Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português 
Vonage integration
ما هو Vonage؟
Vonage هي عبارة عن منصة API تُسهِّل على الشركات بناء تجارب اتصال جذريّة لعُملائها. تعمل الشركة على مستوى العالم، في محاولة لإتاحة خدماتها للغالبية العظمى من الشركات. دخلت LiveAgent في شراكة مع Vonage وأنشأت تكامل Vonage للحصول على أفضل تجربة للعملاء.
كيف يُمكن استخدام Vonage؟
Vonage هو أحد موفري VoIP المدعومين بواسطة LiveAgent. يمكنك استخدامه لتوصيل رقم Vonage الخاص بك بـ LiveAgent وإعداد مكتب المساعدة الخاص بك مع مركز اتصال. تعد مراكز الاتصال طريقة رائعة للسماح لعملائك بالتواصل معك متى طلبوا المساعدة أو المعلومات حول المنتجات والخدمات.
يدعم LiveAgent إدارة مركز الاتصال مع مجموعة متنوعة من ميزات الاتصال لسير عمل سلس. يتعامل نظام التذاكر مع جميع اتصالات العملاء الواردة من أي قناة ويحتفظ بسجلها في قاعدة البيانات. يمكن الوصول إلى سجل تسجيلات المكالمات في أي وقت.
إلى جانب مساعدتك في التعامل مع المكالمات الواردة، يمكن أن تساعدك منصتنا أيضًا في توجيه المكالمات، IVR، ومكالمات الفيديو متى احتجت إليها. تحقق من قائمة الميزات الكاملة أو شاهد الفيديو أدناه لمشاهدة الميزات المتقدمة في نظام أساسي موحد.
ما هي فوائد استخدام Vonage؟
- فعَّاله من حيث التكلفه
- إمكانية الوصول من أي مكان في العالم
- سهل الإضافة
- القدرة على الاتصال بأجهزة متعددة
- اتصال موثوق وفعَّال
Don't have LiveAgent yet?
No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Vonage integration!
ما هي تكلفة إضافة Vonage مع LiveAgent؟
لا يتقاضى LiveAgent أي رسوم مقابل إضافة VoIP. من المهم أن نلاحظ هنا أن Vonage هو بالفعل مُضاف في LiveAgent. استفد الآن وقم بتحسين دعم مركز الاتصال الخاص بك. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أن Vonage تعمل بشكلٍ مستقل. وبالتالي فإن الشركة سوف تفرض عليك رسومًا مقابل الخدمات المقدمة.
كيف تربط Vonage بـ LiveAgent؟
بعد أن يزودك Vonage برقم VoIP، يمكنك بسهولة إضافة هذه المعلومات في LiveAgent. ما عليك سوى إضافة Vonage في القسم مع شركاء VoIP وابدأ في استخدام VoIP على الفور. اتبع الدليل أدناه لمعرفة كيفية القيام بذلك.
- أولاً، انتقل إلى موقع Vonage وابدأ تجربتك المجانية. بعد أن تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، يمكنك إنشاء حسابك وشراء رقم Vonage. للقيام بذلك، انتقل إلى لوحة المعلومات وابحث عن الأرقام> شراء رقم.
- مع الانتهاء من اعداد اسم المستخدم وكلمة المرور ورقم Vonage خاصتك، قم بالتبديل إلى LiveAgent. انتقل إلى التكوين> الاتصال> الأرقام وانقر على الزر البرتقالي إنشاء في الأعلى لإضافة رقم جديد إلى النظام. ستفتح نافذة جديدة بها قائمة بموفري VoIP. ابحث عن Vonage وانقر عليها.
- تتطلَّب الخطوة الأخيرة ملء الحقول اللازمة لإنهاء إضافة الرقم. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور ورقم Vonage في الحقول. حدِّد القسم الذي سيتم توجيه المكالمة إليه، وقم بتسمية رقمك، وحدِّد ما إذا كنت تريد تسجيل المكالمات. عند الانتهاء، اُنقر فوق إضافة في الجزء السفلي.
هل تشعر بالفضول لمعرفة ما الذي يمكنك فعله أيضًا باستخدام LiveAgent؟ تحقق من فيديو الجولة أدناه لمشاهدة كل أداة نقدمها لمساعدتك في تحسين مكتب المساعدة الخاص بك.
جرب LiveAgent اليوم
نحن نقدم خدمات ترحيل الكونسيرج من معظم حلول مكتب المساعدة الشائعة.
3,000+ تعليق 
Frequently Asked Questions
ما هو Vonage؟
Vonage> هو نظام أساسي لواجهة برمجة التطبيقات، والذي أصبح الآن جزءًا من Vonage.
ما هي فوائد إضافة Vonage مع LiveAgent؟
Vonage يعمل بشكلٍ فردي. وبالتالي، إذا كنت مهتمًا بتسعيرها، فنحن نقترح عليك التوجه إلى موقع الويب الخاص بهم. ومع ذلك، لا تفرض LiveAgent أي تكاليف إضافية لإضافة
كم تكلفة Vonage؟
إن إضافة بروتوكول Vonage الخاص بـ VoIP يوفر بعض مزايا الأعمال. مثل؛ التكلفة العالية، تجربة أفضل للعملاء، واستخدام أرقام هواتف متعددة.
