تجربة مجانية

هل تبحث عن بدائل لإصدار تذاكر الدعم؟

اكتشف سبب كون LiveAgent هو أفضل بديل لبرامج إصدار تذاكر الدعم في السوق.

  • ✓ بدون رسوم إعداد
  • ✓ خدمة عملاء على مدار الساعة  
  • ✓ بدون بطاقة ائتمان  
  • ✓ إمكانية الإلغاء في اي وقت
يستخدمه كل من
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
Help desk software comparison
Alternatives background

هل انت مستعد لنظام جديد لإصدار تذاكر الدعم؟

هل برنامجك لإصدار تذاكر الدعم لا يحقق توقعاتك؟ هل تحتاج الى بديل؟ مقارنتنا الشاملة ستلقى بعض الضوء على أشهر أنظمة إصدار تذاكر الدعم الموجودة في السوق.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

لماذا يعد LiveAgent أفضل بديل لبرامج لإصدار تذاكر دعم

Social customer service templates

أكثر من 130 عملية تكامل

Call center agent provind support via phone

سعة تخزين غير محدودة

Person drafting the integration flow

الكثير من الخصائص

Person speaking multiple languages

دعم على مدار الساعة

الخصائص Liveagent Zendesk
قارن بين Zendesk و LiveAgent.
SysAid
قارن بين SysAid و LiveAgent.
Helpdesk.com Help Scout
قارن بين Help Scout و LiveAgent.
التقييم
التقييمات الإجمالية للبرنامج من مستخدمين فعليين على موقع Capterra.
4.7
حصل LiveAgent على تقييم عام 4.7 من 5 من قبل المستخدمين الفعليين على موقع Capterra.
4.3
حصل Zendesk على تقييم عام 4.3 من 5 من قبل المستخدمين الفعليين على موقع Capterra.
4.5
حصل SysAid على تقييم عام 4.5 من 5 من قبل المستخدمين الفعليين على موقع Capterra.
4.6
حصل Helpdesk.com على تقييم عام 4.6 من 5 من قبل المستخدمين الفعليين على موقع Capterra.
4.7
حصل Help Scout على تقييم عام 4.7 من 5 من قبل المستخدمين الفعليين على موقع Capterra.
سهولة الاستخدام
تقييمات سهولة الاستخدام من قبل المستخدمين الفعليين على موقع Capterra.
4.6
حصل LiveAgent في سهولة الاستخدام على تقييم 4.6 من 5 من قبل المستخدمين الفعليين على موقع Capterra.
4.3
حصل Zendesk في سهولة الاستخدام على تقييم 4.3 من 5 من قبل المستخدمين الفعليين على موقع Capterra.
4.4
حصل SysAid في سهولة الاستخدام على تقييم 4.4 من 5 من قبل المستخدمين الفعليين على موقع Capterra.
4.8
حصل Helpdesk.com في سهولة الاستخدام على تقييم 4.8 من 5 من قبل المستخدمين الفعليين على موقع Capterra.
4.7
حصل Help Scout في سهولة الاستخدام على تقييم 4.7 من 5 من قبل المستخدمين الفعليين على موقع Capterra.
دعم العملاء
تقييمات دعم العملاء من المستخدمين الفعليين على موقع Capterra.
4.7
حصل LiveAgent في دعم العملاء على تقييم 4.7 من 5 من قبل المستخدمين الفعليين على موقع Capterra.
4.2
حصل Zendesk في دعم العملاء على تقييم 4.2 من 5 من قبل المستخدمين الفعليين على موقع Capterra.
4.5
حصل SysAid في دعم العملاء على تقييم 4.5 من 5 من قبل المستخدمين الفعليين على موقع Capterra.
4.8
حصل Helpdesk.com في دعم العملاء على تقييم 4.8 من 5 من قبل المستخدمين الفعليين على موقع Capterra.
4.8
حصل Help Scout في دعم العملاء على تقييم 4.8 من 5 من قبل المستخدمين الفعليين على موقع Capterra.
السعر
سعر البرنامج بالدولار الأمريكي لكل وكيل شهريًا.
$15/وكيل/شهر السعر بالدولار الأمريكي لكل وكيل شهريًا.
$5/وكيل/شهر السعر بالدولار الأمريكي لكل وكيل شهريًا.
Unknown
$4/وكيل/شهر السعر بالدولار الأمريكي لكل وكيل شهريًا.
$15/وكيل/شهر السعر بالدولار الأمريكي لكل وكيل شهريًا.
