لربط ProjectManager مع LiveAgent ستحتاج إلى حساب Zapier.
- سجل دخولك إلى حساب Zapier
- انقر على هذا الرابط
- انقر على ربط تلك التطبيقات
- املأ الخانات المطلوبة واختر الإجراء والمحفز المطلوبين
- إذا احتجت إلى رمز واجهة برمجة التطبيقات، يمكنك العثور عليه في لوحة تحكم LiveAgent في الإعدادات>النظام>واجهة برمجة التطبيقات.
ما هو Project Manager؟
يعد Project Manager برنامج إدارة مشروعات على الإنترنت حائز على العديد من الجوائز ومصمم للفرق من أجل التخطيط والمتابعة والتعاون عبر الإنترنت.
كيف يُمكنك استخدامه؟
يساعدك Project Manager في إدارة ممثلي الخدمة والأقسام من خلال إنشاء مهام وجداول زمنية أو مشروعات جديدة عند انضمام عملاء جدد إلى LiveAgent.
Frequently asked questions
ما هو ProjectManager؟
يعد ProjectManager أداة تساعد فريقك في الحفاظ على النظام ومتابعة المهام طوال الوقت من خلال التخطيط والجدولة الزمنية للمشروعات.
كيف يتكامل ProjectManager مع LiveAgent؟
يحتاج ProjectManager إلى التكامل من خلال Zapier. لذا، انقر على تكامل LiveAgent - Zapier واختر تطبيق ProjectManager والمحفز/المهمة وفقًا لتفضيلاتك.
تقدم LiveAgent خدمة مراقَبَة تذاكر الدعم التي تتناسب مع العديد من الصناعات والأعمال، ويمكن الاستفادة من عروضها التجريبية وحلولها للأعمال والصناعات المختلفة. يمكن استخدام خاصية نقل تذاكر الدعم لنقل التذاكر بين الأقسام أو الممثلين، ويمكن العثور على نماذج الإشعارات في LiveAgent تحت إعدادات الإشعارات. تستجيب LiveAgent للأسئلة الشائعة التي تشمل ماهية نقل تذكرة الدعم وكيفية استخدام خيار نقل تذاكر الدعم.
خاصية عرض الكتابة اللحظي توفر لوكلائك الوقت الكافي لتحليل النص الذي يكتبه العميل وتقديم إجابة دقيقة بشكل أسرع. يمكن تفعيل هذه الخاصية من خلال خطوات بسيطة، كما أنها تعتبر ميزة تنافسية للشركة وتوفر تجربة عملاء أفضل وتعزز المبيعات. يمكن استخدام اختبار مجاني لسرعة الكتابة المقدم من LiveAgent لتحسين زمن الرد لقسم خدمة العملاء.
