Postfix

تكامل Postfix

Postfix هو وكيل نقل بريد مجاني ومفتوح المصدر يقوم بتسليم وتوجيه البريد الإلكتروني. يتم إصدار البرنامج بموجب ترخيص IBM العام 1.0، وهي رخصة برنامج مجاني. تم إنشاء Postfix في الأصل عام 1997 وكان الإصدار الأول في ديسمبر 1998. إنه أحد خوادم البريد الأكثر شيوعاً على الإنترنت. يتم استخدام Postfix بواسطة حوالي 32٪ من الخوادم التي يمكن الوصول إليها علناً.

كيف يمكنك استخدام Postfix؟

يقوم Postfix بشيء واحد بشكل جيد، وهو البريد الإلكتروني. إذا كنت تريد حلاً يتعامل بشكل موثوق مع جميع اتصالاتك البريدية الإلكترونية، فقد انتهى بحثك. يمكن توصيل بريدك الإلكتروني من Postfix بنظام مساعدة LiveAgent الخاص بك لمساعدتك على جمع رسائل البريد الإلكتروني للعملاء وتحويلها إلى تذاكر وتنظيمها حتى لا تضيع في التدفق.

هل تشعر بالإرهاق والتعب من التعامل مع كل مشكلة عميل عبر عميل البريد الإلكتروني الخاص بك؟ خذ لحظة لتتعرف على نظام التذاكر المذهل في LiveAgent. تم بناؤه لتنظيم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ويمكنه مساعدتك على حل مشاكل العملاء بشكل أسرع مع زيادة رضا العملاء. استفد من حل التذاكر المتكامل هذا، واستخدم المرشحات أو الوسوم أو قوائم جهات الاتصال.

قم بتعيين ساعات عملك وإنشاء القواعد أو اتفاقيات مستويات الخدمة. تأكد من تحفيز مكتب المساعدة الخاص بك للحصول على أفضل جهد من وكلاء الدعم الخاصين بك. هناك الكثير الذي يمكن لـ LiveAgent أن يفعله لك ولعملك. تصفح ميزات التذاكر للعثور على المزيد.

الجزء الأفضل هو أن LiveAgent يمكنه أيضاً الاتصال بقنوات اتصال أخرى. أنشئ أداة دردشة مباشرة لموقعك على الويب، وقم بإعداد مركز اتصال فعال، واكتب مقالات ومنشورات منتدى لبوابة العملاء الخاصة بك، أو قم بتوصيل وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك - Facebook و Twitter و Instagram وحتى Viber و WhatsApp.

ما هي فوائد استخدام Postfix؟

• أحد خدمات البريد الإلكتروني الأكثر شيوعاً
• سيناريوهات التكوين المتقدمة
• رسائل بريد عشوائية أقل
• تصفية المحتوى

كيفية دمج Postfix مع LiveAgent؟

يمكن توصيل Postfix بسهولة مع LiveAgent عبر IMAP/POP3 في غضون بضع دقائق. اتبع الدليل أدناه لتتعلم كيفية توصيل حسابات بريدك الإلكتروني بنظام التذاكر في LiveAgent.

في حالة عدم وجود إعداد بريد Postfix حتى الآن، انتقل إلى الموقع وقم بتنزيل موارد التثبيت. يقدم الموقع أيضاً الكثير من أدلة الإرشادات والبرامج التعليمية لسيناريوهات حالات الاستخدام المتعددة. بمجرد إعداده، اتبع الخطوات التالية.

الآن، مع إعداد Postfix وجاهزيته، انتقل إلى LiveAgent وافتح Configuration > Email > Mail Accounts. انقر على الزر البرتقالي Create وحدد Other. ثم حدد IMAP/POP3.

كل ما عليك فعله الآن هو تقديم تفاصيلك - البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور واختيار نوع الجلب والخادم والمنفذ. يمكنك أيضاً اختيار طريقة المصادقة واختيار القسم المسؤول عن التذاكر القادمة من هذا البريد الإلكتروني. عند الانتهاء، انقر على Save في الأسفل وانتهيت.

لا تتردد في العودة إلى هذا الدليل كلما قررت إضافة المزيد من حسابات البريد الإلكتروني. تبحث عن المزيد؟ تحقق من صفحة الأكاديمية الخاصة بنا وتعرف على المزيد حول نظام التذاكر، أو شاهد الفيديو أدناه لترى ما يمكنه فعله أيضاً.