التنبيهات / التصعيدات
التنبيهات وتصعيد التذاكر واتفاقيات مستوى الخدمة SLAs بناءً على الأولوية والشروط المحددة مسبقًا.
يقدم LiveAgent التنبيهات والتصعيد.
يقدم Zendesk التنبيهات والتصعيد. .
يقدم SysAid التنبيهات والتصعيد.
يقدم Helpdesk.com التنبيهات والتصعيد.
يقدم Help Scout التنبيهات والتصعيد.
التوجيه الأوتوماتيكي
توجيه التذاكر أوتوماتيكي إلى أقسام ووكلاء محددين بناءً على شروط محددة مسبقًا.
يقدم LiveAgent التوجيه الأوتوماتيكي
يقدم LiveAgent التوجيه الأوتوماتيكي
يقدم SysAid التوجيه الأوتوماتيكي
يقدم Helpdesk.com التوجيه الأوتوماتيكي
يقدم Help Scout التوجيه الأوتوماتيكي
إدارة مركز الاتصالات
لوحة تحكم مركزية لإجراء المكالمات واستقبالها وإدارتها.
يقدم LiveAgent إدارة مركز الاتصالات.
يقدم Zendesk إدارة مركز الاتصالات.
لا يقدم SysAid إدارة مركز الاتصالات.
لا يقدم Helpdesk.com إدارة مركز الاتصالات.
يقدم Help Scout إدارة مركز الاتصالات.
إمكانية تخصيص العلامة التجارية
خيار استخدام علامتك التجارية (بدون علامة تجارية)
يقدم LiveAgent إمكانية تخصيص العلامة التجارية
يقدم Zendesk إمكانية تخصيص العلامة التجارية
يقدم SysAid إمكانية تخصيص العلامة التجارية
يقدم Helpdesk.com إمكانية تخصيص العلامة التجارية
يقدم Help Scout إمكانية تخصيص العلامة التجارية
تكامل البريد الإلكتروني
القدرة على توصيل برنامج إصدار التذاكر بعناوين بريد إلكتروني متعددة لتلقي رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها وكتابتها مباشرةً من البرنامج.
يقدم LiveAgent تكامل البريد الإلكتروني.
يقدم Zendesk تكامل البريد الإلكتروني.
يقدم SysAid تكامل البريد الإلكتروني.
يقدم Helpdesk.com تكامل البريد الإلكتروني.
يقدم Help Scout تكامل البريد الإلكتروني.
تتبع التفاعل
تتبع سلوك زوار موقعك الإلكتروني. واعرف كم المدة التي يتصفحون فيها موقعك الإلكتروني، أو ما هو الموقع الذي يتصفحونه.
يقدم LiveAgent تتبع التفاعل
يقدم Zendesk تتبع التفاعل
يقدم SysAid تتبع التفاعل
يقدم Helpdesk.com تتبع التفاعل
يقدم Help Scout تتبع التفاعل
إدارة قاعدة المعرفة
خاصية تتيح للمستخدمين إنشاء مستودعات معرفة شاملة وإدارتها.
يقدم LiveAgent إدارة قاعدة المعرفة
يقدم Zendesk إدارة قاعدة المعرفة
يقدم SysAid إدارة قاعدة المعرفة
لا يقدم Helpdesk.com إدارة قاعدة المعرفة
يقدم Help Scout إدارة قاعدة المعرفة
وحدات الماكرو / الردود الجاهزة
خاصية تتيح للمستخدمين إنشاء إجابات محددة مسبقًا للأسئلة المتداولة التي يمكن نشرها بنقرة واحدة.
يقدم LiveAgent وحدات الماكرو / الردود الجاهزة
يقدم Zendesk وحدات الماكرو / الردود الجاهزة
يقدم SysAid وحدات الماكرو / الردود الجاهزة
يقدم Helpdesk.com وحدات الماكرو / الردود الجاهزة
يقدم Help Scout وحدات الماكرو / الردود الجاهزة
التواصل عبر قنوات متعددة
يرتبط بقنوات اتصال متعددة (مثل البريد الإلكتروني أو المحادثة المُباشرة أو مركز الاتصالات أو وسائل التواصل الاجتماعي) لإدارة جميع الرسائل بسلاسة، والسماح للمستخدمين بالرد عليها من برنامج اصدار التذاكر.
يقدم LiveAgent التواصل عبر قنوات متعددة
يقدم Zendesk التواصل عبر قنوات متعددة
يقدم SysAid التواصل عبر قنوات متعددة
يقدم Helpdesk.com التواصل عبر قنوات متعددة
لا يقدم Help Scout التواصل عبر قنوات متعددة
مراقبة الشبكة
راقب نظام العمل / وحالة الشبكة لديك لمعرفة ما إذا كانت جميع الأنظمة متصلة بالإنترنت وتعمل بشكل صحيح.
