MDaemon

تكامل MDaemon

MDaemon هو تطبيق خادم بريد إلكتروني متاح لأجهزة الكمبيوتر التي تستخدم نظام تشغيل Microsoft Windows. يدعم مجموعة متنوعة من بروتوكولات جانب العميل في واجهة سهلة الاستخدام. تشمل الميزات الأخرى أرشفة البريد الإلكتروني وميزات إدارة الأجهزة المحمولة والمراسلة الفورية وميزات الهجرة وأمان البريد الإلكتروني. MDaemon آمن للاستخدام بفضل ميزات الحماية القوية من البريد العشوائي والفيروسات. يمكنه أيضاً تشفير بيانات الخاصة بك.

كيف يمكنك استخدام MDaemon؟

يوفر MDaemon جميع الميزات بدون أسعار إضافية، لذلك يركز على خطط التسعير بناءً على عدد المستخدمين. هذا يجعله حلاً مثالياً للشركات الأصغر التي تبحث عن خادم بريد إلكتروني متكامل دون إرهاق الميزانية. حل البريد الإلكتروني الآمن من MDaemon رائع للحفاظ على أمان اتصالاتك. قم بدمجه مع نظام تذاكر LiveAgent لتحسين مركز المساعدة الخاص بك بحل بريد إلكتروني موثوق.

ارفع مركز المساعدة الخاص بك إلى المستوى التالي من خلال تكامل MDaemon لمركز المساعدة LiveAgent. انقل رسائلك البريدية وجهات الاتصال الخاصة بك إلى حل مركز مساعدة مخصص يأتي متكاملاً بالكامل. استكشف ميزات التذاكر مثل القواعد التي تساعدك على أتمتة العديد من عمليات مركز المساعدة أو الرسائل المعدة مسبقاً التي يمكن استخدامها للرد السريع على العملاء. ألقِ نظرة على تدفق التذاكر الهجين الذي يعرض تذاكر العملاء من أي قناة اتصال في خيط تذاكر واحد. أضف وتنظيم التذاكر بسهولة من البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ومركز الاتصالات وبوابة العملاء أو حتى وسائل التواصل الاجتماعي في مكان واحد. قم بربط حسابات Facebook و Instagram و Twitter و WhatsApp و Viber الخاصة بك وقدم أفضل دعم لعملائك.

ابدأ في تنظيم اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك وتتبعها من صندوق الوارد العام لـ LiveAgent. عيّن قواعس المسؤولية أو أنشئ أقساماً لتحديد تخصص الوكيل. استفد من الملاحظات والعلامات لتعيين التذكيرات أو الاحتفاظ بمعلومات العملاء المهمة في التذاكر. استكشف جميع ميزات التذاكر في LiveAgent وانظر كيفية استخدامها لصالحك.

ما هي فوائد تكامل MDaemon؟

• موثوق وآمن
• خادم بريد إلكتروني موثوق به في أكثر من 90 دولة
• ميسور التكلفة وكامل الميزات
• نشر مرن

قدم دعم بريد إلكتروني مذهل. انتقل إلى نظام تذاكر LiveAgent وقدم دعم بريد إلكتروني فعال بفضل الميزات المتقدمة.

كيفية دمج MDaemon مع LiveAgent؟

يوفر LiveAgent خيارات التكامل لخوادم البريد الإلكتروني عبر IMAP/POP3. يمكن دمج MDaemon بسهولة مع نظام تذاكر LiveAgent من خلال خيارات التكوين. اتبع الدليل أدناه وتعلم كيفية القيام بذلك.

صفحة MDaemon الرئيسية

• ليس لديك MDaemon حتى الآن؟ توجه إلى موقع منتجهم وابدأ. ملأ الاستبيان القصير واحصل على خطة. بمجرد حصولك على رمز المنتج الخاص بك، يمكنك الانتقال إلى صفحة الأدبيات لمشاهدة أدلة الإرشادات والموارد الأخرى. عند الانتهاء من إعداد MDaemon، توجه إلى حساب LiveAgent الخاص بك.

شراء MDaemon

• مع جاهزية حساب MDaemon الخاص بك، يمكنك متابعة التكوين في LiveAgent. افتح حساب LiveAgent الخاص بك أو ابدأ نسخة تجريبية مجانية إذا لم يكن لديك حساب حتى الآن. توجه إلى Configuration > Email > Mail Accounts وحدد الزر البرتقالي Create. سترى قائمة بموفري البريد الإلكتروني في القائمة. حدد Other وهو الخيار الأخير في القائمة. ثم حدد IMAP/POP3.

حدد IMAP/POP3

• الآن يُطلب منك تقديم تفاصيل حساب MDaemon الخاص بك. ملأ اسم المستخدم وكلمة المرور وعنوان بريدك الإلكتروني. حدد طريقة جلب البريد الإلكتروني وقدم معلومات المنفذ والخادم. يمكنك أيضاً تحديد القسم المسؤول. عندما تكون راضياً عن الإعدادات، انقر فوق Save وانتهيت.

ملأ تفاصيلك

سيقوم نظام تذاكر LiveAgent وصندوق الوارد الآن بجلب جميع اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك وتحويلها إلى تذاكر. ابدأ رحلتك في تقديم أفضل دعم للعملاء مع LiveAgent Academy حيث يمكنك تعلم الكثير عن دعم العملاء واستخدام البرنامج.