دعم العملاء.

يتوافق نظام تذاكر LiveAgent بالكامل مع صناديق بريد إلكتروني متعددة من مزودين مختلفين. كما يحتوي البرنامج على تحسينات للميزات تضمن أن يتم تنظيم مراسلاتك الإلكترونية بشكل جيد وتسليمها إلى المستلمين المناسبين. بمجرد أن يتلقى وكيل خدمة العملاء استفساراً من العميل، يتم تحويله إلى تذكرة. يمكن الوصول إلى هذه التذاكر في البريد الوارد الشامل .

اطلع على ميزات مثل الأقسام أو توزيع التذاكر الآلي والتي تضمن وصول جميع التذاكر إلى وكيل الدعم المتاح. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام العلامات لإنشاء مجموعات مواضيع مختلفة، أو تعيين ساعات العمل الخاصة بك لإعلام العملاء بأوقات توفر الرد على استفساراتهم. هذه مجرد بعض من ميزات LiveAgent العديدة التي تضمن سير العمل بسلاسة لأي نوع من المستخدمين.

البريد الإلكتروني ليس كل ما يمكنك دمجه، حيث يمكنك تعزيز مركز دعمك بخدمة مركز الاتصال الصوتي VoIP ، وأحد أسرع أدوات الدردشة المباشرة ، وقاعدة معرفة متقدمة ، وحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي – فيسبوك ، تويتر ، انستغرام ، بالإضافة إلى فايبر وواتساب . ألق نظرة على القائمة الكاملة لـ ميزات LiveAgent التي يمكن أن تساعدك في تقديم دعم عملاء مذهل.

ما هي فوائد MailEnable؟

• سريع وآمن
• خادم البريد الأكثر شهرة لنظام ويندوز
• تكامل واسع مع أوتلوك
• الكثير من الميزات للمستخدمين

ساعد عملاءك بكفاءة مع LiveAgent

ابدأ تجربتك المجانية لمدة 30 يومًا وابدأ في تقديم دعم رائع باستخدام نظام التذاكر الخاص بنا

كيف تدمج MailEnable مع LiveAgent

ادمج MailEnable مع LiveAgent في بضع خطوات بسيطة فقط. يتيح LiveAgent خيار دمج سهل متوفر في قائمة الإعدادات. اطلع على الدليل خطوة بخطوة أدناه لتتعلم كيفية الدمج.

الخطوة 1: احصل على MailEnable

إذا لم يكن لديك بريد MailEnable بعد، توجه إلى موقعهم الإلكتروني واختر خطة. تقدم MailEnable أيضًا خطة مجانية، لذا يمكنك البدء بدون أي رسوم. بعد ذلك، قم بتنزيل وتثبيت العميل. عملية التثبيت بسيطة بفضل معالج التثبيت.

الخطوة 2: الاتصال مع LiveAgent

بعد الانتهاء من إعداد MailEnable، حان الوقت لربطه مع مركز دعم LiveAgent الخاص بك. سجّل الدخول إلى حسابك (أو أنشئ تجربة مجانية للبدء)، واذهب إلى الإعدادات > البريد الإلكتروني > حسابات البريد. اضغط على زر إنشاء واختر أخرى > IMAP/POP3.

الخطوة 3: ضبط التفاصيل الخاصة بك

الآن أدخل تفاصيلك في الإعدادات. ستحتاج إلى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور وبيانات تسجيل الدخول، بالإضافة إلى الخادم وأرقام المنافذ. كما يجب اختيار القسم المسؤول عن الرد على التذاكر من هذا البريد الإلكتروني ضمن خيارات أخرى. عندما تتأكد من أن كل شيء صحيح، اضغط على حفظ وانتهى الأمر.

الدمج أصبح كاملاً، ومركز دعم LiveAgent الخاص بك أصبح جاهزًا الآن لمساعدتك في حل تذاكر العملاء. تصفح أكاديمية LiveAgent لتتعرف أكثر على دعم العملاء أو شاهد الفيديو أدناه لترى إمكانيات LiveAgent الكاملة.

هل تبحث عن دمج MailEnable مع برنامج دعم العملاء الخاص بك؟ اطلع على تكامل MailEnable مع LiveAgent واختبر إدارة البريد الإلكتروني بسلاسة.