يقدم LiveAgent مراقبة الشبكة
يقدم Zendesk مراقبة الشبكة
لا يقدم SysAid مراقبة الشبكة
لا يقدم Helpdesk.com مراقبة الشبكة
يقدم Help Scout مراقبة الشبكة
المحادثة في الوقت الفعلي
أداة محادثة مُباشرة أصلية يمكنك وضعها على موقعك الإلكتروني واستخدامها للتواصل في الوقت الفعلي مع زوار موقعك.
يقدم LiveAgent المحادثة في الوقت الفعلي
يقدم Zendesk المحادثة في الوقت الفعلي
يقدم SysAid المحادثة في الوقت الفعلي
لا يقدم Helpdesk.com المحادثة في الوقت الفعلي
يقدم Help Scout المحادثة في الوقت الفعلي
الوصول / التحكم عن بعد
القدرة على الوصول والتحكم عن بعد في جهاز كمبيوتر العميل لحل المشكلة بشكل أسرع.
لا يقدم LiveAgent الوصول / التحكم عن بعد.
لا يقدم Zendesk الوصول / التحكم عن بعد .
يقدم SysAid الوصول / التحكم عن بعد .
يقدم Helpdesk.com الوصول / التحكم عن بعد .
لا يقدم Help Scout الوصول / التحكم عن بعد .
تقارير/تحاليل
لوحة تحكم تحليلية تمكّن المستخدمين من إنشاء تقارير الأداء.
يقدم LiveAgent إعداد التقارير / التحليلات.
يقدم LiveAgent إعداد التقارير / التحليلات.
يقدم SysAid إعداد التقارير / التحليلات.
يقدم Helpdesk.com إعداد التقارير / التحليلات.
لا يقدم Help Scout إعداد التقارير / التحليلات.
بوابة الخدمة الذاتية
ميزة تمكّنك من إنشاء بوابة عملاء حيث يمكن لعملائك التسجيل فيها للوصول إلى تذاكرهم السابقة ومحتوى قاعدة المعرفة.
يقدم LiveAgent بوابة خدمة ذاتية.
يقدم Zendesk بوابة خدمة ذاتية.
يقدم SysAid بوابة خدمة ذاتية.
لا يقدم Helpdesk.com بوابة خدمة ذاتية.
يقدم Help Scout بوابة خدمة ذاتية.
إدارة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)
خاصية تمكّنك من إدارة سجلات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) ومراقبة سجلاتها ومدى الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة والمزيد من الخصائص الأخرى.
يقدم LiveAgent إدارة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
يقدم Zendesk إدارة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
يقدم SysAid إدارة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
لايقدم Helpdesk.com إدارة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
يقدم Help Scout إدارة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي
التكامل مع شبكات التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل Facebook.
يقدم LiveAgent التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي
يقدم Zendesk التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي
لا يقدم SysAid التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي
لا يقدم Helpdesk.com التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي
لا يقدم Help Scout التكامل مع وسائل التواصل الاجتماعي
إدارة تذاكر الدعم
قم بإدارة تذاكر الدعم من خلال عمليات نقل التذاكر ودمج وتقسيم التذاكر ووضع علامة عليها كرسائل مزعجة والتنبيهات والمزيد من الإمكانيات الأخرى.
يقدم LiveAgent إدارة تذاكر الدعم.
يقدم Zendesk إدارة تذاكر الدعم.
يقدم SysAid إدارة تذاكر الدعم.
يقدم Helpdesk.com إدارة تذاكر الدعم.
يقدم Help Scout إدارة تذاكر الدعم.
ضبط سير العمل
قواعد الأتمتة، التي يمكن تطبيقها لتسريع عملية دعم العملاء
يقدم LiveAgent ضبط سير العمل.
يقدم Zendesk ضبط سير العمل.
يقدم SysAid ضبط سير العمل.
يقدم Helpdesk.com ضبط سير العمل.
لا يقدم Help Scout ضبط سير العمل.

