تليفونBG

تكامل TelefonBG

TelefonBG هو مزود خدمة VoIP لمكاتب المساعدة. يوفر للشركات أرقام هاتفية وإحصائيات المكالمات وبريد صوتي برسائل من أكثر من 60 دولة. يتمتع TelefonBG بعدد كبير من الميزات والأجهزة المدعومة والأدوات لتسهيل الاتصالات عليك.

كيف يمكنك استخدامه؟

يساعد مراكز اتصالات LiveAgent على إدراج الاتصالات الهاتفية في تدفق التذاكر. يمكنك استخدام هذه الخدمة مع زر الاتصال الخاص بنا للسماح بزيادة التفاعل مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية.

ما عليك سوى وضع زر الاتصال على موقع الويب الخاص بك وإعداد برنامج مركز الاتصالات الخاص بك باستخدام TelefonBG والبدء في الاتصال والرد على المكالمات وجمع التعليقات وتحويل المتصلين إلى عملاء يدفعون.

مركز الاتصالات هو أداة قوية لوكلائك وإضافة رائعة إلى مكتب المساعدة الخاص بك جنبًا إلى جنب مع قنوات أخرى، مثل الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني وFacebook أو قاعدة المعرفة.

الفوائد

• إدارة تعليقات محسّنة مع المكالمات وزر الاتصال
• زيادة سير العمل الخاص بك باستخدام حل واحد لإدارة المكالمات
• تحسين الإمكانيات مع تسجيلات المكالمات غير المحدودة في LiveAgent
• احصل على الاتصالات الهاتفية في التذاكر

كيفية دمج TelefonBG مع LiveAgent؟

يتوفر تكامل أصلي لـ TelefonBG لذا لا حاجة لتطبيقات تابعة لجهات خارجية للتعامل مع العملية. افتح لوحة التحكم الخاصة بك واتبع دليل التكامل هذا.

انتقل إلى Configuration > Call > Numbers

ابحث عن زر Create البرتقالي في القسم العلوي وانقر عليه لإضافة رقم.

ستفتح نافذة جديدة مع مزودي VoIP. ابحث عن TelefonBG في القائمة وانقر عليه.

الآن تحتاج إلى ملء بيانات تسجيل الدخول والمعلومات الأخرى، مثل الرقم وبادئة الاتصال والقسم من بين أمور أخرى. عند الانتهاء، انقر على Add.

تم الانتهاء. تم إعداد التكامل ورقم الهاتف ويمكنك البدء في استخدامهما الآن.

هل أنت فضولي بشأن إمكانيات مركز الاتصالات الخاص بنا؟ ألقِ نظرة على الفيديو أدناه.