قارن LiveAgent
مع المنصات الأخرى

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

موثوق به من قبل أكثر من 30.000 شركة و 150 مليون مستخدم

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green
Universal-Inbox-feature-LiveAgent

كل شيء في نفس المكان

نظام إصدار تذاكر الدعم لدينا يدعم الوصول لمستخدمين متعددين ونشر كل الرسائل من وسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني والمحادثة المُباشرة والهاتف في صندوق بريد واحد.

ذاكرة تخزينية غير محدودة

يقدم LiveAgent مساحة تخزينية غير محدودة لتذاكر الدعم الخاصة بك، ومستنداتك، وتسجيلاتك الهاتفية، بعكس العديد من منافسينا

هذا سبب آخر لكوننا أفضل بديل لإصدار تذاكر الدعم.

Call Recording Example inside of the ticket
Create-rule-in-LiveAgent

وفر الوقت لتحقيق مبيعات

يتميز LiveAgent بأغنى خصائص الأتمتة، مما يجعله البديل المثالي لإصدار تذاكر الدعم بدلًا من برنامجك الحالي.

قم بتبسيط العمليات من خلال أتمتة المهام العادية مثل تعيين العلامات والمسؤوليات أو متابعة رسائل البريد الإلكتروني.

المعلومات في متناول يدك

يلغي بديل إصدار تذاكر الدعم لدينا الحاجة إلى أدوات خارجية، من خلال توفير بدائل مدمجة.

على سبيل المثال، برنامجنا لإدارة علاقات العملاء(CRM) المدمج داخليًا يسمح للوكلاء برؤية بيانات العملاء والإجابة على تذاكر الدعم من واجهة واحدة.

Ticket_Customer-insights-CRM
Inbound and Outbound Call Center Software

هل تشعر أنك عالق؟

.بديل إصدار تذاكر الدعم لدينا يقدم محادثة داخلية في التطبيق ومكالمات

ولمزيد من الراحة، يسمح لك بديل إصدار تذاكر الدعم لدينا بمشاركة تعريفات (IDs) تذاكر الدعم  القابلة للفتح مع زملائك.

ابق في المقدمة

قم بتوفير أكثر من 15 ساعة من عمل وكلائك كل اسبوع عن طريق إنشاء الإجابات المحددة مسبقًا لأكثر الأسئلة الشائعة في هيئة رسائل جاهزة.

Canned messages feature in Live chat software - LiveAgent
Split tickets feature in Ticketing software - LiveAgent

حسّن سرعة الرد بنسبة 26%

هل استقبلت تذكرة دعم بها العديد من الطلبات؟ قم بتقسيم التذكرة إلى إثنين لضمان حل أسرع للمشكلة.

على العكس من ذلك، ادمج تذكرتين أو أكثر إلى تذكرة واحدة لضمان عدم ضياع وقت في حل نفس الطلب أكثر من مرة.

قابل للتخصيص بالكامل

LiveAgent قابل للتطوير بنسبة 100٪ وقابل للتخصيص وفقًا لاحتياجات عملك، سواء كنت بحاجة للتوسع لعدد من الشركات أو كنت بحاجة إلى تقليص حجمها بشكل موسمي.

Help desk templates
Reports-Liveagent-feature

حقق المزيد

أفضل بديل لإصدار تذاكر الدعم يسمح لك بالدخول إلى أدق التفاصيل.

اعرف عدد التذاكر التي تتلقاها كل شهر، وعدد التذاكر التي تم الرد عليها في الوقت المحدد، وما هي اتفاقيات مستوى الخدمة “SLAs” التي لم يتم الوفاء بها، ومن المسؤول عنها.

استمتع باللعب

هل يجعل برنامج اصدار تذاكر الدعم لديك العمل اليومي ممتعًا؟

بديل اصدار تذاكر الدعم لدينا يعد واحد من الافضل، لأنه يسمح للوكلاء بلعب الالعاب التي تنمي المنافسة الصحية وتزيد من الفعالية.

Woman holding PlayStation gaming controller in hands
Peter Komornik

يجمع LiveAgent بين المحادثة المُباشرة الممتازة، وإصدار تذاكر الدعم والأتمتة التي تسمح لنا أن نقدم دعمًا استثائيًا لعملائنا.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

وفر المزيد مع LiveAgent

احصل على أفضل قيمة مقابل أموالك واكتشف كيف يختلف برنامج LiveAgent عن حلول تذاكر الدعم المنافسة.

هذا ما يقوله عملاؤنا

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    إنه لمن دواعي سروري أن يكون لديك بوابة رائعة تعمل على تحسين خدمة العملاء لدينا.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    يمكّن LiveAgent وكلائنا من تقديم دعم أفضل وأسرع وأكثر دقة.

  • Karl Dieterich

    كارل ديتريخ

    شركة Covomo

    يساعدك LiveAgent على تحقيق هدفين مهمين هما: تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات

  • Hendrik Henze

    هيندرك هينز

    التسويق عبر الإنترنت الخاص ب HEWO

    نحن نستخدم LiveAgent منذ شهر أغسطس ونحن راضون حقًا عنه.

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    وجدنا أن LiveAgent أفضل من يقدمون خدمة المحادثة الفورية على الإطلاق.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    نحن نستخدم LiveAgent في جميع المواقع الإلكترونية التجارية الخاصة بنا، فالأداة سهلة الاستخدام وتعمل على تحسين الإنتاجية.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    بعد استخدام LiveAgent أصبحنا قادرين على توفير الدعم لزبائننا أينما كانوا.

  • Jens Malmqvist

    جينس مالمكفيست

    Projure

    يمكنني أن أوصي بـ LiveAgent لأي شخص مهتم بجعل خدمة العملاء أفضل وأكثر فعالية.

  • user testimonials

    كاتانا الكسندرو

    Websignal

    أنا متأكد من أننا سنقضي 90٪ من يومنا في فرز رسائل البريد الإلكتروني إذا لم يكن لدينا LiveAgent.

  • JanWienk

    جان وينك

    All British Casino

    مع LiveAgent يمكننا أن نجعل لاعبينا سعداء من خلال تقديم دعم أكثر كفاءة مما يؤدي إلى معدلات عائد أعلى.

  • Allan Bjerkan

    اللان بجيركان

    Norske Automaten

    LiveAgent واقعية، وبسعر معقول، وببساطة هى اختيار رائع لأي عمل على الانترنت سريع!

  • Sissy Böttcher

    سيسسي بوتتشير

    Study Portals

    نحن نحبه لأنه سهل الاستخدام ويقدم وظائف ممتازة، مثل خصائص اصدار تقارير مفيدة

  • Peter Koning

    بيتر كونينج

    TypoAssassin

    نحن نحب LiveAgent - انه يجعل دعم عملائنا أسهل

  • user testimonials

    ارانزازو ف

    Factorchic

    نحن نريد ان نقدم لعملائنا افضل تجربة دعم. لهذا اخترنا LiveAgent

  • Rick Nuske

    ريك نوسكي

    MyFutureBusiness

    من اول الضبط حتى الدعم المستمر وكل شئ بينهم، فريق LiveAgent لا يتوقف عن الإبهار.

  • Vojtech Kelecsenyi

    فوجشكيت كيليكسيني

    123-Nakup

    LiveAgent توفر لنا مئات من الدقائق الثمينة كل يوم عن طريق جعل خدمة العملاء واضحة ومرتبة

  • Rafael Kobalyan

    رافائيل كوباليان

    Betconstruct

    تكامل بلا حدود بين ممثلي الخدمة، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية. كل ذلك بأقل مما كنت تدفعه مقابل...

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    لقد بدأنا استخدام برمجية LiveAgent عام 2013، ومنذ ذلك الحين، لا يُمر علينا يوم واحد دون أن نستخدمها!

  • Ivan Golubović

    إيفان جولوبوفيتش

    سوق AV

    إنه حل فعال من حيث التكلفة يمكنه مساعدتك في عدد كبير من طلبات الدعم عبر قنوات مختلفة.

  • user testimonials

    روستيم جيمايف

    مركز أنطاليا الاستشاري للغات

    لم تكن يوما عملية الرد على رسائل البريد الإلكتروني من خلال Outlook بالهينة. لكن الآن، ومع برمجية LiveAgent، أصبح الرد...

  • Randy Bryan

    راندي براين

    tekRESCUE

    LiveAgent رائع جدًا. مع القليل من الوقت والجهد ، قمت بتشغيله بسلاسة في بضع دقائق.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    أوصي بشدة بمنتج LiveAgent، ليس فقط كبديل لKayako بل أيضا باعتباره أفضل حل مع قيمة مضافة.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    يقوم فريق الدعم دائمًا بالرد بسرعة من أجل تنفيذ الحلول.

  • Hilda Andrejkovičová

    هيلدا اندريجكوفيسوفا

    TrustPay

    انها تساعدنا على وضع تصنيفات لنظام تذاكر الدعم والمتابعة الاحصائية لما يريده عملائنا.

  • user testimonials

    ألكسندرا دانيسوفا

    Nay

    نرى LiveAgent بمثابة أداة رائعة للتواصل مع عملائنا.

  • user testimonials

    صامويل شماهيل

    m:zone

    سرّع LiveAgent وتيرة تواصلنا مع عملائنا ومنحنا خيار للدردشة معهم أيضًا.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Volterman

    ببساطة - LiveAgent أفضل من أي منصة أخرى بنفس السعر أو حتى المنصات ذات الأسعار الأعلى.

  • David Chandler

    ديفيد شاندلير

    Caucasus Communications Service

    لم تكن المفاجأة في السعر المدهش فقط، وإنما في الخصائص الرائعة والإبداعية التي تقدمها لنا تلك المنصة.

  • user testimonials

    بيتر لانديجينت

    Support4Net

    عملية تثبيت بسيطة، وخدمة دعم رائعة، وأفضل وأفضل تجربة للمستخدم.

  • user testimonials

    آنا بلازيفيتش

    X-Cart

    وجدنا LiveAgent أداة رائعة لتسهيل كل اتصالاتنا عبر الإنترنت بعملائنا في جميع أنحاء العالم.

ستكون بأيدِِ أمينة!

هل تعرف ما هو الشيء المشترك بين Huawei و BMW و Yamaha و O2؟ تخمينك صحيح ... LiveAgent!

جربه الان مجانا لا حاجة لبطاقة ائتمان

الأسئلة الشائعة

لماذا يجب أن تختار LiveAgent كبديل لإصدار تذاكر الدعم؟

مع LiveAgent ،أنت تتحكم في نظام إصدار تذاكر الدعم الخاص بك. يوفر لك برنامجنا القائم على الخدمات السحابية مكتب مساعدة يسهل استخدامه وإدارته. بتسعير بسيط، وتدفع فقط مقابل ما تستخدمه. وبالتالي، يمكنك إضافة أو تغيير أو حذف الوكلاء والخدمات.

ما هي خصائص إصدار تذاكر الدعم التي يقدمها LiveAgent؟

يوفر LiveAgent الكثير من خصائص إصدار تذاكر الدعم، مثل صندوق البريد العام، والقواعد، وتدفق التذاكر الهجين، والرسائل الجاهزة، وإدارة علاقات العملاء، وسجل التذاكر عبر الإنترنت، وإشعارات البريد الإلكتروني، وتقييم الوكيل، وتصدير التذاكر، وسجل التدقيق، والمزيد من الخصائص الأخرى.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. من خلال الاستمرار ، نفترض إذنك لنشر ملفات تعريف الارتباط على النحو المفصل في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

×
حدد موعدًا لمكالمة فردية واكتشف كيف يمكن لـ LiveAgent أن يفيد عملك.

نحن متواجدون في عدة تواريخ

جدولة عرض توضيحي